Desenvolvimento organizacional: estratégias

Num ambiente cada vez mais competitivo, é obrigatório elaborar novas estratégias para assegurar a perenidade da sua empresa. Se é verdade que as ações de marketing e a adoção das novas tecnologias são garantes de produtividade, podem tornar-se infrutíferas ao longo do tempo. Para garantir que a sua empresa se mantém competitiva, deve recorrer ao desenvolvimento organizacional. Trata-se de um conjunto de práticas cujo objetivo é impulsionar a produtividade de cada membro da sua equipa. A Lemon Learning ensina-lhe mais sobre esta abordagem moderna aclamada pela maioria das empresas.

Compreender o desenvolvimento organizacional

O desenvolvimento organizacional (DO) é uma abordagem que se apoia em três aspetos essenciais: o relacional, o emocional e o racional. Este método de gestão visa valorizar e otimizar o potencial dos colaboradores numa organização. Isto equivale a implementar uma mudança organizacional colocando o ser humano no centro das estratégias.

Ao identificar e eliminar as fontes de conflito, esta abordagem cria um ambiente de trabalho propício à comunicação e à partilha. Os colaboradores sentem-se confiantes, o que se traduz em resultados impecáveis. Fundado em princípios filosóficos, o desenvolvimento organizacional é um processo que pode ser iniciado para alguns colaboradores, um departamento ou a totalidade da empresa.

Independentemente do contexto em que este processo é aplicado, requer a intervenção de especialistas na matéria. Os profissionais de recursos humanos implementam estratégias de desenvolvimento organizacional, mas têm limitações. Para a implementação de tal processo de mudança, precisa de ferramentas específicas, de iniciar sessões de aprendizagem, de realizar inquéritos e, por vezes, auditorias organizacionais. Especialistas como um responsável pela organização empresarial, um consultor ergonomista ou um auditor social podem assegurar a gestão deste processo.

Estratégias-chave para um desenvolvimento organizacional eficaz

Embora todas as organizações não vivam as mesmas realidades, podem adotar certas estratégias de base para um desenvolvimento organizacional eficaz.

Liderança estratégica

Os bons líderes ou chefes de equipa da sua organização devem trabalhar em simbiose. Estabelecem objetivos claros e orientam os outros membros da equipa para os alcançar. Pacientes e dotados de um sentido de análise aprofundado, são capazes de identificar os riscos e as soluções para os superar. Também bons comunicadores, são reativos e adaptam-se às mudanças. Têm a possibilidade de modificar o seu plano de ação consoante as circunstâncias. A liderança desempenha assim um papel fundamental na mudança organizacional.

Gestão Ágil da mudança

As mudanças organizacionais provocam perturbações nos hábitos dos colaboradores e impactam a sua experiência. Para que estas não se tornem um obstáculo para os colaboradores, deve acompanhá-las de forma adequada. Segundo muitos especialistas confirmados, a abordagem Ágil é o melhor método para a gestão de todas as transformações numa organização, sejam elas maiores ou menores.

Baseada na transparência e no envolvimento de todas as partes interessadas, esta prática permite integrar as mudanças de forma iterativa. Isto ajuda a ajustar progressivamente o processo de desenvolvimento organizacional e a maximizar as suas hipóteses de sucesso.

Inovação e tecnologia

Graças às revoluções tecnológicas, é mais fácil melhorar as suas relações com os clientes, facilitar a colaboração entre os colaboradores e otimizar o processo de comunicação. Numerosas ferramentas oferecem-lhe igualmente a possibilidade de realizar determinadas tarefas complexas num tempo record. Para ajudar os seus colaboradores a serem produtivos, é essencial estar atualizado com as últimas tendências tecnológicas. A transformação digital completa da sua organização pode ser assegurada por um DSI. Este ajudá-lo-á a implementar um desenvolvimento organizacional eficaz para a melhoria dos seus serviços e para impulsionar o desempenho das suas equipas de trabalho.

A análise SWOT como ferramenta estratégica

Também designada por FFOA em português, o método SWOT (strengths, weakness, opportunities & threats) é uma ferramenta de análise. Trata-se de uma das melhores práticas que o ajudam a tomar decisões informadas e racionais para aumentar os rendimentos da sua empresa. Graças a esta ferramenta, identifica na realidade os seus pontos fracos, as tendências do mercado, bem como as ameaças a que está exposto. Com a análise SWOT, verifica se possui as capacidades necessárias para responder às necessidades dos seus clientes.

No âmbito desta análise, examina todos os indicadores da sua macro-envolvente. Quer se trate das competências tecnológicas, da imagem da empresa, dos valores transmitidos ou mesmo das relações entre os diferentes colaboradores, tudo deve ser analisado. Trata-se, portanto, de uma ferramenta estratégica útil para a mudança organizacional, na medida em que ajuda a definir ações eficazes para transformar os pontos fracos detetados em pontos fortes. Se, por exemplo, os colaboradores não beneficiam de boas condições de trabalho, a análise SWOT deteta e ajuda a corrigir essa situação.

Como avaliar a eficácia das estratégias de desenvolvimento organizacional e ajustar o rumo quando necessário?

A avaliação da eficácia das estratégias de desenvolvimento organizacional pode ser feita de diferentes formas. A estratégia mais utilizada é a definição de objetivos específicos, realistas e mensuráveis. Estabelecer metas a atingir é uma forma de saber, no momento oportuno, se as suas estratégias de mudança organizacional estão a dar frutos. Para tal, defina um prazo limite para os seus objetivos SMART (specific, measurable, achievable, relevant and time-bound). Para medir os seus progressos em desenvolvimento organizacional, sirva-se dos indicadores-chave de desempenho (KPI) relativos às equipas, aos clientes e ao sistema da empresa.

Em vez de analisar dados e utilizar ferramentas de medição, recolha diretamente as opiniões dos colaboradores sobre as estratégias de desenvolvimento organizacional adotadas. Com toda a satisfação, partilharão consigo os seus retornos de experiência e perceções do processo de mudança. Para esse efeito, realize sondagens, entrevistas ou inquéritos.

Como outra estratégia, pode comparar o seu desempenho com o de outras empresas que operam no mesmo domínio que o seu. Para obter uma avaliação mais completa, utilize pelo menos duas destas abordagens.