Dile a los usuarios qué ha cambiado, justo donde trabajan. Sin necesidad de email.
Los anuncios en la aplicación ponen tu mensaje ante las personas adecuadas, dentro de la aplicación que ya utilizan. Una nueva funcionalidad, un proceso actualizado, un plazo de cumplimiento: llega en el momento en que abren la pantalla que importa, no enterrado en una bandeja de entrada.
Con la confianza de organizaciones líderes
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El mensaje salió. Nadie lo vio.
Anunciaste el cambio. Enviaste el email, lo publicaste en la intranet, lo mencionaste en la reunión general. Aun así llegaron los tickets, porque el mensaje nunca llegó a las personas allí donde el trabajo realmente ocurre.
El email no se lee
Las actualizaciones importantes compiten con cientos de otros mensajes. La mayoría se hojea, se archiva o nunca se abre. El único anuncio que importaba ha desaparecido antes del mediodía.
La intranet es un lugar que nadie visita
Publicaste el anuncio donde corresponde. Las personas que lo necesitaban nunca fueron a buscarlo, porque estaban ocupadas haciendo su trabajo real en otra herramienta.
El cambio llega sin aviso
Un nuevo campo, un botón renombrado, un menú desplazado. Los usuarios lo descubren a mitad de una tarea, asumen que algo está roto y abren un ticket en lugar de leer la nota que nunca recibieron.
Un mismo mensaje para todos
Enviar a toda la empresa la misma nota entrena a las personas para ignorarte. Cuando nada está segmentado, la relevancia es lo primero que se pierde, y la atención se va con ella.
El mensaje correcto, en la herramienta correcta, en el momento oportuno.
Los anuncios aparecen directamente dentro de la aplicación, dirigidos a las personas que los necesitan. Sin bandeja de entrada, sin portal adicional, sin esperar que alguien lo lea. La actualización llega al usuario en la pantalla donde se aplica.
Mensajes dentro de la aplicación
Banners, ventanas emergentes y mensajes a pantalla completa aparecen sobre la herramienta, exactamente cuando y donde son relevantes. El usuario no tiene que ir a ningún sitio para estar informado.
Dirigido a las personas adecuadas
Segmenta por rol, equipo, ubicación o idioma, de modo que cada audiencia vea únicamente lo que le corresponde. Una actualización de finanzas llega a finanzas. Un usuario francés la lee en francés.
Medido, no supuesto
Consulta quién vio el mensaje, quién actuó en consecuencia y quién lo descartó. Ajusta la redacción, la audiencia o el momento de envío y reenvíalo, sin tener que adivinar qué funcionó.
Crear. Segmentar. Publicar.
Tres pasos para mostrar el mensaje a las personas adecuadas, dentro de la herramienta que ya utilizan. Sin desarrolladores, sin campañas de correo electrónico, sin esperar a TI.
Redacta el mensaje en minutos.
Elige un formato, un banner, una ventana emergente o un mensaje a pantalla completa, y redáctalo en el editor sin código sobre la aplicación en vivo. Añade un enlace, un botón o una imagen. Sin código, sin tickets.
Elige exactamente quién debe verlo.
Segmenta por rol, equipo, geografía o idioma, y define cuándo aparece el mensaje. La misma pantalla puede mostrar un anuncio diferente a un responsable y a un empleado recién incorporado.
Publica y observa cómo llega.
Publica con un solo clic. El mensaje aparece dentro de la aplicación para las personas adecuadas, y las analíticas integradas muestran visualizaciones, clics y descartes en tiempo real.
Equipos que por fin lograron que el mensaje llegara.
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Combina los anuncios con el resto de la plataforma.
Un anuncio informa a los usuarios de lo que ha cambiado. El resto de Lemon les ayuda a actuar en consecuencia.
Guías interactivas
Anuncia el cambio y luego acompaña a los usuarios paso a paso en la pantalla donde se aplica.
Saber más →Tooltips
Deja una pista permanente en el nuevo campo, para todos los que lleguen después de que el anuncio haya desaparecido.
Saber más →AI Assistant
Permite a los usuarios hacer preguntas adicionales sobre el cambio y obtener respuestas a partir de tu propio contenido.
Saber más →Localización
Redacta el anuncio una sola vez. Cada región lo lee automáticamente en su propio idioma.
Saber más →Preguntas frecuentes sobre anuncios.
¿En qué se diferencia un anuncio en la aplicación de un correo electrónico?
Un correo electrónico pide al usuario que abandone su trabajo, abra la bandeja de entrada y localice tu mensaje entre los demás. Un anuncio aparece dentro de la aplicación que ya están utilizando, en la pantalla donde se aplica el cambio. El punto de contacto pasa de «compruébalo más tarde» a «aquí está, ahora mismo».
¿Qué formatos de mensaje están disponibles?
Banners superiores e inferiores, ventanas emergentes contextuales y mensajes a pantalla completa. Cada uno puede incluir texto, una imagen, un enlace o un botón, y puede lanzar una guía interactiva para los usuarios que deseen profundizar más.
¿Puedo dirigirme a un público específico?
Sí. Segmenta por rol, equipo, departamento, geografía, idioma o cualquier atributo de usuario personalizado, y elige la aplicación y la página donde aparece el mensaje. Cada audiencia ve únicamente lo que es relevante para ella.
¿Los anuncios molestarán a los usuarios?
Solo si no son relevantes. Como cada mensaje está segmentado y se muestra en contexto, los usuarios reciben menos notificaciones, no más, y las que reciben les aplican directamente. Además, tú controlas la frecuencia y si el mensaje puede descartarse.
¿Necesitamos a IT para enviar un anuncio?
No. Los anuncios se crean y publican desde el editor sin código por parte de tus equipos de L&D, Operaciones o comunicación, directamente sobre la aplicación, sin modificar el software subyacente y sin abrir ningún ticket de IT.
¿Cómo sé si el mensaje fue visto?
Las analíticas integradas muestran visualizaciones, clics y descartes por mensaje y por audiencia. Puedes ver qué segmentos interactuaron, ajustar el texto o el momento del envío, y reenviar el mensaje a las personas que aún no han actuado.
¿Tienes una actualización que tus usuarios no ven? Te mostraremos cómo llega dentro de la app.
30 minutos. Trae el cambio que tus equipos siguen pasando por alto y lo crearemos en vivo dentro de tu software durante la llamada, segmentado para una audiencia real, para que veas exactamente lo que verían los usuarios.
Reservar una llamada