Garanta a adoção do Oracle, sem o custo da formação.
O Lemon Learning integra orientação passo a passo diretamente no Oracle Cloud (ERP, HCM, SCM) e no Oracle E-Business Suite. As suas equipas recebem ajuda no passo exato em que precisam, sem decorar caminhos de menus nem abrir um ticket.
Escolhido por organizações de referência
Porque falha a adoção do Oracle, e o que fazer.
O Oracle Cloud e o E-Business Suite gerem as finanças, os RH e a cadeia de abastecimento de algumas das maiores organizações do mundo. São também sistemas densos, cheios de menus, que penalizam o utilizador ocasional. Com ecrãs confusos, as pessoas evitam a ferramenta, os seus dados degradam-se e o seu investimento no ERP rende menos.
Três problemas de adoção do Oracle que o Lemon resolve hoje.
Quer esteja a integrar novos utilizadores, a fazer uma migração para a cloud ou a tentar reduzir a fila de suporte, o Lemon coloca a resposta dentro do Oracle.
Ver também: Adoção de ERP · todos os casos de uso
Torne as equipas produtivas no Oracle sem decorar caminhos de menus.
Os novos utilizadores enfrentam ecrãs Oracle feitos para utilizadores avançados: navegação densa, lógica própria de cada módulo, processos próprios da sua configuração. A formação presencial cobre tudo uma vez, e eles retêm uma pequena parte.
O Lemon acompanha-os a criar uma requisição, lançar um movimento contabilístico ou atualizar um registo, diretamente no Oracle, no passo exato em que hesitam.
A primeira transação bem feita no 1.º dia. Não na 4.ª semana.
Reduza os tickets de suporte Oracle e melhore a qualidade dos dados ao mesmo tempo.
O seu helpdesk recebe as mesmas perguntas sobre o Oracle em cada fecho. Que campo é obrigatório aqui? Porque é que esta linha não é lançada? Que circuito de aprovação se aplica?
O Lemon adiciona tooltips contextuais nos campos exatos onde os utilizadores se enganam, reduzindo os erros de introdução na origem. Os utilizadores tornam-se autónomos. A sua equipa deixa de explicar sempre as mesmas coisas.
Menos tickets. Dados mais limpos. A equipa de TI recupera o seu tempo.
Ver também: Gestão da mudança no ERP
Faça a sua migração para o Oracle Cloud sem voltar a formar toda a organização.
Do EBS para o Oracle Cloud. Uma versão trimestral. Um novo módulo entra em produção. Cada mudança significa mais uma ronda de formações que interrompem o trabalho e que, duas semanas depois, já foram esquecidas.
Com o Lemon, a sua equipa publica novos guias no próprio dia em que uma mudança entra em produção, contextuais, no Oracle, para os utilizadores que precisam deles. Sem reservar salas. Sem apresentações.
Mudanças adotadas em dias. Zero sessões de formação agendadas.
Eles garantiram a adoção.
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O Oracle é apenas o começo.
O Lemon funciona em todo o seu ecossistema de software: web, SaaS, ferramentas internas e até aplicações de secretária.
Ver as mais de 300 aplicações compatíveis →
Perguntas frequentes sobre o Oracle.
O Lemon funciona no Oracle Cloud e no E-Business Suite? +
Sim. O Lemon orienta os utilizadores no Oracle Cloud (ERP, HCM, SCM) e no Oracle E-Business Suite. Se os seus utilizadores o veem, o Lemon pode orientá-los, módulo a módulo.
Precisamos de um administrador Oracle ou da TI para implementar? +
Não. O Lemon funciona como uma camada por cima do Oracle, sem qualquer alteração à sua instância nem às suas personalizações. A sua equipa de L&D cria e publica os guias com autonomia, sem administrador nem ticket para a TI.
Uma versão trimestral vai estragar os nossos guias? +
O nosso motor de ancoragem de elementos tolera automaticamente a maioria das alterações de interface. Quando uma nova versão muda algo importante, os responsáveis pelo conteúdo são notificados e podem corrigir o passo afetado em poucos cliques, sem ticket para a TI.
Quanto tempo até os nossos utilizadores verem o Lemon no Oracle? +
Em média, 5 dias entre o arranque e o primeiro guia em produção. A integração técnica é rápida. O resto é a sua equipa a descrever os processos mais importantes, com o apoio da nossa equipa de conteúdos desde o primeiro dia, se necessário.
O Lemon pode segmentar os guias por função ou unidade de negócio? +
Sim. Os guias, tooltips e anúncios podem ser segmentados por função, unidade de negócio, módulo, localização ou idioma, para que cada utilizador só veja o que diz respeito à sua parte do Oracle.
SSO, RGPD: estamos protegidos? +
SSO (SAML 2.0, OIDC) suportado. Os dados são encriptados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso. Alojamento 100% europeu, conformidade nativa com o RGPD. Documentação de segurança completa disponível mediante pedido.
Mostre-nos o seu Oracle. Mostramos-lhe o Lemon a funcionar nele.
Uma demonstração de 30 minutos nos seus próprios ecrãs Oracle. Camadas reais, guias reais, fluxos reais. Sem diapositivos genéricos.
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