Estrategia IT: qué es y cómo implantarla eficazmente
Descubre qué es una estrategia IT, qué elementos la componen y cómo implantarla paso a paso para alinear la tecnología con los objetivos de tu empresa
Descubre los 5 errores más frecuentes en la gobernanza IT y cómo evitarlos para proteger tus sistemas, alinear tu estrategia y desarrollar las competencias
Los errores de gobernanza IT no solo afectan al departamento de sistemas de información: repercuten en toda la organización. Conocerlos es el primer paso para evitarlos y adoptar las mejores prácticas. Lemon Learning te presenta los cinco errores más habituales que debes esquivar para no comprometer tu gobernanza IT.
Error 1: descuidar la alineación estratégica
Para que una gobernanza IT sea eficaz, su estrategia debe estar alineada con la de tu empresa. Este es uno de los pilares fundamentales del éxito del proyecto. La gobernanza IT facilita, mediante la implantación de un sistema informático adecuado, los procesos de negocio de la organización y contribuye a la creación de valor a largo plazo.
Para lograrlo, el equipo de la dirección de sistemas de información (DSI) debe asegurarse de que el plan de gobernanza IT concuerda con los objetivos generales de la empresa. Si las partes interesadas descuidan esta alineación estratégica, las consecuencias pueden ser graves: incumplimiento de objetivos de negocio, pérdida de credibilidad ante clientes y socios, y un proceso de creación de valor abocado al fracaso.
Error 2: subestimar la importancia de la comunicación
Para llevar a cabo con éxito un proyecto de gobernanza IT, es imprescindible elaborar previamente un plan de acción que recoja todas las necesidades y problemáticas de la organización. Antes de ponerlo en marcha, la DSI debe comunicar dicho plan a todos los departamentos y partes interesadas: socios, colaboradores y responsables IT.
Esta comunicación resulta determinante para el éxito del proyecto. Permite que cada parte implicada conozca con claridad sus roles y responsabilidades. Por ejemplo, los servicios jurídicos necesitan estar al corriente del plan para evaluar el cumplimiento normativo y las regulaciones aplicables.
Error 3: ignorar la gestión de riesgos
Una gobernanza de los sistemas de información que no integra la gestión de riesgos está condenada al fracaso desde el principio. La implementación de una gobernanza de TI que ignora este aspecto expone a la empresa a riesgos como:
- la vulnerabilidad del sistema informático,
- las limitaciones derivadas de una falta de disponibilidad,
- el rechazo por parte de los clientes.
Es fundamental que el departamento de TI identifique estos riesgos desde el inicio del proceso y establezca un sistema para evaluarlos. Solo así será posible diseñar un plan de gestión de riesgos eficaz que los prevenga o mitigue, y que garantice al mismo tiempo la seguridad de los sistemas de información.
Error 4: prescindir de la formación y el desarrollo de competencias
La implementación de una gobernanza de TI requiere la implicación de varios colaboradores dentro de la empresa. Para que sea realmente eficaz, estos deben contar con las competencias necesarias para gestionar y controlar los procesos de TI. Contratar perfiles especializados es un punto de partida, pero no una solución duradera por sí sola.
El entorno empresarial evoluciona constantemente, y las competencias de hoy pueden quedar desfasadas mañana. Para mantener una gobernanza de TI actualizada y alineada con esta evolución permanente, las empresas deben formar a sus equipos de forma continua.
La formación permite a los colaboradores adquirir nuevas habilidades de forma progresiva, como el análisis del cuadro de mando y de los indicadores clave de rendimiento (KPI). Sin este esfuerzo formativo, el marco de gobernanza implementado puede quedar obsoleto y los resultados esperados no se alcanzarán.
Error 5: no tener en cuenta la evolución tecnológica
La gobernanza de los sistemas de información implica el uso de diversas herramientas y marcos de referencia, entre los que se pueden mencionar:
- COBIT,
- ITIL,
- ISO,
- COSO.
Cada uno de estos marcos cumple funciones específicas dentro de una gobernanza de sistemas de información bien estructurada. Sin embargo, con la evolución de las tecnologías informáticas, estos marcos se actualizan con el tiempo y algunos pueden quedar obsoletos si no se siguen adecuadamente.
Para garantizar la eficacia de la gobernanza informática, los responsables de TI deben mantenerse al día de las actualizaciones disponibles y estar atentos a los nuevos marcos y herramientas que surgen en el mercado. Quedarse atrás en este aspecto supone perder terreno frente a la competencia.
Tener presentes estos cinco errores es el punto de partida para construir una gobernanza de TI sólida y sostenible en tu organización. Si quieres profundizar en el tema, consulta nuestra guía completa sobre gobernanza informática.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los problemas de gobernanza más comunes?+
Los problemas más habituales incluyen la falta de alineación entre la estrategia IT y los objetivos de negocio, una comunicación deficiente entre departamentos, la ausencia de gestión de riesgos, la formación insuficiente de los equipos y no adaptarse a la evolución tecnológica.
¿Qué es la gobernanza en IT?+
La gobernanza IT engloba los procesos, marcos y responsabilidades que una organización establece para garantizar que el uso de las tecnologías de la información contribuye a sus objetivos estratégicos y crea valor de forma sostenible.