Implementação de software: 5 etapas essenciais

Qualquer empresa moderna precisa de um software para assegurar uma boa gestão das suas atividades. A instalação e a manutenção das aplicações nos diferentes postos de trabalho são por vezes difíceis. Para limitar os tempos de inatividade e os erros, convém seguir um processo rigoroso de gestão das colocações em produção dos seus softwares. Como proceder? A Lemon Learning explica-lhe as 5 etapas a seguir para conseguir o deployment de softwares na sua empresa.

Planificação do deployment

O deployment dos softwares da sua empresa é um projeto a organizar em detalhe. Uma boa planificação é indispensável para conseguir os seus processos de colocação em produção. Com efeito, para implementar aplicações, deve criar pacotes de software e verificar o seu funcionamento. Sem uma boa organização, pode não proceder da melhor forma. Um processo de deployment de softwares passa necessariamente por uma concertação com as partes interessadas da equipa de desenvolvimento.

Quer se trate de uma atualização ou de uma primeira instalação, existem vários meios para planificar o seu processo de deployment. Pode organizar uma reunião no decurso da qual o projeto será analisado pelo conjunto das equipas (utilizadores do software, DSI, decisores...). Isso permitir-lhe-á obter a sua aprovação sobre a versão do software, as suas funcionalidades e a sua aplicação. A redação de um business case (estudo de oportunidade) pode igualmente ser necessária.

A planificação do seu processo de deployment de softwares ajudá-lo-á a definir as tarefas necessárias para implementar o projeto. No decurso desta etapa, deve também programar um calendário de deployment de forma a assegurar-se de que o processo de instalação decorre como deve ser.

Preparação do ambiente

Em informática, o ambiente define-se como o conjunto dos softwares de sistema e dos equipamentos necessários para o bom funcionamento de uma aplicação. A preparação do ambiente é, portanto, uma etapa indispensável no deployment do seu software. Esta fase oferece a possibilidade às empresas e às suas equipas de preparar a infraestrutura necessária (computadores, centro de dados, servidores, soluções de software...) para suportar as diferentes aplicações.

Poderão efetuar os ajustamentos necessários para otimizar o desempenho do software a implementar. A preparação do ambiente informático da empresa é ideal para garantir que cada elemento da aplicação está em conformidade e pode ser colocado em produção. Graças a esta etapa, poderá escolher ferramentas de deployment de softwares adequadas para realizar o seu projeto.

Testes e validação

A colocação em produção não pode concretizar-se sem a realização dos testes. Esta etapa consiste, com efeito, em utilizar o software num ambiente de simulação para detetar os seus erros e confirmar as suas funcionalidades. Os testes podem ser realizados por si próprio ou pelos seus colaboradores. É sensato pedir a opinião destes últimos de forma a obter um ponto de vista novo sobre o software a implementar. No final dos diferentes testes, saberá o que é necessário fazer para corrigir, ou mesmo otimizar, o desempenho da aplicação.

As tarefas a realizar neste caso vão depender da complexidade do processo de colocação em produção. Logicamente, podem ser morosas se as alterações a introduzir no software forem importantes. Eis alguns exemplos de operações a realizar para avaliar a eficácia da aplicação:

• efetuar os testes de usabilidade do software,
• reconstituir cada cenário de software (interações com os utilizadores e os sistemas, os serviços e os equipamentos),
• melhorar as integrações de software,
• corrigir ou limitar os eventuais riscos de software,
• detetar os erros de software...

Os problemas detetados devem ser corrigidos pelos membros da equipa de deployment. No final desta etapa, deve igualmente efetuar testes de regressão de software. Estes permitir-lhe-ão verificar novamente as funcionalidades da aplicação após as alterações efetuadas. Só depois disso é que o software será validado. O processo de deployment propriamente dito poderá assim começar.

Deployment progressivo

Uma vez realizados os controlos de qualidade e aprovado o software, deve considerar a implementação progressiva do mesmo. A colocação em produção é feita num ambiente de produção real (por oposição ao de simulação). Por isso, é recomendável realizar mais testes para avaliar as funcionalidades do software nesse ambiente. Para tal, pode analisar as integrações de software e aplicar as correções necessárias à aplicação para melhorar o seu desempenho. Concretamente, a implementação progressiva de um software realiza-se segundo diferentes fases:

• o desenvolvimento do software em ambiente real,
• a realização de testes de conformidade e fiabilidade,
• a análise dos indicadores-chave de desempenho do software (KPI, ICP),
• a implementação progressiva das integrações de software (atualizações, manutenção...).

Qualquer modificação feita ao software deve ser comunicada aos membros da equipa de implementação, nomeadamente os utilizadores finais. O editor pode assistir-vos ao longo de todo o processo de colocação em produção. É conveniente ter uma boa acessibilidade web e implementar uma estratégia eficaz para garantir a segurança da sua rede. Tome então as medidas necessárias para proteger as informações da sua empresa.

Formação e suporte ao utilizador

O software implementado deve ser acompanhado regularmente e gerido de forma constante para garantir bons resultados a longo prazo. Isso requer a formação dos utilizadores finais da aplicação. Existem nomeadamente diferentes ferramentas de implementação de software que podem ajudá-lo no seu projeto. As que funcionam na cloud são cada vez mais solicitadas, pois favorecem a automatização dos seus processos.

A solução web Lemon Learning destina-se a todas as empresas que desejam ganhar tempo durante a sua implementação. Criada em 2014, constitui hoje uma ferramenta indispensável na adoção e configuração de software (CRM, ERP, SIRH...) no seio de uma organização. A aplicação propõe-lhe guias interativos e tutoriais contextuais integrados que o ajudam a elaborar parâmetros de implementação eficazes.

A interface da ferramenta é muito fluida, o que facilita a sua utilização. A solução Lemon Learning ajuda-o igualmente a analisar o desempenho dos seus softwares de negócio. Por conseguinte, poderá implementar estratégias para otimizar o seu funcionamento. Adote a nossa ferramenta para implementar o seu software sem preocupações. Garantimos-lhe um suporte técnico de qualidade.

Beneficia de uma redução interessante nos seus custos de formação presencial. A atualização do seu conteúdo é automatizada, o que lhe oferece a possibilidade de ganhar tempo. Não hesite então em contactar-nos para solicitar um orçamento e elaborar juntos o seu projeto.

A implementação de um software realiza-se em diferentes etapas. É necessário planear o projeto, preparar a sua colocação em prática e, sobretudo, realizar diferentes testes para garantir a sua eficácia. O Lemon Learning é uma ferramenta muito útil para o acompanhar no sucesso da sua instalação.