Diga aos utilizadores o que mudou, mesmo onde trabalham. Sem e-mail necessário.
Os anúncios in-app colocam a sua mensagem perante as pessoas certas, dentro da aplicação que já utilizam. Uma nova funcionalidade, um processo atualizado, um prazo de conformidade: a mensagem chega no momento em que abrem o ecrã que importa, sem ficar enterrada numa caixa de entrada.
A confiança das principais organizações
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A mensagem foi enviada. Ninguém a viu.
Anunciou a mudança. Enviou o e-mail, publicou na intranet, mencionou na reunião geral. Mesmo assim, os tickets continuaram a chegar, porque a mensagem nunca alcançou as pessoas no sítio onde o trabalho realmente acontece.
O e-mail não é lido
As atualizações importantes competem com centenas de outras mensagens. A maioria é lida por alto, arquivada ou nunca aberta. O único anúncio que importava já desapareceu antes da hora de almoço.
A intranet é um lugar que ninguém visita
Publicou o anúncio onde devia. As pessoas que precisavam dele nunca foram à sua procura, porque estavam ocupadas a fazer o seu trabalho noutra ferramenta.
A mudança chega sem aviso
Um novo campo, um botão renomeado, um menu movido. Os utilizadores descobrem-no a meio de uma tarefa, assumem que algo está avariado e abrem um ticket em vez de lerem a nota que nunca receberam.
Uma mensagem igual para todos
Enviar a mesma nota para toda a empresa habitua as pessoas a ignorá-la. Quando nada é direcionado, a relevância é a primeira coisa que se perde, e a atenção vai com ela.
A mensagem certa, na ferramenta certa, no momento certo.
Os anúncios aparecem diretamente dentro da aplicação, direcionados para as pessoas que deles necessitam. Sem caixa de entrada, sem portal adicional, sem depender de que alguém os leia. A atualização chega ao utilizador no ecrã onde é aplicável.
Mensagens dentro da aplicação
Banners, pop-ups e mensagens em ecrã completo aparecem por cima da ferramenta, exatamente quando e onde são relevantes. O utilizador não precisa de ir a lado nenhum para ser informado.
Direcionado para as pessoas certas
Segmente por função, equipa, localização ou idioma, para que cada audiência veja apenas o que lhe é relevante. Uma atualização de finanças chega às finanças. Um utilizador francês lê-a em francês.
Medido, não presumido
Veja quem viu a mensagem, quem agiu sobre ela e quem a dispensou. Ajuste o texto, a audiência ou o momento e reenvie, sem adivinhar o que funcionou.
Criar. Segmentar. Entregar.
Três passos para colocar uma mensagem à frente das pessoas certas, dentro da ferramenta que já utilizam. Sem programador, sem campanha de e-mail, sem esperar pela equipa de TI.
Escreva a mensagem em minutos.
Escolha um formato (um banner, um pop-up ou uma mensagem em ecrã completo) e escreva-o no editor sem código por cima da aplicação em tempo real. Adicione um link, um botão ou uma imagem. Sem código, sem pedido de suporte.
Escolha exatamente quem deve ver.
Segmente por função, equipa, região geográfica ou idioma, e defina quando a mensagem aparece. O mesmo ecrã pode mostrar um anúncio diferente a um gestor e a um novo colaborador.
Publique e veja o impacto em tempo real.
Publique com um clique. A mensagem aparece dentro da aplicação para as pessoas certas, e a análise integrada mostra visualizações, cliques e dispensas em tempo real.
Equipas que finalmente conseguiram fazer a mensagem chegar.
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Combine os anúncios com o resto da plataforma.
Um anúncio informa os utilizadores sobre o que mudou. O resto do Lemon ajuda-os a agir em conformidade.
Guias interativos
Anuncie a alteração e, em seguida, guie os utilizadores passo a passo no ecrã onde ela se aplica.
Saber mais →Tooltips
Deixe uma dica permanente no novo campo, para todos os que chegarem depois de o anúncio ter desaparecido.
Saber mais →AI Assistant
Permita que os utilizadores façam perguntas de seguimento sobre a alteração e obtenham uma resposta a partir do seu próprio conteúdo.
Saber mais →Localização
Escreva o anúncio uma vez. Cada região lê-o automaticamente no seu próprio idioma.
Saber mais →FAQs sobre Anúncios.
Em que difere um anúncio na aplicação de um e-mail?
Um e-mail pede ao utilizador que interrompa o seu trabalho, abra a caixa de entrada e repare na sua mensagem entre todas as outras. Um anúncio aparece dentro da aplicação que o utilizador já está a usar, no ecrã onde a alteração se aplica. O ponto de contacto passa de "veja mais tarde" para "aqui está, agora."
Que formatos de mensagem estão disponíveis?
Banners no topo e na parte inferior, pop-ups contextuais e mensagens em ecrã completo. Cada um pode incluir texto, uma imagem, uma ligação ou um botão, e pode lançar um guia interativo para os utilizadores que queiram aprofundar.
Posso direcionar para um público específico?
Sim. Segmente por função, equipa, departamento, localização geográfica, idioma ou qualquer atributo personalizado do utilizador, e escolha a aplicação e a página onde a mensagem aparece. Cada público vê apenas o que lhe é relevante.
Os anúncios vão incomodar os utilizadores?
Apenas se forem irrelevantes. Como cada mensagem é direcionada e apresentada em contexto, os utilizadores recebem menos notificações, não mais, e as que recebem aplicam-se verdadeiramente a eles. Também controla a frequência e se uma mensagem pode ser dispensada.
Precisamos de IT para enviar um anúncio?
Não. Os anúncios são criados e publicados a partir do editor sem código pelas suas equipas de L&D, Operações ou comunicação, diretamente sobre a aplicação, sem qualquer alteração ao software subjacente e sem pedido ao IT.
Como sei se a mensagem foi vista?
A análise integrada mostra visualizações, cliques e dispensas por mensagem e por público. Pode ver quais os segmentos que interagiram, ajustar o texto ou o momento de envio, e reenviar às pessoas que ainda não reagiram.
Tem uma atualização que os seus utilizadores continuam a ignorar? Mostraremos como ela aparece na aplicação.
30 minutos. Traga a mudança que as suas equipas continuam a ignorar, e construiremos o anúncio dentro do seu software em tempo real durante a chamada, direcionado a um público real, para que veja exatamente o que os utilizadores veriam.
Agendar uma chamada