Haz que SAP se adopte, sin el coste de la formación.
Lemon integra guías paso a paso directamente en SAP, desde S/4HANA y Fiori hasta SAP GUI en el escritorio. Tus equipos reciben ayuda en el paso exacto en el que la necesitan, sin memorizar códigos de transacción ni llamar al soporte.
Confían en nosotros
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Por qué falla la adopción de SAP, y cómo remediarlo.
SAP mueve tu negocio. También es una de las interfaces más difíciles a las que se enfrentarán tus equipos. Con pantallas crípticas, la gente lo evita, tus datos se degradan y el retorno de tu migración se evapora.
Tres problemas de adopción de SAP que Lemon resuelve hoy.
Tanto si incorporas nuevos usuarios como si llevas a cabo una migración a S/4HANA o quieres reducir las solicitudes al soporte, Lemon pone la respuesta dentro de SAP.
Ver también: Casos de uso de adopción de SAP · todos los casos de uso
Haz que tus equipos sean productivos en SAP sin memorizar códigos de transacción.
Los nuevos usuarios se enfrentan a pantallas SAP pensadas para expertos: códigos de transacción crípticos, pantallas densas, procesos propios de tu configuración. La formación presencial lo cubre todo una vez, y retienen el 20 %.
Lemon les guía para crear un pedido de compra, contabilizar una factura o actualizar un registro, directamente en SAP, en el paso exacto en el que dudan.
Primera transacción bien hecha el día 1. No la semana 4.
Reduce los tickets de SAP y mejora la calidad de los datos a la vez.
Tu soporte recibe las mismas preguntas sobre SAP cada semana. ¿Qué transacción uso? ¿Por qué no se contabiliza? ¿Qué campo es obligatorio aquí?
Lemon añade tooltips contextuales en los campos exactos en los que los usuarios se equivocan, y reduce los errores de introducción en origen. Encuentran la respuesta solos. Tu equipo deja de repetir las mismas explicaciones.
Menos tickets. Datos más limpios. IT recupera su tiempo.
Ver también: Gestión del cambio SAP
Lleva a cabo tu migración a S/4HANA sin volver a formar a toda tu organización.
De ECC a S/4HANA. De SAP GUI a Fiori. Un nuevo módulo que arranca. Cada cambio supone otra ronda de formaciones que interrumpen el trabajo y se olvidan dos semanas después.
Con Lemon, tu equipo publica nuevas guías el mismo día del cambio, en contexto, en SAP, para los usuarios que las necesitan. Sin reservar salas. Sin presentaciones.
Cambios adoptados en días. Cero sesiones de formación programadas.
Ver también: Migración a S/4HANA
Ellos lograron la adopción de SAP.
« Constatamos una bajada directa del soporte. Desde el momento en que el usuario estaba conectado, ante una pregunta de carácter normativo, podíamos responderle enseguida con un tooltip, un push, cualquier objeto de Lemon Learning. »
SAP es solo el principio.
Lemon funciona en todo tu parque de software: aplicaciones web, SaaS, herramientas internas e incluso aplicaciones de escritorio.
Ver las más de 300 aplicaciones compatibles →
Preguntas frecuentes sobre SAP.
¿Lemon funciona en SAP GUI de escritorio, y no solo en el navegador? +
Sí. Lemon guía a los usuarios en SAP GUI (el cliente pesado de escritorio), SAP Fiori y S/4HANA web, incluidas las versiones antiguas de ECC. Somos una de las pocas plataformas de adopción que funcionan en SAP de escritorio, y no solo en las interfaces web.
¿Necesitamos un administrador SAP Basis para desplegarlo? +
No. Lemon se superpone a SAP mediante la capa Lemon, sin modificar tu sistema SAP ni tus transportes. Tu equipo de formación crea y publica las guías de forma autónoma, sin administrador Basis ni ABAP.
S/4HANA, SuccessFactors, Ariba, Concur: ¿funciona todo? +
Lemon es compatible con SAP S/4HANA, SAP Cloud Platform, SAP SuccessFactors, SAP Ariba y SAP Concur Expense, además de los clásicos ECC y SAP GUI. Todos los módulos, todas las interfaces. Si tus usuarios lo ven, Lemon puede guiarlo.
¿Cuánto tardan nuestros usuarios en ver Lemon en SAP? +
Una media de 5 días entre el arranque y la primera guía publicada. La integración técnica es rápida. El resto es tu equipo guionizando los procesos más importantes (pedidos de compra, contabilización de facturas, notas de gastos), con el apoyo de nuestro equipo de contenidos desde el primer día si hace falta.
¿Una actualización de S/4HANA romperá nuestras guías? +
Nuestro motor de anclaje de elementos absorbe automáticamente la mayoría de los cambios de interfaz. Cuando una actualización o un support package modifica algo importante, los responsables del contenido reciben un aviso y corrigen el paso afectado en unos clics, sin transporte ni ticket de IT.
SSO, RGPD, SAP on-premise: ¿estamos cubiertos? +
SSO (SAML 2.0, OIDC) compatible, y Lemon funciona tanto con SAP en la nube como on-premise. Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo. Alojamiento 100 % europeo, cumplimiento nativo del RGPD. Documentación de seguridad completa bajo petición.
Muéstranos tu SAP. Te mostramos Lemon en él.
Una demo de 30 minutos en tus pantallas SAP reales. Guías reales, tooltips reales, transacciones reales. Sin diapositivas genéricas.
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