Forma a tus equipos antes del go-live, no después.
Lemon Learning integra guías in-app directamente en tu entorno de preprod de S/4HANA. Tus usuarios aprenden en el sistema real, con los procesos reales, semanas antes del go-live. El día 1 ya no es una crisis.
Las migraciones a S/4HANA fracasan por la adopción, no por la tecnología.
El sistema funciona. Las integraciones pasan. El go-live se produce. Y entonces 3.000 usuarios abren SAP Fiori por primera vez y el servicio de soporte colapsa.
Pasar de SAP GUI a Fiori supone un cambio de interfaz completo
Tus usuarios llevan 10 años con SAP GUI. Códigos de transacción, pantallas verdes, teclas de función: todo memoria muscular. Fiori no se parece en nada. El cambio es real y se produce de la noche a la mañana.
Miles de usuarios a formar en semanas
No es posible reunir a 3.000 personas en un aula. Los usuarios clave forman a los usuarios finales, que a su vez forman a otros usuarios finales. El mensaje se degrada en cada nivel. Cuando llega al suelo del almacén, ya no se parece en nada al original.
La formación llega demasiado tarde, con datos ficticios
La formación en aula se realiza 6 semanas antes del go-live, demasiado pronto para que cale, en un sistema de demo con datos ficticios. Los usuarios llegan el día 1 habiendo olvidado todo. La primera semana se pasa apagando fuegos, no trabajando.
Lemon interviene en cada etapa de tu migración.
Antes del go-live en preprod, el día de la puesta en marcha en producción y en los meses siguientes. La misma herramienta, las mismas guías, siempre dentro de SAP.
Ver también: caso de uso de migración a S/4HANA · todos los casos de uso
Las funcionalidades de Lemon que impulsan su implantación de SAP.
El mismo conjunto de herramientas cubre la preproducción, el go-live y la adopción continua, todo ello dentro de SAP Fiori, SAP GUI y S/4HANA.
Acompañe a los usuarios en las transacciones SAP
Guías paso a paso sobre procesos reales de Fiori y GUI, para que los usuarios actúen con confianza en lugar de dudar.
Ayuda en el campo exacto
Sugerencias contextuales breves sobre campos y códigos complejos, especialmente útiles en pantallas de Fiori que los usuarios no han visto nunca.
Respuestas sin abrir un ticket
Los usuarios preguntan en lenguaje natural y reciben la guía o respuesta adecuada, reduciendo la carga sobre sus usuarios clave.
Identifique dónde se rompen los flujos de trabajo
Vista completa del embudo de extremo a extremo de los nuevos procesos de S/4HANA: cuáles se completan, dónde se atascan los usuarios y qué hay que corregir.
Una sola fuente, todos los idiomas
Publique guías en todos los idiomas en los que funcione su programa SAP, desde una única fuente, para un despliegue global coherente.
Vea dónde tienen dificultades los usuarios
Uso, finalización y abandono por proceso, para saber qué transacciones SAP siguen necesitando refuerzo.
Su equipo de TI lidera la migración. Aquí están las respuestas que pedirán.
Los programas S/4HANA están liderados por la DSI. Antes de que las herramientas de adopción se acerquen al sistema, los equipos de infraestructura y seguridad tienen preguntas. Lemon Learning, proveedor europeo e independiente, está diseñado para resolverlas.
Sin código inyectado en SAP
Lemon Learning se ejecuta junto a S/4HANA como extensión de navegador o agente de escritorio. No se modifica nada dentro de SAP, no se toca ningún código del editor, no se requiere desarrollo de SAP Basis. Su sistema permanece exactamente como su integrador lo entregó.
Funciona detrás de su cortafuegos
¿S/4HANA solo es accesible desde dentro de su red, en dispositivos gestionados? No hay problema. Lemon Learning no necesita más que una cuenta de usuario estándar en la misma máquina desde la que ya trabajan sus usuarios: sin integración entrante, sin datos que salgan de su entorno.
Usted controla lo que ven los usuarios
Las indicaciones en la aplicación deben ayudar, nunca molestar. Los administradores deciden quién puede publicar y establecen exactamente con qué frecuencia se lanza una guía automáticamente: una vez en el primer uso, semanalmente o nunca. La orientación se desvanece a medida que los usuarios ganan confianza, de modo que la herramienta nunca se convierte en ruido en la pantalla.
SSO y una sola consola para todas las aplicaciones
Lemon Learning se integra con su SSO y Active Directory, por lo que el despliegue es inmediato. Desde una única consola de gobernanza gestiona un espacio por aplicación: S/4HANA, Microsoft 365, Sage, sus herramientas internas, cada una con sus propios usuarios, guías y analíticas de adopción.
Hicieron que el cambio ocurriera, y rápido.
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FAQ sobre la migración a S/4HANA.
¿Puede Lemon desplegarse realmente en un entorno SAP de preproducción? +
Sí. Lemon Learning, proveedor europeo e independiente, se conecta a tu entorno SAP mediante un fragmento de JavaScript estándar o un agente de escritorio, dependiendo de si utilizas Fiori (web) o SAP GUI (escritorio). El entorno de preproducción se trata exactamente igual que el de producción. Tu equipo de L&D crea las guías en preproducción; esas mismas guías se transfieren a producción en el momento del lanzamiento.
¿Podemos realizar una prueba de concepto en nuestra preproducción antes de comprometernos? +
Sí, y así es como comienza la mayoría de los proyectos S/4HANA. Necesitamos un usuario de prueba en tu entorno de preproducción (o desarrollo), nada más. Construimos una guía sobre uno de tus procesos reales para que tu equipo pueda ver Lemon funcionando dentro de tu propio Fiori, en tus propias pantallas, antes de asumir ningún compromiso. Es la forma más rápida de ofrecer a IT, al integrador y al equipo de gestión del cambio la misma prueba de forma simultánea.
¿Funciona Lemon con SAP Fiori y SAP GUI? +
Sí, con ambos. Para SAP Fiori, Lemon se despliega mediante una integración web estándar, sin necesidad de intervención de SAP Basis más allá del fragmento inicial. Para SAP GUI (aún utilizado junto a S/4HANA en muchas organizaciones), Lemon emplea un agente de escritorio. El mismo editor permite crear guías para ambas interfaces.
¿Con cuánta antelación respecto al lanzamiento deberíamos empezar? +
Lo ideal es entre 6 y 8 semanas antes del lanzamiento. La configuración técnica lleva unos pocos días una vez que IT aprueba el despliegue en preproducción. La creación de contenidos, es decir, grabar guías para tus procesos clave, lleva entre 2 y 4 semanas según el alcance. Comenzar antes da a los usuarios más tiempo para practicar en preproducción antes del cambio al entorno en vivo.
¿Qué ocurre con las guías después del lanzamiento? +
Permanecen activas en producción. Las nuevas incorporaciones que se unan tras el lanzamiento se benefician de las mismas guías. Cuando SAP lanza una actualización o tus procesos cambian, tu equipo de L&D actualiza las guías correspondientes en cuestión de minutos. La biblioteca de contenidos se enriquece con el tiempo. No caduca al cerrar el proyecto.
Muéstranos tu plan de migración. Te mostraremos cómo encaja Lemon.
Una llamada de 30 minutos con nuestros especialistas en adopción de SAP. Trae tu cronograma de lanzamiento y te mostraremos dónde Lemon Learning genera mayor impacto, además de configurar una prueba de concepto en tu preproducción con un único usuario de prueba.
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