Three steps from blind spot to execution data.
Model your process
In the Lemon Learning editor, you describe the workflow step by step. Each step is a specific action inside one of your applications: a field fill, a button click, a page navigation, a form submission. No code. No developer. Done in minutes.
Lemon tracks every execution
From the moment you publish the process, Lemon automatically tracks every user who starts it. Per step: who completed it, who did not, how long it took, and whether they made an error. Zero additional setup. Zero tagging. It just works.
Act: deploy guidance exactly where execution breaks
You see that step 3 has a 42% drop-off rate. You click through to the guide builder. You create a tooltip, a modal, or a step-by-step walkthrought, scoped precisely to that step, for those users. Published in minutes. The loop closes.
Why Lemon Processes is different from what you already have
| Capability | DAP analytics (Pendo, WalkMe, Whatfix) | App analytics (Salesforce, Workday…) | Lemon Processes |
|---|---|---|---|
| Tracks real end-to-end processes | ✗ | ✗ | ✓ |
| Step-by-step abandonment data | ✗ | ✗ | ✓ |
| Works across multiple applications | Partial | ✗ | ✓ |
| Per-user execution visibility | ✗ | ✗ | ✓ |
| Directly actionable: deploy guidance from the same platform | Partial | ✗ | ✓ |
| No content authoring required to start measuring | ✗ | ✗ | ✓ |
Lemon Learning is an independent European vendor. Assessment based on publicly available product documentation as of 2025.
Real processes. Real measurement.
CRM pipeline hygiene
Track whether opportunity creation in Salesforce is completed correctly: right fields, right sequence, right data. Stop discovering CRM rot at forecast time.
HR annual review completion
Measure whether managers actually complete the annual review process in Workday: every step, every required field. Not just "did they log in".
Procurement process compliance
Map the purchase request workflow in SAP. Track who follows the approved sequence. Identify where shortcuts are taken before the auditor does.
New employee onboarding
Define the onboarding workflow across ServiceNow, Workday and Microsoft 365. Track which new hires complete it, which get stuck, and where to intervene.
IT service desk quality
Track whether tickets in ServiceNow are being created with the right category, priority and description fields completed. Cut resolution time by fixing the inputs, not the outputs.
Expense and finance process
Measure expense report submission end to end. See where employees abandon, which fields are skipped, which teams are compliant and which are not.
Before Lemon Processes, we had no idea whether our sales teams were actually following the opportunity creation process in Salesforce. We had login data, nothing more. Now we see exactly which steps fail, for which team, on which day. We reduced process errors by 35% in 90 days.
VP of Sales Operations
Global manufacturing company, 8,000 employees
Common questions
Do I need to create guides or training content to use Process Analytics? +
No. Process Analytics is entirely independent of guide authoring. You simply describe the steps of the process you want to measure. Lemon tracks the execution automatically. You get full analytics with zero content creation overhead.
How is this different from the analytics already in my DAP? +
DAP analytics (from Pendo, WalkMe, Whatfix and similar tools) measure engagement with in-app content: guide views, tooltip opens, feature clicks. Lemon Processes measures whether a defined business process was completed. These are fundamentally different questions. One tells you about content performance. The other tells you about operational performance.
Which applications does Lemon Processes support? +
Any web-based application. This includes Salesforce, Workday, ServiceNow, SAP (web), Microsoft 365, and any custom internal tools built on web technologies. Desktop-native applications such as SAP GUI and Citrix are not in scope for process tracking, though Lemon Learning supports them for content delivery.
How long does it take to set up a process? +
Most processes can be modeled in under 30 minutes. You describe each step using the same editor you already know from building guides. No developer involvement required. Once published, tracking begins immediately.
Can I segment the data by team, region or role? +
Yes. Lemon Processes inherits the user segmentation from your Lemon Learning configuration. If you have teams, roles or regions defined, you can filter process analytics by those dimensions. You see not just overall completion rates but which segments are underperforming.
Is Process Analytics included in my current Lemon Learning plan? +
Process Analytics is available as part of the Lemon Learning advanced analytics tier. Speak to your account manager or book a demo to understand what is available on your current plan.
