Faites adopter SAP, sans le coût de la formation.
Lemon intègre des guides pas à pas directement dans SAP, de S/4HANA et Fiori jusqu'à SAP GUI sur le poste de travail. Vos équipes sont aidées à l'étape exacte où elles en ont besoin, sans retenir de codes transaction ni appeler le support.
Ils nous font confiance
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Pourquoi l'adoption de SAP échoue, et comment y remédier.
SAP fait tourner votre entreprise. C'est aussi l'une des interfaces les plus difficiles que vos équipes auront à affronter. Des écrans obscurs, et les utilisateurs l'évitent, vos données se dégradent, le retour sur investissement de votre migration s'évapore.
Trois problèmes d'adoption de SAP que Lemon résout dès aujourd'hui.
Que vous intégriez de nouveaux utilisateurs, meniez une migration vers S/4HANA ou cherchiez à réduire les demandes au support, Lemon place la réponse dans SAP.
Voir aussi : Cas d'usage adoption SAP · tous les cas d'usage
Rendez vos équipes efficaces sur SAP sans apprendre les codes transaction.
Les nouveaux utilisateurs découvrent des écrans SAP pensés pour des experts : codes transaction obscurs, écrans chargés, processus propres à votre paramétrage. La formation en salle couvre tout une fois, ils en retiennent 20 %.
Lemon les guide pour créer une commande d'achat, comptabiliser une facture ou mettre à jour une fiche, directement dans SAP, à l'étape exacte où ils hésitent.
Première transaction réussie dès le jour 1. Pas la semaine 4.
Réduisez les tickets SAP et améliorez la qualité des données en même temps.
Votre support reçoit les mêmes questions SAP chaque semaine. Quelle transaction utiliser ? Pourquoi l'écriture ne passe pas ? Quel champ est obligatoire ici ?
Lemon ajoute des infobulles contextuelles sur les champs exacts où les utilisateurs se trompent, et réduit les erreurs de saisie à la source. Ils trouvent la réponse seuls. Votre équipe arrête de répéter les mêmes explications.
Moins de tickets. Des données plus propres. L'IT retrouve du temps.
Voir aussi : Conduite du changement SAP
Menez votre migration S/4HANA sans reformer toute votre organisation.
D'ECC à S/4HANA. De SAP GUI à Fiori. Un nouveau module qui démarre. Chaque changement impose une nouvelle série de formations qui interrompent le travail et sont oubliées deux semaines plus tard.
Avec Lemon, votre équipe publie de nouveaux guides le jour même du changement, en contexte, dans SAP, pour les utilisateurs concernés. Pas de salle à réserver. Pas de diaporama.
Des changements adoptés en quelques jours. Zéro session de formation planifiée.
Voir aussi : Migration S/4HANA
Ils ont réussi l'adoption de SAP.
« On a constaté une baisse directe du support. À partir du moment où l'utilisateur était connecté, sur une question d'ordre réglementaire, on était en capacité d'y répondre tout de suite à travers un tooltip, un push, n'importe quel objet Lemon Learning. »
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SAP n'est qu'un début.
Lemon fonctionne sur tout votre parc logiciel : applications web, SaaS, outils maison et même applications de bureau.
Voir les 300+ applications compatibles →
Questions fréquentes sur SAP.
Lemon fonctionne-t-il sur SAP GUI, et pas seulement dans le navigateur ? +
Oui. Lemon guide les utilisateurs sur SAP GUI (le client lourd installé sur le poste), SAP Fiori et S/4HANA web, y compris les anciennes versions ECC. Nous sommes l'une des rares plateformes d'adoption à fonctionner sur SAP en client lourd, et pas seulement sur les interfaces web.
Faut-il un administrateur SAP Basis pour déployer ? +
Non. Lemon se superpose à SAP grâce à la couche Lemon, sans modifier votre système SAP ni vos transports. Votre équipe formation crée et publie les guides en autonomie, sans administrateur Basis ni ABAP.
S/4HANA, SuccessFactors, Ariba, Concur : tout fonctionne ? +
Lemon prend en charge SAP S/4HANA, SAP Cloud Platform, SAP SuccessFactors, SAP Ariba et SAP Concur Expense, ainsi que les classiques ECC et SAP GUI. Tous les modules, toutes les interfaces. Si vos utilisateurs le voient, Lemon peut le guider.
En combien de temps nos utilisateurs verront-ils Lemon dans SAP ? +
En moyenne 5 jours entre le lancement et le premier guide en ligne. L'intégration technique est rapide. Le reste, c'est votre équipe qui scénarise les processus les plus importants (commandes d'achat, comptabilisation des factures, notes de frais), avec l'appui de notre équipe contenu dès le premier jour si besoin.
Une mise à jour S/4HANA va-t-elle casser nos guides ? +
Notre moteur d'ancrage des éléments absorbe automatiquement la plupart des changements d'interface. Quand une mise à jour ou un support package modifie un élément important, les responsables du contenu sont prévenus et corrigent l'étape concernée en quelques clics, sans transport ni ticket IT.
SSO, RGPD, SAP sur site : sommes-nous couverts ? +
SSO (SAML 2.0, OIDC) pris en charge, et Lemon fonctionne aussi bien avec SAP dans le cloud que sur site. Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos. Hébergement 100 % européen, conformité RGPD native. Documentation sécurité complète sur demande.
Montrez-nous votre SAP. On vous montre Lemon dessus.
Une démo de 30 minutes sur vos vrais écrans SAP. De vrais guides, de vraies infobulles, de vraies transactions. Pas de slides génériques.
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