Energía PLM 3DEXPERIENCE Grandes programas

Cómo EDF redujo una tarea de una hora a un cuarto de hora en su PLM.

Para construir seis nuevos reactores EPR2, EDF se apoya en el PLM 3DEXPERIENCE, columna vertebral de su programa digital. Una herramienta completa pero exigente, durante mucho tiempo evitada por sus 4.000 usuarios. Desde enero de 2026, las guías de Lemon Learning, rebautizadas Wattson internamente, los acompañan directamente en la herramienta.

EDF · caso de cliente Lemon Learning ► Testimonio
EDF · Mesa redonda Lemon Night · PLM 3DEXPERIENCE
 
4.000
usuarios del PLM
15 min
en lugar de 1 h por tarea
40
guías publicadas en 2026
6
reactores EPR2
El reto

Un PLM central tan complejo que otros introducían los datos en lugar de los empleados.

EDF va a construir seis nuevos reactores EPR2, en Penly, Gravelines y Bugey. Para dirigir este programa digital, el grupo eligió en 2017-2018 el PLM 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes: centraliza la documentación, la información y las certificaciones del programa. Responsables de proyecto, arquitectos, ingenieros: cerca de 4.000 personas con oficios muy distintos trabajan en él, más o menos cómodas con la herramienta, a veces con datos confidenciales.

La herramienta es potente, pero su ergonomía frena el uso. Por falta de tiempo, muchos empleados se acostumbraron a delegar la introducción de datos en consultores externos. Las formaciones perdían su utilidad por falta de práctica, y cuando había que introducir datos con urgencia, los errores se multiplicaban. Con una restricción más: en el PLM no se puede borrar a voluntad, cada acción debe dejar rastro.

En 2024, a pesar de la gestión del cambio llevada a cabo desde 2018, la adopción se estancaba en torno al 30 %. EDF lanzó entonces una licitación, que Lemon Learning ganó en el verano de 2025.

«En el PLM3DX no podemos borrar como queramos, ya que estamos obligados a guardar un rastro de lo que hacemos. Todo eso lo complicaba: daba miedo introducir datos en la herramienta.»

Cathy Bonnor Responsable de la iniciativa Wattson, EDF
La solución

Guías creadas en conjunto y, después, un equipo interno autónomo: Wattson.

EDF empezó con un subproceso y un voluntario. Las primeras guías se diseñaron en un entorno de pruebas a finales de 2025, con los equipos de Lemon Learning, y las validó el process owner, garante de los estándares de la herramienta. Las primeras se publicaron el 17 de enero de 2026.

En lugar de encargar la creación a proveedores, EDF formó su propia célula: una jefa de proyecto que sigue las necesidades y los subprocesos por cubrir, una segunda diseñadora y una tercera persona en formación dual. Para hacer suyo el proyecto, el equipo dio un nombre a las guías: Wattson, con su logotipo y un buzón de correo dedicado para responder a los usuarios.

«Antes tenían su PDF y el software PLM3DX: necesitaban dos pantallas. La gran ventaja que aportó Lemon Learning es que, directamente en el software, les decíamos dónde hacer clic y les dábamos un poco de contexto para que pudieran realizar su manipulación correctamente.»

Cathy Bonnor Responsable de la iniciativa Wattson, EDF
Los resultados

Una tarea de una hora reducida a un cuarto de hora, y un equipo autónomo en pocos meses.

15 min
en lugar de una hora para una tarea clave, guiada en el PLM
60
guías diseñadas para el PLM, 40 de ellas publicadas
3
personas en el equipo Wattson, autónomo en la creación

Próximo paso: varias herramientas. EDF quiere que el PLM sea su caso de referencia y extender Wattson a otras aplicaciones, mientras se prepara para nuevas versiones más frecuentes: cada 8 semanas a partir de octubre de 2026 y, después, el paso a SaaS a finales de 2027.

«Redujimos el tiempo, por ejemplo, de una hora a 10 minutos, un cuarto de hora.»

Cathy Bonnor Responsable de la iniciativa Wattson, EDF

«Ahora que empezamos a tener un poco más de experiencia, somos un poco más autónomos, aunque seguimos teniendo un seguimiento regular con los equipos de Lemon Learning para apoyarnos si tenemos el menor problema o la menor duda.»

Katia Smaniotto Jefa de proyecto Wattson, EDF

«Nuestra hoja de ruta es avanzar hacia el uso de múltiples herramientas, y que el PLM3DX sea finalmente nuestro caso de estudio: demostrar que podemos hacer algo agradable y, en cualquier caso, fácil.»

Cathy Bonnor Responsable de la iniciativa Wattson, EDF

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