Ready to measure execution, not just activity?
See how Lemon Processes gives you real visibility into whether your business processes are actually being executed. No vanity metrics. No guesswork.
Chiudi il cerchio con azioni mirate
Hai rilevato un abbandono del 60% allo step 3? Lancia un tooltip sul campo che genera confusione, invia un annuncio al team coinvolto o attiva una guida passo dopo passo. Misurazione e azione in un'unica piattaforma.
Modella. Misura. Ottimizza.
Tre passaggi per trasformare la mappa dei processi appesa alla parete in una misurazione in tempo reale di come il lavoro viene effettivamente svolto. Nessun codice, nessun coinvolgimento di sviluppatori, nessun progetto di migrazione.
Descrivi il flusso di lavoro che conta.
Apri l'editor di Lemon Learning accanto alla tua applicazione. Esegui il flusso di lavoro che vuoi misurare: crea l'opportunità, compila il campo budget, associa un account, registra l'attività, cambia lo stato. Lemon Learning trasforma quei clic in un processo tracciato.
Lemon Learning traccia l'esecuzione automaticamente.
Una volta definito, il processo viene tracciato per ogni utente, ogni volta. Lemon Learning registra chi inizia, chi completa, chi abbandona, dove si blocca e quanto tempo richiede ogni passaggio. Nessun contenuto da creare. Nessuna configurazione aggiuntiva. I dati iniziano a fluire il giorno in cui attivi la funzionalità.
Agisci esattamente dove i dati indicano.
Un abbandono del 40% allo step 3 della richiesta d'acquisto? Aggiungi un tooltip sul campo del codice budget. Un team specifico impiega tre volte più tempo della media? Invia un promemoria contestuale. La stessa piattaforma che misura il gap lo risolve anche. Nessun cambio di strumento, nessun fornitore separato.
Da IT a HR a Sales Ops, la domanda è sempre la stessa.
"Il processo funziona davvero come dovrebbe?" Fino ad ora, nessuno aveva una risposta chiara. Processes la fornisce.
Valutazioni annuali, onboarding, richieste di ferie
Smetti di rendicontare sulle spunte di completamento. Scopri quante valutazioni vengono effettivamente condotte dall'inizio alla fine, quante attività di onboarding vengono saltate, dove i nuovi assunti si bloccano. Misura i processi HR in base al lavoro effettivamente svolto.
Opportunità Salesforce, richieste d'acquisto SAP
Scopri dove gli utenti abbandonano il flusso di lavoro, quali passaggi generano più ticket di supporto e quali processi vengono effettivamente adottati rispetto a quelli silenziosamente aggirati. Smetti di fare supposizioni basandoti sui volumi dell'helpdesk.
Sales Ops, Procurement, Finance
Quantifica il divario tra il processo che hai progettato e quello che il tuo team esegue realmente. Identifica i punti di attrito che compromettono la qualità dei dati, l'accuratezza delle previsioni, la conformità agli audit e l'eccellenza operativa.
Misurano ciò che la loro azienda fa davvero.
L'analisi è metà del lavoro. L'azione è l'altra metà.
Processes ti mostra dove l'adozione si interrompe. Il resto della piattaforma Lemon ti permette di correggerlo, nello stesso posto.
Guide interattive
Accompagna gli utenti passo dopo passo attraverso il flusso di lavoro interrotto, direttamente nell'applicazione reale.
Scopri di più →Tooltip
Aggiungi suggerimenti contestuali esattamente nel campo in cui gli utenti si bloccano.
Scopri di più →Annunci
Raggiungi esattamente il team responsabile del passaggio interrotto, direttamente nello strumento.
Scopri di più →AI Assistant
Rispondi istantaneamente alle domande degli utenti quando esitano all'interno del flusso di lavoro.
Scopri di più →Mostraci il processo che non riesci a misurare. Lo modelleremo in diretta.
30 minuti. Porta il flusso di lavoro aziendale che vorresti poter monitorare. Durante la chiamata costruiremo il Processo all'interno del tuo software e ti mostreremo cosa ti direbbero le analisi.
Prenota una chiamata