Smettila di misurare l'utilizzo degli strumenti. Misura l'esecuzione dei processi aziendali.
Lemon Processes trasforma le azioni che i tuoi team compiono all'interno del software in un flusso di lavoro aziendale misurabile. Vedi esattamente chi completa il processo, dove si interrompe, dove commette errori e quanto tempo impiega. Non metriche di facciata. Dati reali sull'esecuzione.
Scelto dalle principali organizzazioni
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I tuoi dashboard misurano l'attivita. Non se il lavoro viene effettivamente completato.
Accessi, visualizzazioni di pagina, tassi di completamento delle guide. Le metriche che ogni DAP e ogni applicazione aziendale fornisce oggi. Ti dicono che qualcosa e accaduto. Non ti dicono nulla su se il processo reale sia andato a buon fine.
Le visualizzazioni delle guide non sono adozione
Il tuo DAP ti dice che una guida è stata aperta 500 volte. Bene. Gli utenti hanno effettivamente completato il processo descritto dalla guida? L'opportunità è stata creata con l'account corretto e l'importo giusto? Non puoi saperlo.
L'attività sull'applicazione non è esecuzione del business
Salesforce può dirti che 200 utenti hanno effettuato l'accesso. Workday può dirti che l'80% dei dipendenti ha aperto la pagina della valutazione. Nessuno dei due ti dice se la revisione annuale è stata effettivamente completata correttamente, nei tempi previsti, dal manager giusto.
Il processo reale è invisibile
Hai una mappa del processo. Dice: crea opportunità, inserisci il budget, associa l'account, registra l'attività, cambia lo stato. Quello che non hai sono i dati su quante volte quella sequenza esatta si verifica davvero, nell'ordine corretto, con i valori giusti. Il divario tra la mappa e la realtà rimane invisibile.
I gap di adozione restano nascosti finché non è troppo tardi
Si scopre che il processo di approvvigionamento è compromesso solo quando arriva l'audit. Si scopre che i dati del CRM sono inaffidabili quando la previsione delle vendite manca l'obiettivo del 30%. Senza misurazioni sul flusso di lavoro reale, si reagisce ai problemi invece di prevenirli.
Modella il processo. Misura l'esecuzione. Agisci sulla base di ciò che trovi.
Lemon Processes consente di descrivere un flusso di lavoro aziendale reale come una sequenza di azioni all'interno delle tue applicazioni. Lemon monitora poi ogni utente che esegue quel flusso di lavoro. Puoi vedere i tassi di avvio, i tassi di completamento, i punti di abbandono, i tassi di errore e il tempo trascorso a ogni passaggio. Da "hanno aperto lo strumento" a "il lavoro è stato completato".
Flussi di lavoro aziendali reali, non metriche di facciata
Definisci ciò che conta per il tuo business: creazione di opportunità, richiesta di acquisto, onboarding, revisione annuale, nota spese. Lemon traccia l'esecuzione effettiva di quel flusso di lavoro all'interno del tuo software. Da capo a fondo.
Individua esattamente dove si inceppa l'esecuzione
Su 1.000 utenti che hanno avviato il flusso di creazione opportunità, 820 hanno completato il passaggio 1, 540 il passaggio 2, solo 310 hanno raggiunto il passaggio 5. Ora sai dove intervenire. Non per intuizione, ma sulla base dei dati.
Chiudi il cerchio con azioni mirate
Hai rilevato un abbandono del 60% al passaggio 3? Attiva un tooltip sul campo che genera confusione, invia un annuncio al team interessato o avvia una guida passo dopo passo. Misurazione e azione in un'unica piattaforma.
Modella. Misura. Ottimizza.
Tre passaggi per trasformare la mappa dei processi appesa alla parete in una misurazione in tempo reale di come il lavoro viene effettivamente svolto. Nessun codice, nessun coinvolgimento di sviluppatori, nessun progetto di migrazione.
Descrivi il flusso di lavoro che conta.
Apri l'editor di Lemon accanto alla tua applicazione. Esegui il flusso di lavoro che vuoi misurare: crea l'opportunità, compila il campo del budget, associa un account, registra l'attività, modifica lo stato. Lemon trasforma questi clic in un processo tracciato.
Lemon monitora l'esecuzione in modo automatico.
Una volta definito, il processo viene monitorato per ogni utente, ogni volta. Lemon registra chi inizia, chi completa, chi abbandona, dove si blocca e quanto tempo richiede ogni fase. Nessun contenuto da creare. Nessuna configurazione aggiuntiva. I dati iniziano a fluire il giorno stesso in cui si attiva la funzionalità.
Agisci esattamente dove i dati indicano.
Un abbandono del 40% al passaggio 3 della richiesta di acquisto? Aggiungi un tooltip sul campo del codice budget. Un team specifico impiega tre volte di più rispetto alla media? Invia un promemoria contestuale. La stessa piattaforma che misura il divario lo colma anche. Nessun cambio di strumento, nessun fornitore separato.
Dall'IT alle Risorse Umane alle Sales Ops, la domanda è sempre la stessa.
"Il processo sta andando davvero come dovrebbe?" Fino ad ora, nessuno aveva una risposta chiara. Processes la fornisce.
Valutazioni annuali, onboarding, richieste di ferie
Smetti di monitorare semplici caselle di completamento. Scopri quante valutazioni vengono effettivamente condotte dall'inizio alla fine, quante attività di onboarding vengono saltate e dove i nuovi assunti si bloccano. Misura i processi HR in base al lavoro realmente svolto.
Opportunità Salesforce, richieste di acquisto SAP
Scopri dove gli utenti abbandonano il flusso di lavoro, quali passaggi generano il maggior numero di ticket di supporto e quali processi vengono effettivamente adottati rispetto a quelli semplicemente aggirati. Smetti di fare supposizioni basandoti sui volumi dell'helpdesk.
Sales Ops, Procurement, Finance
Quantifica il divario tra il processo che hai progettato e quello che il tuo team segue realmente. Identifica i punti di attrito che compromettono la qualità dei dati, l'accuratezza delle previsioni, la conformità agli audit e l'eccellenza operativa.
Misurano ciò che la loro azienda fa davvero.
L'analisi è metà del lavoro. L'altra metà è l'azione.
Processes ti mostra dove si interrompe l'adozione. Il resto della piattaforma Lemon ti permette di risolverlo, nello stesso posto.
Guide interattive
Accompagna gli utenti passo dopo passo attraverso il flusso di lavoro problematico, direttamente nell'applicazione reale.
Scopri di più →Tooltips
Aggiungi suggerimenti contestuali esattamente nel campo in cui gli utenti si bloccano.
Scopri di più →Annunci
Raggiungi il team responsabile del passaggio problematico direttamente all'interno dello strumento.
Scopri di più →AI Assistant
Rispondi istantaneamente alle domande degli utenti quando si bloccano nel flusso di lavoro.
Scopri di più →Mostraci il processo che non riesci a misurare. Lo modelleremo in tempo reale.
30 minuti. Porta il flusso di lavoro aziendale che vorresti poter tracciare. Costruiremo il Processo all'interno del tuo software durante la chiamata e ti mostreremo cosa ti direbbero i dati analitici.
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