Deja de medir el uso de herramientas. Mide la ejecución del negocio.
Lemon Processes convierte las acciones que tus equipos realizan dentro de tu software en un flujo de trabajo empresarial medible. Ves exactamente quién completa el proceso, dónde lo abandonan, dónde cometen errores y cuánto tiempo les lleva. No métricas de vanidad. Datos reales de ejecución.
Con la confianza de organizaciones líderes
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Sus paneles miden la actividad. No si el trabajo se lleva a cabo.
Inicios de sesión, páginas vistas, tasas de finalización de guías. Las métricas que hoy ofrecen cualquier DAP y cualquier aplicación empresarial. Le indican que algo ha ocurrido. Pero no le dicen nada sobre si el proceso en cuestión ha llegado a buen término.
Las visualizaciones de una guía no son adopción
Tu DAP te dice que una guía se abrió 500 veces. Muy bien. ¿Los usuarios completaron realmente el proceso que describe la guía? ¿Se creó la oportunidad con la cuenta correcta y el importe correcto? No tienes forma de saberlo.
La actividad en una aplicación no es ejecución de negocio
Salesforce puede decirte que 200 usuarios iniciaron sesión. Workday puede decirte que el 80% de los empleados abrieron la página de evaluación. Ninguno te dice si la revisión anual se completó realmente de forma correcta, a tiempo y por el responsable adecuado.
El proceso real es invisible
Tienes un mapa de proceso. Indica: crear oportunidad, rellenar presupuesto, asociar cuenta, registrar actividad, cambiar estado. Lo que no tienes son datos sobre con qué frecuencia se sigue exactamente esa secuencia, en el orden correcto y con los valores correctos. La brecha entre el mapa y la realidad es invisible.
Las brechas de adopción permanecen ocultas hasta que es demasiado tarde
Descubres que el proceso de compras está roto cuando llega la auditoría. Descubres que los datos del CRM son inútiles cuando la previsión de ventas falla en un 30%. Sin medición sobre el flujo de trabajo real, estás reaccionando a los fallos, no previniéndolos.
Define el proceso. Mide la ejecución. Actúa sobre lo que encuentres.
Lemon Processes te permite describir un flujo de trabajo empresarial real como una secuencia de acciones dentro de tus aplicaciones. Lemon registra entonces a cada usuario que ejecuta ese flujo de trabajo. Puedes ver tasas de inicio, tasas de finalización, puntos de abandono, tasas de error y tiempo empleado en cada paso. Desde "¿abrieron la herramienta?" hasta "¿se completó el trabajo?".
Flujos de trabajo empresariales reales, no métricas de escaparate
Define lo que importa para tu negocio: creación de oportunidades, solicitud de compra, incorporación, revisión anual, envío de gastos. Lemon rastrea la ejecución real de ese flujo de trabajo dentro de tu software. De principio a fin.
Detecta exactamente dónde falla la ejecución
De 1.000 usuarios que iniciaron el flujo de creación de oportunidades, 820 completaron el paso 1, 540 completaron el paso 2 y solo 310 llegaron al paso 5. Ahora sabes dónde actuar. No por intuición, sino por datos.
Cierra el ciclo con acciones dirigidas
¿Has detectado un abandono del 60% en el paso 3? Lanza un tooltip en el campo que genera confusión, envía un anuncio al equipo afectado o activa una guía paso a paso. Medición y acción en una sola plataforma.
Modela. Mide. Optimiza.
Tres pasos para convertir el mapa de procesos de tu pared en una medición en tiempo real de cómo se trabaja realmente. Sin código, sin desarrollo, sin proyectos de migración.
Describe el flujo de trabajo que importa.
Abre el editor de Lemon junto a tu aplicación. Navega por el flujo de trabajo que quieres medir: crea la oportunidad, rellena el campo de presupuesto, asocia una cuenta, registra la actividad, cambia el estado. Lemon convierte esos clics en un proceso supervisado.
Lemon realiza el seguimiento de la ejecución de forma automática.
Una vez definido, el proceso se monitoriza para cada usuario y en cada ocasión. Lemon registra quién inicia, quién completa, quién abandona, dónde se bloquean y cuánto tiempo lleva cada paso. Sin contenido que crear. Sin configuración adicional. Los datos empiezan a fluir el mismo día en que se activa la funcionalidad.
Actúa exactamente donde señalan los datos.
¿Un 40% de abandono en el paso 3 de la solicitud de compra? Añade un tooltip en el campo del código presupuestario. ¿Un equipo concreto tarda tres veces más que la media? Envía un recordatorio contextual. La misma plataforma que mide la brecha también la corrige. Sin cambiar de herramienta ni de proveedor.
De IT a RRHH, pasando por Sales Ops, la pregunta es siempre la misma.
"¿El proceso funciona realmente como debería?" Hasta ahora, nadie tenía una respuesta clara. Processes la ofrece.
Evaluaciones anuales, incorporación, solicitudes de ausencia
Deje de informar sobre casillas de verificación de finalización. Descubra cuántas evaluaciones se llevan a cabo de principio a fin, cuántas tareas de incorporación se omiten y dónde se quedan bloqueados los nuevos empleados. Mida los procesos de RRHH por el trabajo que realmente se realiza.
Oportunidades en Salesforce, solicitudes de compra en SAP
Identifique en qué punto los usuarios abandonan el flujo de trabajo, qué pasos generan más tickets de soporte y qué procesos se adoptan realmente frente a los que se evitan sin decirlo. Deje de hacer suposiciones basadas en el volumen del servicio de asistencia.
Operaciones de ventas, Compras, Finanzas
Cuantifique la diferencia entre el proceso que diseñó y el que su equipo ejecuta realmente. Identifique los puntos de fricción que afectan a la calidad de los datos, la precisión de las previsiones, la preparación para auditorías y la excelencia operativa.
Miden lo que su negocio realmente hace.
El análisis es la mitad del trabajo. La acción es la otra mitad.
Processes te muestra dónde falla la adopción. El resto de la plataforma Lemon te permite solucionarlo, en el mismo lugar.
Guías Interactivas
Guía a los usuarios a través del flujo de trabajo con problemas, paso a paso, dentro de la aplicación real.
Saber más →Tooltips
Muestra sugerencias contextuales justo en el campo donde los usuarios se bloquean.
Saber más →Anuncios
Llega al equipo exacto responsable del paso fallido, desde dentro de la herramienta.
Saber más →AI Assistant
Responde al instante las preguntas de los usuarios cuando dudan dentro del flujo de trabajo.
Saber más →Muéstranos el proceso que no puedes medir. Lo modelamos en directo.
30 minutos. Trae el flujo de trabajo que desearías poder rastrear. Construiremos el proceso dentro de tu software durante la llamada y te mostraremos lo que los datos te dirían.
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