Formação em gestão da mudança: Guia completo

Para fazer face às evoluções do mercado, as empresas devem elaborar novas estratégias, novos métodos de trabalho, ferramentas inovadoras ou implementar novos projetos. Os dirigentes devem permitir que os seus colaboradores aderiram à mudança. Graças à formação em gestão da mudança, vai aprender a viver positivamente este período.

Por que razão a formação é essencial na gestão da mudança?

É importante implementar uma gestão da mudança e cada membro da equipa deve aderir a isso. Mas as empresas deparam-se frequentemente com dificuldades, como a falta de motivação dos colaboradores. Seguir uma formação em gestão da mudança é, portanto, indispensável para ter sucesso nesta abordagem.

Desenvolver as competências dos colaboradores

Quando são introduzidas mudanças no seio de uma organização a nível operacional, é necessário integrar novas competências especializadas. O desenvolvimento de competências dos trabalhadores é indispensável para os preparar para os impactos da mudança e facilitar a transição. A formação em gestão da mudança oferece aos participantes a oportunidade de aprender a desenvolver o seu saber-fazer. É essencial para garantir a viabilidade do projeto de mudança em curso.

Adaptar-se aos novos desafios do mercado

As empresas confrontam-se com diversas problemáticas (mudança nas práticas profissionais, readaptação de competências...) às quais é necessário dar respostas claras. Seguir uma formação em gestão da mudança revela-se indispensável para fazer face aos desafios ligados às evoluções do mercado.

Estas formações profissionais permitem adaptar novas estratégias às necessidades da empresa e isso implica um desenvolvimento de competências a vários níveis. Trata-se nomeadamente do plano comportamental, organizacional, técnico, etc. Com a formação em gestão da mudança, os gestores das empresas vão aprender a conceber novas estratégias, a mudar a sua gestão de projetos e a adaptar-se melhor às evoluções do mercado.

Envolver os colaboradores

Conduzir uma mudança consiste também em oferecer acompanhamento aos colaboradores nesta transformação. Ao compreenderem os desafios desta abordagem, os trabalhadores vão sentir-se envolvidos e assim aderir facilmente à mesma. Deste modo, uma formação em gestão da mudança pode ajudar a reforçar a comunicação no seio de uma equipa. Se forem gestores ou responsáveis de empresa, os participantes poderão ajudar as suas equipas a compreender melhor o processo de transformação.

A quem se destina a formação em gestão da mudança?

Destina-se a gestores hierárquicos ou transversais, àqueles responsáveis por mudanças em projetos de organização e a chefes de projeto. Com a COVID-19, surgiram várias profissões dedicadas, nomeadamente os change managers. Estes profissionais são particularmente responsáveis pelo acompanhamento à mudança e às transformações que isso implica. Os change managers estão ligados aos recursos humanos ou a um serviço dedicado.

As formações em gestão da mudança destinam-se tanto a gestores júnior como a gestores experientes. Estes últimos podem tornar-se especialistas da mudança graças a uma estratégia adequada e a uma comunicação pertinente. Os responsáveis de missão num programa específico de mudança podem também participar nesta formação profissional. Por fim, os responsáveis de organização no setor industrial, por exemplo, podem formar-se a fim de adquirir competências relacionais e de comunicação.

As competências essenciais a desenvolver

O papel do gestor consiste em implementar uma estratégia de gestão eficaz para gerir a sua equipa e conduzir os seus diferentes projetos. Em caso de mudança, este profissional deve também ser capaz de antecipar e gerir os seus impactos para ajudar a sua empresa a fazer-lhes face. No final da formação em gestão da mudança, os responsáveis e gestores desenvolvem competências essenciais, como a liderança e a gestão das resistências.

Ao formarem-se, reafirmam a sua postura de líder para acompanhar os seus colaboradores no processo de transformação. A formação em gestão da mudança ajuda a melhorar as suas competências de comunicação para facilitar a transmissão de informação, o acompanhamento dos trabalhadores, etc. Os participantes aprendem a comunicar enquanto líderes e a dar sentido às suas ações. São capazes de mobilizar energias, gerir emoções e motivar as suas equipas nas suas atividades para atingir os objetivos estabelecidos pela empresa.

Exemplos de ferramentas e metodologias utilizadas

No âmbito de uma transformação, várias ferramentas e métodos podem ser úteis. Por exemplo, o modelo ADKAR da Prosci propõe uma abordagem de mudança particular porque é baseada no ser humano. Fornece uma estrutura e oferece conselhos concretos aos chefes de projeto e responsáveis pela mudança que pretendem encorajar a transformação junto das suas partes interessadas. Esta ferramenta permite também a estas pessoas concentrar as suas atividades no que vai conduzir coletivamente à mudança individual e produzir benefícios para a empresa.

Também é possível utilizar o modelo de Lewin no processo de transformação. De acordo com esta abordagem, para o sucesso da mudança no seio de uma organização, a equipa de trabalho deve antes de tudo descongelar os processos atualmente utilizados para fazer tábua rasa do passado. É depois possível iniciar uma verdadeira mudança. Para tal, o gestor deve comunicar com as partes interessadas ao longo de todo o processo de implementação da nova forma de proceder.

Só depois disso é que se pode recongelar o novo processo para o consolidar. A utilização de uma metodologia de gestão da mudança permite encontrar soluções que vão ajudar as empresas a prepararem-se melhor para a adoção de novos procedimentos. Assim sendo, a Lemon Learning apresenta-se como uma ferramenta adaptada ao acompanhamento da transformação. Foi concebida para os colaboradores da sua empresa e funciona como uma camada sobreposta aos softwares web para guiar os seus colaboradores ao longo dos seus processos de negócio.

Formação em gestão da mudança: recorra a especialistas

Uma empresa deve antecipar bem os desafios e impulsionar a sua comunicação interna para preparar as suas equipas de forma mais eficaz para uma mudança de grande envergadura. Assim, os colaboradores estarão dispostos a modificar por si próprios a sua forma de funcionar se tiverem sido previamente informados e associados à gestão da mudança. Trata-se de uma verdadeira estratégia de gestão de riscos quando uma transformação de grande dimensão está planeada, sendo então aconselhável recorrer a consultores externos. Vários organismos especializados oferecem atualmente formações à distância ou presenciais em gestão da mudança.

São ministradas diretamente no seio da empresa e apresentam-se sob a forma de cursos à medida ou seminários de alguns dias. Estas formações têm como objetivo ajudar as pessoas envolvidas (os gestores ou as equipas de direção) a compreender todas as dimensões da mudança para uma melhor gestão dos riscos. Para uma formação de qualidade, privilegie organismos fiáveis, nomeadamente os que dispõem de uma qualificação profissional (por exemplo a certificação Qualiopi). As opiniões e os comentários dos utilizadores da internet podem ajudá-lo a fazer uma escolha acertada.