Formação em Software: 5 Razões para Escolher uma Plataforma de Adoção Digital

58% dos colaboradores afirmam que a sua empresa utiliza ferramentas digitais avançadas, mas não fornece a formação necessária para as dominar (fonte: Randstad)

As plataformas de adoção digital são essenciais para promover o uso correto das soluções digitais através da formação em software. Para serem eficazes, os programas de formação precisam de responder aos desafios específicos de cada empresa e dos seus colaboradores.

Neste artigo, explicamos como configurar um sistema de formação simples, envolvente e eficaz com recurso a plataformas de adoção digital, tanto para empregadores como para colaboradores.

Plataformas de Adoção Digital (DAP): o que precisa de saber

As plataformas de adoção digital (DAP) são uma solução inovadora de aprendizagem digital que permite aos utilizadores receber formação em software passo a passo, diretamente dentro da ferramenta que utilizam. Com acesso em tempo real a guias interativos, as DAP tornam mais fácil do que nunca formar e integrar utilizadores rapidamente.

Como refere Laure Diserens, Digital Learning manager na HR Path: "Uma plataforma de adoção digital é um pouco como um GPS de aplicações, guiando os utilizadores pelos processos."

Se procura uma ferramenta eficaz para melhorar a adoção de software pela sua equipa, as DAP são uma opção a considerar seriamente. A seguir, apresentamos cinco razões pelas quais podem ser a escolha certa para a sua organização.

1. Aumentar a eficácia dos programas de formação

A aprendizagem digital oferece inúmeras soluções para formar colaboradores em ferramentas digitais, mas nem todas são igualmente eficazes. Um problema frequente é optar por uma solução que não responde aos desafios específicos do negócio.

Com uma plataforma de adoção digital, é possível oferecer aos colaboradores uma alternativa inovadora à formação em ferramentas digitais, graças a um conjunto de funcionalidades desenhadas para apoiar os objetivos da organização.

Guias interativos para aprendizagem prática

Sabia que apenas 12% dos formandos aplicam efetivamente no trabalho o que aprendem durante a formação? (fonte: 24x7 Learning). Para superar este desafio, é fundamental repensar os sistemas de formação em software de forma mais prática, através de uma abordagem pedagógica centrada na aplicação real dos conhecimentos.

As plataformas de adoção digital assentam neste princípio: os colaboradores formam-se diretamente dentro do software através de guias interativos. Ao realizar tarefas reais, apropriam-se das ferramentas e aumentam a sua proficiência.

Aprendizagem expressa através do microlearning

As plataformas de adoção digital recorrem igualmente ao microlearning, um modelo de formação baseado em módulos curtos e focados que permite construir competências de forma rápida e progressiva.

Esta abordagem é essencial porque os colaboradores dispõem, em média, de apenas 1% do seu dia de trabalho para dedicar à aprendizagem (fonte: Bersin by Deloitte).

Com guias interativos, as plataformas de adoção digital permitem que os colaboradores recebam formação no momento certo e em curtos intervalos (até 3 minutos). Esta abordagem garante que os colaboradores possam adquirir novas competências de forma rápida e eficaz, mesmo com agendas de trabalho exigentes.

2. Simplificar a criação e atualização dos conteúdos formativos

Tem dificuldade em organizar os seus cursos de formação ou em atualizar os materiais existentes? Não está sozinho.

Esta complexidade resulta frequentemente do uso de ferramentas desatualizadas ou inadequadas face às necessidades específicas da organização. Com uma plataforma de adoção digital, criar e atualizar conteúdos formativos torna-se um processo mais simples e eficiente.

A Lemon Learning desenvolveu uma solução escalável que reduz significativamente o tempo necessário para criar e atualizar materiais de formação. Os nossos clientes relataram poupanças de até 80% no tempo dedicado a estas tarefas.

Em média, organizar um módulo básico de e-learning demora 79 horas (entre 49 e 125 horas, consoante a complexidade e a estrutura da formação): análise preliminar, design pedagógico, plano de formação, produção de materiais, entre outros. (fonte: Chapman Alliance LLC)

As plataformas de adoção digital oferecem uma resposta a esta realidade. Os departamentos de formação tradicionais podem despender inúmeras horas neste processo, mas com uma DAP, o tempo de design e atualização pode ser drasticamente reduzido.

