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Porque falha a adoção do Ivalua, e o que fazer.
O Ivalua cobre todo o seu ciclo Source-to-Pay. É também por isso que é complexo. Quando os compradores não o dominam, contornam-no. A conformidade das compras e a visibilidade da despesa sofrem as consequências.
Três problemas de adoção do Ivalua que o Lemon resolve hoje.
Quer esteja a integrar novos compradores, a implementar um novo módulo de compras ou a tentar reduzir a fila de suporte, o Lemon coloca a resposta dentro do Ivalua.
Ver também: Adoção de ERP · todos os casos de uso
Torne os compradores produtivos no Ivalua em dias, não em meses.
Os novos compradores chegam a uma instância Ivalua configurada à volta das suas políticas de compras, circuitos de aprovação e categorias de fornecedores. Uma formação genérica cobre a plataforma uma vez. Não cobre o seu processo.
O Lemon acompanha-os a criar um pedido de compra, conduzir um evento de sourcing ou tratar uma fatura de fornecedor, diretamente no Ivalua, no passo exato em que hesitam. Sem guia em PDF. Sem ticket de suporte.
A primeira encomenda bem feita no primeiro dia. Não depois de três escalamentos.
Ver também: Adoção de ERP
Reduza os tickets de suporte Ivalua. Coloque a resposta dentro da ferramenta.
O seu helpdesk recebe as mesmas perguntas sobre o Ivalua todas as semanas. Como aprovo esta requisição? Que categoria de fornecedor devo usar? Porque é que esta fatura está parada no circuito?
O Lemon adiciona tooltips contextuais nos campos e passos exatos onde os utilizadores bloqueiam, reduzindo os erros de introdução na origem e tornando-os autónomos. A sua equipa deixa de explicar sempre as mesmas coisas.
Os utilizadores deixam de ligar. A equipa de TI recupera o seu tempo.
Implemente novos módulos Ivalua sem voltar a formar toda a organização.
A gestão do ciclo de vida dos contratos entra em produção. O portal de fornecedores cresce. Um novo circuito de aprovação nas compras. Cada mudança significa mais uma ronda de formações que interrompem o trabalho e se esquecem duas semanas depois.
Com o Lemon, a sua equipa publica novos guias no próprio dia em que uma mudança entra em produção. Contextuais, no Ivalua, para os utilizadores que precisam deles. Sem reservar salas. Sem apresentações.
Mudanças adotadas em dias. Zero sessões de formação agendadas.
Veja como o Lemon simplifica a formação no Ivalua.
Uma visão geral de 3 minutos do Lemon no Ivalua, do ponto de vista do utilizador.
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Eles garantiram a adoção do Ivalua.
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O Ivalua é apenas o começo.
O Lemon funciona em todo o seu ecossistema de software: web, SaaS, ferramentas internas e até aplicações de secretária.
Ver as mais de 300 aplicações compatíveis →
Perguntas frequentes sobre o Ivalua.
O Lemon funciona na nossa instância Ivalua configurada?
Sim. O Lemon funciona na sua configuração Ivalua específica: formulários personalizados, circuitos de aprovação, categorias de fornecedores e ecrãs por função. Os guias são criados na sua instância real, por isso o que os utilizadores veem no guia corresponde exatamente ao que veem no ecrã.
Precisamos de um administrador ou programador Ivalua para implementar?
Não. O Lemon funciona como uma camada leve por cima do Ivalua. Sem alterações à sua instância Ivalua, sem desenvolvimento, sem tickets para a TI. A sua equipa de L&D ou de operações de compras cria e publica os guias com autonomia desde o primeiro dia.
Que módulos do Ivalua o Lemon suporta?
Todos. Sourcing, Procurement, Supplier Management, Contract Lifecycle Management, Invoice Management, Spend Analytics. Se os seus utilizadores o veem no Ivalua, o Lemon pode orientá-los. Não há licenciamento módulo a módulo.
Quanto tempo até os nossos compradores verem o Lemon no Ivalua?
Em média, 5 dias entre o arranque e o primeiro guia em produção. A configuração técnica é rápida. O resto é a sua equipa a descrever os processos mais importantes: pedidos de compra, eventos de sourcing, aprovações de faturas, com o apoio da nossa equipa de conteúdos desde o primeiro dia, se necessário.
Uma atualização da plataforma Ivalua vai estragar os nossos guias?
O nosso motor de ancoragem de elementos tolera automaticamente a maioria das alterações de interface. Quando uma atualização muda algo importante, os responsáveis pelo conteúdo são notificados e podem corrigir o passo afetado em poucos cliques. Sem ticket para a TI, sem programador.
SSO, RGPD e segurança dos dados: estamos protegidos?
O SSO (SAML 2.0, OIDC) é suportado. Os dados são encriptados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso. Alojamento 100% europeu, conformidade nativa com o RGPD. A documentação de segurança completa está disponível mediante pedido.
Mostre-nos o seu Ivalua. Mostramos-lhe o Lemon a funcionar nele.
Uma demonstração de 30 minutos. Camadas reais, guias reais, ecrãs reais. Sem diapositivos genéricos.
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