Smetti di perdere il ROI di Salesforce per una scarsa adozione.

Lemon integra una guida in-app direttamente in Salesforce. I tuoi commerciali ricevono aiuto passo passo esattamente quando serve, senza uscire dallo strumento né chiamare il supporto.

✓Funziona su qualsiasi org Salesforce ✓Nessun amministratore Salesforce ✓Operativo in 5 giorni
PASSAGGIO 1 DI 3 Fai avanzare l'affare Clicca su Proposta nel percorso. PASSAGGIO 2 DI 3 Aggiorna l'importo Inserisci il valore concordato. PASSAGGIO 3 DI 3 Conferma la fase Clicca su Segna fase completata.

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Il contesto

Perché l'adozione di Salesforce fallisce, e come rimediare.

Salesforce è potente. Potente vuol dire complesso. E complesso vuol dire che i tuoi commerciali lo evitano, i dati si degradano e il ROI svanisce.

 
Org personalizzate per cui nessuno è stato formato
Il tuo Salesforce non è un Salesforce standard. Campi personalizzati, layout di pagina, regole di convalida. I moduli generici di Trailhead non coprono la tua realtà.
 
Un helpdesk IT sommerso dai ticket
Le stesse 15 domande ogni settimana. Come converto un lead? Dov'è questo report? Gli amministratori Salesforce spiegano cento volte la stessa cosa.
 
Aggiornamenti che compromettono l'adozione
Da Classic a Lightning. Un nuovo processo di vendita. Un componente Lightning rilasciato venerdì. Ogni cambiamento azzera la curva di apprendimento e impone un altro ciclo di formazione.
 
Una qualità dei dati che peggiora
I commerciali saltano i campi obbligatori, sbagliano le date di chiusura, non registrano nulla. Senza un aiuto contestuale a livello di campo, i tuoi report di pipeline diventano congetture.
Casi d'uso

Tre problemi di adozione di Salesforce che Lemon risolve oggi.

Che tu stia inserendo nuovi commerciali, gestendo una migrazione o cercando di ridurre le richieste al supporto, Lemon mette la risposta dentro Salesforce.

Vedi anche: Onboarding su Salesforce · Adozione CRM · tutti i casi d'uso

PASSAGGIO 2 DI 4 Scegli la fase giusta Dopo una prima chiamata, scegli Qualificazione. Salta Avanti
Responsabili CRM

Rendi i nuovi commerciali produttivi su Salesforce in pochi giorni, non in mesi.

I nuovi commerciali arrivano su un'org Salesforce con campi personalizzati, layout non standard e processi specifici della tua azienda. La formazione in aula copre tutto una volta, e ne ricordano il 20%.

Lemon li accompagna nella creazione di opportunità, nella registrazione delle chiamate e nell'aggiornamento della pipeline, direttamente in Salesforce, esattamente nel passaggio in cui esitano.

Prima opportunità registrata correttamente il primo giorno. Non alla quarta settimana.

Vedi anche: Onboarding su Salesforce

Team IT e Supporto

Riduci i ticket Salesforce. Metti la risposta dentro lo strumento.

Il tuo helpdesk IT riceve le stesse 15 domande su Salesforce ogni settimana. Come converto un lead? Dov'è questo report? Perché questo campo non si salva?

Lemon mette la risposta direttamente in Salesforce, ancorata al passaggio esatto in cui gli utenti si bloccano. Trovano la risposta da soli. Il tuo team smette di spiegare sempre le stesse cose.

Gli utenti smettono di chiamare. L'IT recupera il suo tempo.

? IT▾ Lem n Stai parlando con una AI, 24/7. Ciao, come posso aiutarti? Come converto un lead? Apri il lead, clicca su Converti e scegli l'account e l'opportunità da creare. Questa guida ti mostra ogni passaggio: Convertire un lead Scrivi un messaggio
🎉 La tua nuova pagina opportunità è online Da oggi, ogni opportunità si apre con il nuovo layout. Cosa cambia: 👉 Il percorso è in cima alla pagina Fai avanzare un affare in un clic. 👉 La data di chiusura è obbligatoria Non si può salvare senza. 👉 L'attività passa a destra Chiamate e attività restano visibili. Una guida si apre alla tua prima modifica.
Trasformazione digitale

Distribuisci gli aggiornamenti di Salesforce senza riformare tutta l'organizzazione.

Una nuova funzionalità. La migrazione da Classic a Lightning. Un nuovo processo di vendita. Ogni cambiamento significa un altro giro di formazioni che interrompono il lavoro e vengono dimenticate due settimane dopo.

Con Lemon il tuo team pubblica nuove guide il giorno stesso del cambiamento, contestuali, in Salesforce, per gli utenti che ne hanno bisogno. Nessuna sala da prenotare. Nessuna slide.

Cambiamenti adottati in pochi giorni. Zero sessioni di formazione programmate.

Guarda il video

Scopri come Lemon semplifica la formazione su Salesforce.

Tre minuti di Lemon in Salesforce, dal punto di vista dell'utente (video in inglese).

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Salesforce è solo l'inizio.

Lemon funziona su tutto il tuo parco software: web, SaaS, strumenti interni e persino applicazioni desktop.

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Domande frequenti

Domande frequenti su Salesforce.

Lemon funziona sulla nostra org Salesforce personalizzata? +

Sì. Lemon funziona su qualsiasi configurazione Salesforce: standard, personalizzata, Lightning, Classic. Lo abbiamo distribuito su org con oltre 500 oggetti personalizzati. I tuoi layout di pagina, componenti personalizzati e tipi di record non richiedono alcun adattamento particolare.

Serve un amministratore Salesforce per il deployment? +

No. Lemon si integra nella tua org Salesforce tramite un pacchetto gestito o tramite l'iniezione JavaScript standard, due metodi a impatto zero. Il tuo team L&D crea e pubblica le guide in autonomia, senza coinvolgere un amministratore Salesforce.

Lightning, Classic, mobile: funziona tutto? +

Lemon supporta Salesforce Lightning Experience, Classic, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud e Salesforce Mobile (web mobile). Tutti i cloud, tutte le interfacce. Se i tuoi commerciali lo vedono, Lemon può guidarli.

Quanto tempo prima che i nostri commerciali vedano Lemon in Salesforce? +

In media 5 giorni dal kick-off alla prima guida pubblicata. L'integrazione tecnica richiede 30 minuti. Il resto è il tuo team che definisce le guide più importanti (creazione di opportunità, conversione dei lead, processi personalizzati), con il supporto del nostro team contenuti fin dal primo giorno, se serve.

I cambiamenti dell'interfaccia di Salesforce a ogni rilascio rompono Lemon? +

I rilasci stagionali di Salesforce (Spring, Summer, Winter) vengono testati in anticipo. Il nostro motore di ancoraggio degli elementi assorbe automaticamente la maggior parte delle modifiche all'interfaccia. Quando un rilascio cambia qualcosa di importante, i responsabili dei contenuti ricevono un avviso e correggono il passaggio interessato in pochi clic, senza ticket IT.

SSO, GDPR, Salesforce Shield: siamo coperti? +

SSO (SAML 2.0, OIDC) supportato, e Lemon è compatibile con gli ambienti Salesforce Shield. I dati sono cifrati in transito (TLS 1.3) e a riposo. Hosting 100% europeo, conformità GDPR nativa. Documentazione di sicurezza completa su richiesta.

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Una demo di 30 minuti. Guide reali, tooltip reali, schermate reali. Niente slide generiche.

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