Cambio estructural: Retos e Impactos

El cambio estructural designa una modificación de la estructura de la empresa. Se trata de un proceso mediante el cual la estructura de una empresa se replantea en su totalidad o solo en determinados niveles para alcanzar un mejor rendimiento. Aunque se implementa por decisión de la dirección, el cambio estructural no siempre es deseado. A veces se vuelve inevitable en circunstancias en las que la empresa no tiene más remedio que adaptarse. Se desarrolla en varias fases y requiere una coordinación muy buena. Pero antes de todo, es necesario comprender su importancia y su impacto en la empresa.

Los principales retos del cambio estructural

Toda empresa que desee abrir un nuevo capítulo de su vida debe pasar por la fase de cambio de su estructura. Un cambio estructural de este tipo en una empresa puede ser una iniciativa compleja, y es esencial comprender los retos asociados a él para gestionarlo de manera eficaz.

Una empresa que decide realizar un cambio organizativo o modificar su estructura lo hace cuando esta se vuelve obsoleta y ya no está en consonancia con las realidades económicas actuales. Los retos de un proyecto de este tipo son numerosos.

Responder a la evolución del mercado y de la competencia

Una ampliación del mercado requiere una adaptación de la empresa, que debe emplear nuevos medios. Esto implica casi siempre un cambio estructural. Una empresa que no sigue la evolución de su mercado sufre inevitablemente las consecuencias:

• pérdida de cuota de mercado,
• reducción de los márgenes,
• oportunidades perdidas...

La transformación digital es un enfoque que permite adaptarse a la evolución del mercado, pero que a veces requiere un cambio estructural. Este puede ser una respuesta a la llegada de nuevos competidores en su sector o a un cambio en el ámbito de la economía.

Apoyar el crecimiento o la transformación de la empresa

A lo largo de su vida, una empresa puede enfrentarse a un aumento o una reducción de su plantilla. Tal situación puede obligarla a modificar su estructura y su organización interna con el fin de tener en cuenta nuevos factores. El crecimiento de una empresa implica, por tanto, necesariamente un cambio de estructura. Ya sea un aumento de la plantilla, un aumento del capital social o un incremento del volumen de negocio, debe revisar su estructura. Así, una misma empresa puede pasar por varios cambios organizativos y estructurales a lo largo de su vida.

Los impactos más importantes en las distintas dimensiones de la empresa

Para que un cambio estructural pueda funcionar como se prevé, su implementación debe ser planificada y colectiva. Por tanto, es importante anticipar su impacto en las distintas dimensiones y estructuras de la empresa con el fin de llevar a cabo una mejor gestión.

Impactos en los recursos humanos

El cambio estructural siempre tiene una influencia en los colaboradores o empleados. Por lo general, se observa una modificación en varios niveles:

• roles,
• puestos ocupados,
• responsabilidades,
• competencias.

El cambio de puesto o de responsabilidades puede, en efecto, obligar a algunos empleados a adquirir nuevas competencias para desempeñar mejor su papel dentro de la empresa. Dado que los empleados son actores clave en el desarrollo de la empresa, debe tenerse en cuenta el impacto de un cambio en su productividad. Lo esencial para la dirección es, por tanto, conceder importancia a la formación, la gestión del talento y la comunicación para ayudar a cada actor a afrontar la transición con serenidad.

Consecuencias en los procesos y las operaciones

La estructura de una empresa está estrechamente vinculada a sus procesos y sus operaciones. Un cambio estructural puede ser, por tanto, sinónimo de rediseño de los procesos existentes. La dirección debe entonces redefinir los flujos de trabajo e implementar nuevos procedimientos. El reto es considerable. La empresa debe minimizar las perturbaciones de las operaciones y los procesos al mismo tiempo que optimiza la eficiencia global.

Un cambio estructural tiene repercusiones en la cultura empresarial y traerá modificaciones en los herramientas y la tecnología empleadas anteriormente. Para ello, la gestión del cambio estructural puede requerir en ocasiones la intervención de expertos como los de Lemon Learning.

Ya se trate de empresas rurales con estructuras simples o de grandes empresas con estructuras complejas, la intervención de especialistas sigue siendo la mejor opción. Esto permite limitar el impacto del cambio en la forma en que se desarrolla el trabajo y, por tanto, en la productividad.

Los desafíos habituales en una gestión del cambio estructural

Por lo general, la gestión del cambio estructural total tiene lugar en tiempos de crisis, un periodo que requiere una adaptación rápida de la organización. Esto puede provocar algunos problemas dentro de la empresa, ya que un cambio estructural no suele ser fácil de aceptar por los actores clave que se verán afectados. Los desafíos habituales que hay que afrontar son la resistencia al cambio, la dificultad de comunicación en torno a la transición y la implantación de un programa de formación adecuado.

Resistencia al cambio

Las resistencias constituyen uno de los desafíos más habituales durante un cambio organizacional o estructural. Los empleados pueden mostrarse reacios a abandonar sus rutinas y a adherirse al cambio. Esto puede conducir al fracaso de la transición. Para una buena gestión de las resistencias al cambio, es esencial comunicar bien, lo que puede constituir otro desafío.

Durante la transición, la dirección de la empresa puede relegar fácilmente la comunicación sobre los cambios a un segundo plano y concentrarse en su estrategia. Sin embargo, la comunicación es importante para la gestión del cambio. Sirve para informar a los empleados en tiempo real e instaurar un clima de confianza en la empresa. Sus empleados tienen derecho a conocer las razones que motivan el cambio y a saber cuáles son los objetivos que deben alcanzarse en materia de producción.

Formación del personal

El desarrollo de competencias es esencial para permitir que cada equipo se adapte al nuevo contexto organizacional y estructural. Por tanto, es indispensable implantar programas de formación pertinentes que respondan a las necesidades específicas de los empleados. Estos programas deben ser evolutivos y personalizados para garantizar que cada individuo adquiere las competencias necesarias para triunfar en su nuevo rol.

Cabe señalar que el cambio estructural es una realidad que se vuelve ineludible en todas las empresas que desean seguir siendo competitivas en un mercado en constante evolución. Sus implicaciones son numerosas y tiene un impacto considerable en la producción y las diferentes actividades de la empresa. El cambio estructural también puede enfrentarse a ciertos desafíos. Mostrando flexibilidad y recurriendo a especialistas como los de Lemon Learning, es posible lograr una coordinación exitosa.