Cómo OPPBTP crea sus presupuestos de formación 3 veces más rápido.
Un nuevo CRM y una nueva herramienta de gestión de la formación, el mismo año. Para que sus 350 empleados los adopten sin perder tiempo, OPPBTP confió la introducción de datos a Lemon Learning: el asistente de IA y pasos automáticos que rellenan los campos por ellos.
/Sans%20texte/miniature_oppbtp-2026.png)
► Testimonio Dos nuevos programas, una introducción de datos larga y errores que cuestan caro.
OPPBTP utiliza Lemon Learning desde hace varios años (leer el primer caso). En 2026, el organismo cambió por completo de CRM, dejando Microsoft Dynamics, y a continuación sustituyó su software de gestión de la formación por Dendreo. Dos grandes cambios el mismo año, para 350 empleados.
El verdadero freno es la introducción de datos. Los usuarios lo repiten: cada nuevo proceso añade clics. Tres procesos concentraban las pérdidas de tiempo y los errores.
Crear una oportunidad: título, gama, producto, fecha de firma y, después, buscar en una ficha de referencia el código de proyecto correcto, en medio de una lista «astronómica». Este código alimenta los indicadores nacionales: un error obliga a todos a revisar y validar de nuevo.
Crear un contacto: todo se copia a mano desde los correos electrónicos, de 10 a 15 fichas al día, y una dirección de cada dos tiene una errata.
Crear un presupuesto de formación: un proceso que cada asesor solo hace una o dos veces al mes. Lo imprime para recordarlo, y el más mínimo campo mal formateado bloquea el envío del presupuesto en la herramienta de gestión de la formación.
«La cantidad de usuarios que te dicen: “¿Ya terminaron de añadirnos clics?”. Hay una solución que se llama pasos automáticos: completa campos, marca casillas y hace clics en lugar del usuario, por lo tanto ahorra tiempo.»
Yannick Gervais Responsable del acompañamiento a los usuarios, OPPBTP
El asistente de IA y pasos automáticos que introducen los datos en lugar del usuario.
Yannick Gervais, responsable del acompañamiento a los usuarios, rehízo cada proceso para que Lemon Learning haga el trabajo: el asistente de IA entiende la petición y hace las preguntas adecuadas y, después, los pasos automáticos rellenan los campos, marcan las casillas y hacen clic solos. El Player de Lemon Learning se personalizó con los colores de OPPBTP.
Una guía de 45 pasos automáticos se crea en 2 a 3 horas, sin desarrollo. En Dendreo, las guías incluso se crearon en directo, durante la formación de las asistentes de formación.
Crear una oportunidad
Se pide al asistente de IA que cree una oportunidad: encuentra la guía adecuada y pide tres datos. La guía rellena los campos y recupera sola el código de proyecto correcto.
Crear un contacto
Se pega la firma de un correo electrónico: la IA extrae el nombre, la dirección, los teléfonos y el cargo y, después, la guía crea la ficha y marca las casillas correctas.
Crear un presupuesto de formación
100 % automático, sin chatbot: la guía abre la ficha, rellena los campos con el formato correcto, crea la oportunidad y, después, la sesión y el presupuesto en Dendreo.
Tooltips en cada campo
En la herramienta de declaración de accidentes de trabajo, que se usa dos veces al año, cada campo tiene su tooltip: los datos se introducen bien desde la primera vez.
«Ahorro de tiempo, mejora en la calidad de la entrada de datos, sin necesidad de volver a introducir datos.»
Yannick Gervais Responsable del acompañamiento a los usuarios, OPPBTP
Presupuestos 3 veces más rápidos y una adopción que despega.
La clave es el interés: desde los primeros pasos automáticos en julio de 2026, las interacciones con Lemon Learning han pasado de 10.400 a casi 600.000, para unos 300 empleados. Los usuarios ya no ven Lemon Learning como una ayuda secundaria, sino como la forma más rápida de hacer su trabajo.
«¿Qué pasa cuando la gente gana tiempo? Encuentran un interés en Lemon Learning, y desde ese momento empiezan a consumir Lemon Learning. La verdadera adopción se ve en las cifras: es porque la gente encontró su beneficio.»
Yannick Gervais Responsable del acompañamiento a los usuarios, OPPBTP
«Lo que es muy interesante es observar los procesos que se realizan muy poco durante el año, porque esos son los que tienen un alto valor añadido en Lemon Learning, sobre todo cuando hay procesos complicados, clics, cosas que verificar.»
Yannick Gervais Responsable del acompañamiento a los usuarios, OPPBTP
Como OPPBTP, deje que Lemon Learning introduzca los datos por usted.
Descubra en una demo personalizada cómo el asistente de IA y los pasos automáticos aceleran la introducción de datos en sus CRM y herramientas de negocio.
Solicitar una demoEllos hicieron el cambio, y rápido.
/Sans%20texte/miniature_oppbtp_sans_texte.png)
Mayor calidad de datos y adopción del CRM gracias a la guía contextual
/Sans%20texte/miniature_mazars_sans_texte.png)
4.500 empleados formados, sin PowerPoint
/Sans%20texte/miniature_rentacar_sans_texte.png)