3. Reduzir os custos de formação

Organizar formação é sempre uma tarefa dispendiosa, e formar colaboradores em ferramentas digitais não é exceção. As empresas enfrentam dois tipos principais de custos:

• Custos financeiros: as soluções de formação são onerosas e exigem recursos humanos adicionais, internos ou externos. Se a solução escolhida se revelar ineficaz, os custos aumentam exponencialmente, pois é necessário encontrar uma alternativa.
• Custos em tempo: as equipas responsáveis pela formação dedicam muitas horas a criar e atualizar conteúdos, enquanto os colaboradores têm de interromper as suas atividades para se formarem.

As plataformas de adoção digital como a Lemon Learning oferecem uma solução económica que melhora o ROI da formação de várias formas:

• Poupança de tempo no design dos materiais de formação, graças a uma solução intuitiva e de fácil utilização.
• Redução dos custos de formação e suporte, com uma solução escalável que facilita a atualização dos conteúdos.

4. Personalizar a formação em software

A personalização é determinante para um envolvimento eficaz na formação. Embora a maioria das plataformas de aprendizagem digital o reconheça, implementá-la de forma eficaz pode revelar-se um desafio.

As plataformas de adoção digital permitem definir percursos formativos personalizados com base nos perfis de utilizador, proporcionando uma experiência mais adaptada e relevante para cada colaborador. Isto é especialmente relevante para organizações que pretendem garantir que os contratados e novos colaboradores adotem efetivamente as ferramentas desde o primeiro dia.

A Lemon Learning especializou-se na simplificação de processos complexos, tornando possível a diferenciação formativa diretamente a partir das ferramentas digitais. A ferramenta de administração permite ainda gerir a formação e a personalização dos perfis de utilizador de forma centralizada.

5. Reforçar o envolvimento dos formandos

Para melhorar a formação, é fundamental centrar-se na motivação dos formandos. Compreender as suas necessidades é o ponto de partida para aumentar o envolvimento.

49% dos colaboradores preferem receber formação quando precisam dela, e 58% preferem aprender ao seu próprio ritmo (fonte: LinkedIn)

Os colaboradores de hoje valorizam conteúdos curtos, dinâmicos e acessíveis a qualquer momento. É precisamente aqui que as plataformas de adoção digital fazem a diferença.

As DAP oferecem acessibilidade em tempo real diretamente a partir das ferramentas digitais, que constitui o seu principal atributo. Mas têm também outra vantagem: a comunicação. A Lemon Learning compreende a importância de manter os formandos envolvidos e motivados, oferecendo conteúdos formativos personalizados e interativos que os ajudam a aprender e a crescer ao seu ritmo.

Comunicar diretamente a partir das ferramentas digitais

É possível comunicar com os seus colaboradores diretamente a partir do software que utilizam. A Lemon Learning torna isso possível com duas funcionalidades-chave:

Notificações push: envie mensagens ou recolha informações dos utilizadores do software através de um pop-up.

Tooltips: forneça sugestões e dicas contextuais para elementos específicos da interface do software.

Estas funcionalidades têm um impacto direto na experiência dos utilizadores, seja para anunciar a chegada de uma nova ferramenta, destacar uma nova funcionalidade ou explicar o funcionamento de um elemento específico do software.

Formação assíncrona: aprender sem barreiras de tempo

A formação não termina quando a ferramenta é implementada. À medida que as soluções digitais evoluem, a formação tem de acompanhar essa evolução.

Graças à sua natureza escalável, uma plataforma de adoção digital permite atualizar os conteúdos formativos em paralelo com as atualizações do software. Os benefícios para a empresa incluem:

• Atualização da documentação de forma simplificada e ágil
• Adaptabilidade aos modelos de trabalho híbridos
• Acessibilidade em tempo real dos conteúdos formativos para colaboradores em diferentes fusos horários

Do ponto de vista dos colaboradores:

• Formação atempada sobre as ferramentas digitais que utilizam no dia a dia
• Acesso a documentação sempre atualizada, que reflete as versões mais recentes do software

Ficou a conhecer as principais razões para adotar uma plataforma de adoção digital na formação dos seus colaboradores em ferramentas digitais. Se pretende perceber como acelerar a adoção de software na sua organização, consulte também o nosso artigo sobre como acelerar a adoção de utilizadores com uma plataforma de adoção digital. Para saber mais sobre como a Lemon Learning pode apoiar a sua organização, solicite uma demonstração.