Formación e-learning: qué es, ventajas y cómo crear un programa eficaz
Descubre qué es el e-learning, sus ventajas para la formación corporativa y los pasos para construir un programa eficaz. Guía práctica de Lemon...
Descubra las 4 principales soluciones de Digital Learning: DAP, LMS, e-learning y LXP. Compare sus características y elija la más adecuada para su empresa
Digital Workplace, SIRH, ERP, SI de Compras, CRM, herramientas internas: las soluciones digitales presentes en las empresas son cada vez más numerosas. Pero ¿las dominan realmente todos los empleados?
En un contexto de transformación digital acelerada, el dominio de estas herramientas es más crucial que nunca. Para acompañar ese proceso, las soluciones de Digital Learning ofrecen hoy a las empresas alternativas innovadoras para formar a los usuarios en las herramientas digitales.
Las cuatro principales son:
- Digital Adoption Platform (DAP)
- Learning Management System (LMS)
- Plataformas de e-learning
- Learning Experience Platform (LXP)
A continuación, analizamos cada una de ellas para que pueda elegir la que mejor se adapta a las necesidades de su organización.
1. Las Digital Adoption Platforms (DAP)
Digital Adoption Platform: ¿este término le resulta desconocido? Aquí tiene una definición clara.
Las Digital Adoption Platforms (DAP), o plataformas de adopción digital en español, son soluciones que forman a los usuarios paso a paso en las herramientas digitales mediante guías interactivas integradas directamente en la aplicación.
El principio es sencillo: los usuarios aprenden a manejar sus herramientas digitales gracias a guías interactivas disponibles bajo demanda, sin salir de la aplicación. Ya sea para crear una oportunidad en el CRM Salesforce, actualizar opciones de pago en el SIRH Workday o generar un contrato en el ERP Dynamics 365, los usuarios reciben acompañamiento paso a paso.
Las características de las DAP
¿Por qué elegir una plataforma de adopción digital para la formación en software? Estas son 5 ventajas clave de las Digital Adoption Platforms:
- Formación integrada en las herramientas: los usuarios se forman directamente desde sus aplicaciones, con guías interactivas incrustadas en la interfaz.
- Disponibilidad en tiempo real: las guías están accesibles bajo demanda, las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
- Comunicación contextual: los usuarios reciben la información correcta en el momento adecuado gracias al sistema de notificaciones push.
- Contenidos fácilmente actualizables: los responsables de formación pueden modificar y personalizar las guías en pocos clics.
- Mayor adopción digital: al centrarse en el usuario, las DAP reducen la frustración, aceleran la adopción de herramientas y mejoran los usos de forma duradera.
En definitiva, las Digital Adoption Platforms combinan el acompañamiento personalizado en herramientas digitales con la optimización de los costes y tiempos de formación. Son la solución ideal para implantar o mejorar la formación en Digital Workplace, SIRH, CRM, ERP o SI de Compras.
Caso de uso principal: formar a los usuarios en el software corporativo.
Lo que hay que saber sobre las DAP
Las DAP son la solución más adecuada para la formación en software, que es precisamente su núcleo de negocio. Sin embargo, no están diseñadas para desarrollar competencias ajenas a las herramientas digitales. Por ello, suelen implementarse en paralelo con otros formatos, como las formaciones presenciales, más indicadas en determinados ámbitos (habilidades interpersonales, conocimientos técnicos especializados, etc.). A esta combinación se la conoce como Blended Learning.
Con todo, las plataformas de adopción digital no son la única solución en materia de Digital Learning.
2. Los Learning Management Systems (LMS)
Traducido literalmente, el Learning Management System o LMS es un "sistema de gestión del aprendizaje". Pero ¿en qué consiste exactamente?
El LMS es una solución que permite gestionar el conjunto de las formaciones y realizar el seguimiento del recorrido de los alumnos desde una única plataforma.
Las características de los LMS
Entre sus funcionalidades principales, el LMS permite:
- Dirigir la estrategia de formación y gestionar todos los aspectos administrativos relacionados (presupuesto, planificación, reporting, etc.).
- Centralizar todos los contenidos formativos (módulos, herramientas de evaluación, etc.).
- Reunir a todos los actores del aprendizaje (formadores, alumnos, responsables de formación) para un seguimiento más eficaz.
- Favorecer la comunicación y la colaboración entre las partes implicadas mediante comunidades virtuales, blogs y mensajería interna.
En resumen, el LMS permite gestionar toda la estrategia de formación de principio a fin.
Caso de uso principal: gestionar la estrategia de formación de la empresa.
