Cos'è il supporto IT? Definizione, livelli e ruoli chiave
Scopri cos'è il supporto IT, come funziona, quali livelli e ruoli prevede e come le organizzazioni possono ridurre i ticket dell'help desk.
ERP: come accelerare l'adozione da parte degli utenti
Scopri le sfide dell'adozione degli ERP e le strategie pratiche per accompagnare gli utenti, ridurre i costi di supporto e massimizzare il ROI del tuo
Lukas Joseph
gen 1, 1970
Il 50% delle aziende considera l'ERP come un motore della trasformazione digitale (fonte: IDC France - Cegid). Ma come sfruttare appieno il proprio ERP?
Oracle, Infor, SAP, Sage, Dynamics 365: gli ERP implementati per accompagnare la trasformazione digitale delle aziende sono numerosi. Eppure non sempre vengono adottati dagli utenti nel modo corretto. Per rispondere a questa sfida esiste una leva fondamentale: l'accompagnamento degli utilizzi direttamente all'interno del proprio ERP.
Lemon Learning ha dedicato un webinar proprio a questo tema: "ERP: le chiavi per accelerare l'adozione da parte degli utenti". Nel video qui sotto trovi i contenuti completi della sessione.
Cosa trovi in questo webinar
Il webinar illustra strategie concrete per guidare gli utenti passo dopo passo nella gestione di un ERP, anche in modalità remota. In programma:
- Le sfide attuali in materia di adozione degli ERP.
- Chiavi pratiche per accelerare e mantenere l'adozione nel lungo termine.
- Consigli per ridurre i costi di supporto e di formazione e ottimizzare il ROI in modo duraturo.
- Casi reali di progetti ERP accompagnati con successo.
Se vuoi approfondire il tema dell'adozione del software in senso più ampio, puoi leggere anche il nostro articolo su i limiti della formazione software tradizionale e come superarli.
Relatori
- STRUYVEN Alexandre, Business Developer
- PINGAUD Clément, Project Manager
FAQ
Frequently asked questions
Quali sono le principali sfide nell'adozione di un ERP?+
Le sfide più comuni riguardano la resistenza al cambiamento, la complessità del software, la formazione insufficiente e la mancanza di supporto continuo dopo il go-live. Un accompagnamento strutturato degli utenti è fondamentale per superarle.
Come si può migliorare l'adozione di un ERP da parte degli utenti?+
Tra le strategie più efficaci figurano la formazione contestuale direttamente all'interno del software, guide interattive in-app, supporto nel momento del bisogno e il monitoraggio degli utilizzi per identificare le aree critiche.
Cosa si intende per adozione digitale in ambito ERP?+
L'adozione digitale in ambito ERP indica il grado con cui gli utenti utilizzano il sistema in modo efficace e autonomo, sfruttandone appieno le funzionalità per supportare i processi aziendali.