Consigue que tus comerciales usen el CRM, desde el primer día.
Lemon Learning es un software de habilitación de ventas que superpone guías paso a paso directamente dentro de Salesforce, Dynamics y tu stack de ventas. Los comerciales reciben ayuda en el momento exacto en que la necesitan, para que registren datos correctos y sigan tu proceso sin tener que abandonar la oportunidad.
La confianza de las organizaciones líderes
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Por qué se estanca la adopción del CRM y qué hacer al respecto.
Compraste el CRM para tener visibilidad sobre tu pipeline. Pero si los comerciales lo evitan o lo rellenan mal, tu previsión es ficción y tu presupuesto de habilitación se desperdicia.
Tres problemas de adopción del CRM que Lemon resuelve hoy.
Tanto si estás incorporando nuevos comerciales, saneando los datos de tu pipeline o implantando un nuevo proceso de ventas, Lemon pone la respuesta dentro del CRM donde trabajan los comerciales.
Ver también: adopción del CRM · todos los casos de uso
Incorpora a los nuevos comerciales en tu proceso exacto de CRM, no en uno genérico.
Los nuevos empleados no necesitan una visita guiada por Salesforce. Necesitan ejecutar tu proceso: tus etapas, tus campos obligatorios, tu forma de cualificar una oportunidad.
Lemon les guía a través de una oportunidad real, paso a paso, dentro del CRM, en el momento exacto en que dudan.
Vendiendo a tu manera desde la semana 1. No desde la semana 6.
Ver también: onboarding en Salesforce
Datos de pipeline limpios desde el origen, sin tener que perseguir a los comerciales.
Los campos obligatorios no garantizan datos limpios. Los comerciales introducirán lo que sea necesario para pasar el formulario. La solución es ayudarles a introducir la información correcta, en contexto, a la primera.
Lemon añade tooltips en los campos exactos donde los comerciales se equivocan, para que las etapas, las fechas de cierre y los próximos pasos se rellenen correctamente sin recordatorios de RevOps.
Una previsión en la que la dirección puede confiar.
Implanta un nuevo proceso o herramienta sin una sola sesión de formación.
Nueva metodología, nuevo campo, una herramienta añadida al stack. Cada cambio suele implicar sesiones que interrumpen las ventas y se olvidan en dos semanas.
Lemon permite a RevOps publicar guías actualizadas el mismo día en que el cambio entra en vigor, dentro del CRM, para los comerciales que las necesitan.
Adoptado en días. Sin sesiones programadas.
1.200 empleados formados en 500 agencias.
"Con un ciclo de rotación de tres meses en nuestro personal de mostrador, contar con una herramienta que permitiera el aprendizaje autónomo era esencial."
Las ventas ocurren en más herramientas que el CRM.
Un acuerdo pasa por el CRM, el CPQ, las cotizaciones, el correo electrónico y una docena de herramientas internas. Lemon guía a los comerciales a través de todo el stack de ventas, para que la adopción del CRM y la calidad de los datos del pipeline se mantengan.
Ver las más de 300 aplicaciones compatibles →|¿Qué es una plataforma de adopción digital? →
Preguntas frecuentes sobre la adopción de CRM.
¿Funciona Lemon con Salesforce y Dynamics? +
Sí. Lemon funciona con Salesforce, Microsoft Dynamics 365 y cualquier CRM web o SaaS, incluidos los objetos personalizados, los diseños de página y las reglas de validación. Guía tu configuración exacta, no una organización de demostración genérica.
¿Puede RevOps crear guías sin un administrador o desarrollador de Salesforce? +
Sí. Lemon utiliza un editor sin código, por lo que RevOps o el equipo de habilitación crea y publica las guías de forma autónoma, sin modificar el CRM ni necesitar a ningún desarrollador.
¿Mejorará la precisión de nuestras previsiones? +
Al guiar a los comerciales para que rellenen etapas, fechas de cierre y próximos pasos correctamente en contexto, Lemon mejora la calidad de los datos sobre los que se construye la previsión, sin añadir más campos obligatorios que los comerciales esquivan.
¿Qué ocurre con la seguridad de los datos y el RGPD? +
Los datos están cifrados en tránsito y en reposo, con alojamiento 100 % europeo y cumplimiento nativo del RGPD. Se admite SSO. La documentación completa de seguridad está disponible bajo petición.
Muéstranos tu CRM. Te mostraremos Lemon sobre él.
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