Deja de perder el retorno de Salesforce por falta de adopción.

Lemon integra guías directamente en Salesforce. Tus comerciales reciben ayuda paso a paso en el momento exacto en el que la necesitan, sin salir de la herramienta ni llamar al soporte.

✓Funciona en cualquier org de Salesforce ✓Sin administrador de Salesforce ✓Operativo en 5 días
PASO 1 DE 3 Haz avanzar el negocio Haz clic en Propuesta en la ruta. PASO 2 DE 3 Actualiza el importe Indica el valor acordado. PASO 3 DE 3 Valida la etapa Haz clic en Marcar etapa completada.

Confían en nosotros

Veolia
Decathlon
Michelin
Just Eat
Amazon
La Poste
El contexto

Por qué falla la adopción de Salesforce, y cómo remediarlo.

Salesforce es potente. Potente significa complejo. Y complejo significa que tus comerciales lo evitan, tus datos se degradan y tu retorno se evapora.

 
Orgs personalizadas para las que nadie se formó
Tu Salesforce no es un Salesforce estándar. Campos personalizados, diseños de página, reglas de validación. Los módulos genéricos de Trailhead no cubren tu realidad.
 
Un soporte IT desbordado de tickets
Las mismas 15 preguntas cada semana. ¿Cómo convierto un lead? ¿Dónde está este informe? Los administradores de Salesforce explican cien veces lo mismo.
 
Actualizaciones que rompen la adopción
De Classic a Lightning. Un nuevo proceso de venta. Un componente Lightning entregado el viernes. Cada cambio reinicia la curva de aprendizaje y obliga a otro ciclo de formación.
 
Una calidad de datos que se degrada
Los comerciales se saltan campos obligatorios, se equivocan en las fechas de cierre, no registran nada. Sin ayuda contextual en cada campo, tus informes de pipeline se convierten en conjeturas.
Casos de uso

Tres problemas de adopción de Salesforce que Lemon resuelve hoy.

Tanto si incorporas nuevos comerciales como si gestionas una migración o quieres reducir las solicitudes al soporte, Lemon pone la respuesta dentro de Salesforce.

Ver también: Onboarding en Salesforce · Adopción de CRM · todos los casos de uso

PASO 2 DE 4 Elige la etapa correcta Tras una primera llamada, elige Cualificación. Omitir Siguiente
Responsables de CRM

Haz que tus nuevos comerciales sean productivos en Salesforce en días, no en meses.

Los nuevos comerciales llegan a una org de Salesforce con campos personalizados, diseños no estándar y procesos propios de tu negocio. La formación presencial lo cubre todo una vez, y retienen el 20 %.

Lemon les guía para crear oportunidades, registrar llamadas y actualizar el pipeline, directamente en Salesforce, en el paso exacto en el que dudan.

Primera oportunidad bien registrada el día 1. No la semana 4.

Ver también: Onboarding en Salesforce

Equipos de IT y Soporte

Reduce los tickets de Salesforce. Pon la respuesta dentro de la herramienta.

Tu soporte IT recibe las mismas 15 preguntas sobre Salesforce cada semana. ¿Cómo convierto un lead? ¿Dónde está este informe? ¿Por qué no se guarda este campo?

Lemon pone la respuesta directamente en Salesforce, anclada al paso exacto en el que los usuarios se bloquean. Encuentran la respuesta solos. Tu equipo deja de repetir las mismas explicaciones.

Los usuarios dejan de llamar. IT recupera su tiempo.

? ES▾ Lem n Hablas con una IA, disponible 24/7. Hola, ¿en qué puedo ayudarte? ¿Cómo convierto un lead? Abre el lead, haz clic en Convertir y elige la cuenta y la oportunidad que crear. Esta guía te muestra cada paso: Convertir un lead Escribe un mensaje
🎉 Tu nueva página de oportunidad ya está aquí Desde hoy, cada oportunidad se abre con el nuevo diseño. Qué cambia: 👉 La ruta está arriba de la página Haz avanzar un negocio en un clic. 👉 La fecha de cierre es obligatoria No se puede guardar sin ella. 👉 La actividad pasa a la derecha Llamadas y tareas siguen visibles. Una guía se abre en tu primera modificación.
Transformación digital

Despliega las actualizaciones de Salesforce sin volver a formar a toda tu organización.

Una nueva funcionalidad. La migración de Classic a Lightning. Un nuevo proceso de venta. Cada cambio supone otra ronda de formaciones que interrumpen el trabajo y se olvidan dos semanas después.

Con Lemon, tu equipo publica nuevas guías el mismo día del cambio, en contexto, en Salesforce, para los usuarios que las necesitan. Sin reservar salas. Sin presentaciones.

Cambios adoptados en días. Cero sesiones de formación programadas.

En vídeo

Descubre cómo Lemon simplifica la formación en Salesforce.

Tres minutos de Lemon en Salesforce, desde el punto de vista del usuario (vídeo en inglés).

Solicitar una demo
Compatible con

Salesforce es solo el principio.

Lemon funciona en todo tu parque de software: aplicaciones web, SaaS, herramientas internas e incluso aplicaciones de escritorio.

Ver las más de 300 aplicaciones compatibles →
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Salesforce.

¿Lemon funciona en nuestra org de Salesforce personalizada? +

Sí. Lemon funciona en cualquier configuración de Salesforce: estándar, personalizada, Lightning, Classic. Lo hemos desplegado en orgs con más de 500 objetos personalizados. Tus diseños de página, componentes personalizados y tipos de registro no requieren ninguna adaptación especial.

¿Necesitamos un administrador de Salesforce para desplegarlo? +

No. Lemon se integra en tu org de Salesforce mediante un paquete gestionado o mediante la inyección JavaScript estándar, dos métodos sin impacto. Tu equipo de formación crea y publica las guías de forma autónoma, sin administrador de Salesforce.

Lightning, Classic, móvil: ¿funciona todo? +

Lemon es compatible con Salesforce Lightning Experience, Classic, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud y Salesforce Mobile (web móvil). Todas las nubes, todas las interfaces. Si tus comerciales lo ven, Lemon puede guiarlo.

¿Cuánto tardan nuestros comerciales en ver Lemon en Salesforce? +

Una media de 5 días entre el arranque y la primera guía publicada. La integración técnica lleva 30 minutos. El resto es tu equipo guionizando las guías más importantes (creación de oportunidades, conversión de leads, procesos propios), con el apoyo de nuestro equipo de contenidos desde el primer día si hace falta.

¿Los cambios de interfaz de cada versión de Salesforce rompen Lemon? +

Las versiones de temporada de Salesforce (Spring, Summer, Winter) se prueban con antelación. Nuestro motor de anclaje de elementos absorbe automáticamente la mayoría de los ajustes de interfaz. Cuando una versión modifica algo importante, los responsables del contenido reciben un aviso y corrigen el paso afectado en unos clics, sin ticket de IT.

SSO, RGPD, Salesforce Shield: ¿estamos cubiertos? +

SSO (SAML 2.0, OIDC) compatible, y Lemon funciona con los entornos Salesforce Shield. Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo. Alojamiento 100 % europeo, cumplimiento nativo del RGPD. Documentación de seguridad completa bajo petición.

Míralo en tu Salesforce

Muéstranos tu Salesforce. Te mostramos Lemon en él.

Una demo de 30 minutos. Guías reales, tooltips reales, pantallas reales. Sin diapositivas genéricas.

Solicitar una demo