Lo que hay que saber sobre los LMS
Los LMS son especialmente prácticos para centralizar la formación a distancia en la que los alumnos trabajan de forma autónoma con contenidos teóricos (onboarding, seguridad, formaciones obligatorias). Sin embargo, no representan la opción más adecuada para todos los tipos de formación: no sustituyen a la formación en habilidades técnicas prácticas ni, por sí solos, al acompañamiento contextual en herramientas digitales. Como en el caso de las DAP, la combinación con otros formatos bajo un enfoque de Blended Learning es frecuentemente la mejor alternativa.
Lemon Learning también ofrece una plataforma LMS integrada con sus funcionalidades de adopción digital.
3. Las plataformas de e-learning
Si hay una solución de Digital Learning ampliamente conocida, es el e-learning. Aun así, el concepto no siempre resulta del todo claro. ¿Qué es exactamente una plataforma de e-learning?
La plataforma de e-learning es una solución de formación en línea que permite formar a los alumnos a distancia y de forma autónoma.
Las características del e-learning
Entre otras funcionalidades, las plataformas de e-learning permiten:
- Ofrecer una oferta formativa disponible a distancia en cualquier momento.
- Gestionar el progreso de los alumnos a lo largo de su itinerario formativo.
Caso de uso principal: formar a los empleados en conocimientos teóricos y/o fundamentales sobre una disciplina.
Lo que hay que saber sobre el e-learning
Las plataformas de e-learning son adecuadas para numerosos ámbitos, pero presentan limitaciones concretas. Son menos apropiadas para la formación en software, dado que los alumnos deben seguir la formación fuera de sus herramientas de trabajo. Tampoco cubren la gestión integral de los trámites administrativos relacionados con la formación. Además, mantener la implicación de los alumnos y actualizar los contenidos de forma continua puede suponer un esfuerzo considerable, lo que no siempre se traduce en una reducción de costes.
4. Las Learning Experience Platforms (LXP)
¿Qué se esconde detrás del término Learning Experience Platform?
Las Learning Experience Platforms son soluciones cuyo objetivo es mejorar la experiencia de los alumnos facilitando la personalización del aprendizaje mediante la curación de contenidos: gestión, creación y recomendación de recursos pedagógicos.
Las características de las LXP
Entre las funcionalidades principales de las LXP destacan:
- Una interfaz centrada en el usuario, con personalización de la experiencia, recomendaciones adaptadas y elementos de adaptive learning y social learning.
- Contenidos pedagógicos variados: artículos, vídeos, podcasts y otros formatos.
Si tuviéramos que comparar las LXP con plataformas de consumo conocidas, la analogía más cercana sería Netflix o YouTube: la interfaz evoluciona en función de las interacciones del usuario, de modo que cada alumno vive una experiencia diferenciada.
Caso de uso principal: formar a los colaboradores en competencias según sus áreas de interés.
Lo que hay que saber sobre las LXP
Las plataformas LXP están diseñadas para responder lo mejor posible a las expectativas de cada alumno. Sin embargo, un exceso de personalización puede resultar contraproducente: el alumno puede sentirse desorientado ante la gran cantidad de contenidos disponibles y perder el foco en los objetivos formativos.
DAP, LMS, e-learning, LXP: ahora ya conoce las cuatro principales soluciones de Digital Learning y sus diferencias esenciales.
Plataformas de Digital Learning: resumen de los casos de uso
¿No sabe cuál de estas soluciones se adapta mejor a sus necesidades? La siguiente tabla le permitirá compararlas de un vistazo.
| Tipo de plataforma | Caso de uso principal |
|---|---|
| DAP | Formar a los usuarios en herramientas digitales |
| LMS | Gestionar la estrategia de formación de la empresa |
| E-learning | Formar a los colaboradores en conocimientos teóricos y/o fundamentales sobre una disciplina |
| LXP | Formar a los colaboradores en competencias según sus áreas de interés |
Ahora dispone de todas las claves para elegir la solución de Digital Learning más adecuada a su contexto. Si la formación en herramientas digitales es su prioridad, puede conocer más sobre la solución de formación y desarrollo de Lemon Learning.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué es el digital learning?+
El digital learning, o aprendizaje digital, engloba todas las modalidades de formación apoyadas en tecnología: e-learning, plataformas LMS, DAP, LXP, etc. Permite formar a los empleados a distancia, de forma autónoma y en cualquier momento.
¿Cuáles son los principales tipos de soluciones de digital learning?+
Las cuatro soluciones más utilizadas en empresas son las Digital Adoption Platforms (DAP), los Learning Management Systems (LMS), las plataformas de e-learning y las Learning Experience Platforms (LXP). Cada una responde a necesidades de formación distintas.