Formação Empresarial: Porque Escolher o Blended Learning?

Formação presencial, formação à distância: e se a chave residisse simplesmente no equilíbrio entre as duas? Há alguns anos, um novo formato de aprendizagem tem vindo a conquistar o mundo empresarial: o blended learning. A Lemon Learning explica o que se esconde por detrás deste termo e como pode responder às necessidades da sua empresa e dos seus colaboradores.

O que é o Blended Learning?

Para compreender o blended learning, convém começar pelas modalidades de formação já existentes no mundo do trabalho.

Formação empresarial: que modalidades existem?

O formato da formação empresarial foi durante muito tempo fixo, mas não tem parado de se diversificar. Entre as modalidades mais conhecidas, destaca-se em primeiro lugar a formação presencial, geralmente ministrada de forma coletiva. No extremo oposto, a formação à distância inclui MOOCs, mobile learning, aulas virtuais, vídeos e módulos de e-learning, constituindo a formação 2.0.

Além destas, novos formatos têm vindo a afirmar-se. É o caso do fast-learning e do microlearning, que se caracterizam por módulos muito curtos: menos de 15 minutos e menos de 3 minutos, respetivamente. A vantagem é clara: estes formatos reduzidos favorecem a retenção de informação e evitam a sobrecarga cognitiva dos formandos.

49% dos formandos consideram que a gamificação melhorou muito significativamente a qualidade da sua formação (ASTD).

Paralelamente, novas tendências afetam diretamente as formações, à imagem da gamificação, que tende a torná-las mais motivadoras. Serious games ou percursos interativos pontuados de recompensas como badges e medalhas: a dinâmica de jogo está cada vez mais presente e valoriza o prazer associado à aprendizagem. Mas qual é então a relação com o blended learning?

Blended Learning: a aprendizagem mista

O blended learning é precisamente a combinação de todos estes dispositivos de formação. Também conhecido como "aprendizagem mista" ou "aprendizagem híbrida", o blended learning é um formato que combina a formação presencial e a formação à distância, com o objetivo de tirar o melhor dos dois mundos.

Com o blended learning, já não é necessário escolher um dispositivo de formação fixo para todas as problemáticas da empresa. Quer formar os seus colaboradores em gestão de equipas e comunicação empresarial? A formação presencial é ideal para compreender os mecanismos inerentes a esses desafios. Quer formar os seus colaboradores nas suas aplicações? Faça-o à distância, tirando partido dos avanços tecnológicos para os guiar passo a passo. Esta é a particularidade do blended learning: encontrar o equilíbrio certo para responder aos desafios das empresas e dos colaboradores de forma eficiente.

Blended Learning: que vantagens para as empresas e os colaboradores?

A aprendizagem mista representa 74% das modalidades de formação implementadas em 2019 (ISTF).

Mais flexibilidade para mais desempenho

Se o blended learning representa uma mais-valia considerável para as empresas, é sobretudo pela flexibilidade que proporciona. Ao variar os dispositivos consoante as diferentes problemáticas, o blended learning permite melhorar a eficácia pedagógica das mesmas. As formações tornam-se mais direcionadas, mais adaptadas às diferentes necessidades e, por isso, mais eficazes.

Face aos novos desafios da formação, como a digitalização ou a personalização dos conteúdos, o blended learning é indispensável. Certos desafios, como a acessibilidade em tempo real ou a adoção digital, simplesmente não podem ser tratados de forma eficaz através de uma formação puramente presencial. Da mesma forma, temas como as soft skills (liderança, empatia, criatividade, sentido coletivo) não se prestam a uma formação exclusivamente à distância. Escolher um dispositivo único equivale a aumentar os custos de formação sem garantir os resultados esperados. Ao facilitar a flexibilidade, o blended learning revela-se um excelente meio de investir em dispositivos adaptados e verdadeiramente eficazes.

A formação profissional adaptada às necessidades dos colaboradores

Responder aos desafios das empresas é importante, mas responder simultaneamente aos desafios dos colaboradores é ainda melhor. Recorde-se que o objetivo da formação é formar: desenvolver competências, colmatar a sua obsolescência e envolver as pessoas no processo. Para tal, as formações devem responder às necessidades e expectativas reais dos colaboradores.

1% de um dia de trabalho. É o tempo que um colaborador pode dedicar ao desenvolvimento das suas competências (Bersin by Deloitte).

À semelhança das empresas, os colaboradores também precisam de flexibilidade, em primeiro lugar em termos de tempo. Encontrar espaço para se desenvolver profissionalmente no quotidiano é um desafio real. A autonomia é outro ponto determinante: segundo a Econocom-IDC, 82% dos utilizadores desejam resolver os seus incidentes informáticos de forma autónoma. Face a estas necessidades, ferramentas como as plataformas de adoção digital revelam-se particularmente adaptadas, nomeadamente por serem acessíveis em tempo real.

Ao adaptar-se a cada problemática individualmente, o blended learning responde a todos estes desafios. Graças à formação presencial, aborda os temas mais ligados ao fator humano. Graças à formação à distância, facilita a compreensão das novas tecnologias. Equilibrando os diferentes dispositivos, o blended learning favorece a autonomia dos colaboradores e permite-lhes desenvolver competências ao seu ritmo e de acordo com as suas necessidades.

Para ir mais longe

Sabia? O microlearning pode ser utilizado como apoio a uma formação presencial, por exemplo para a adoção de software. Antes da sessão presencial, módulos de microlearning permitem introduzir as bases de uma ferramenta. Após a formação, esses módulos continuam a ser úteis para aprofundar temas mais detalhados que não foram abordados na sala. O blended learning é, assim, o exemplo perfeito da complementaridade entre formação presencial e à distância. Para saber mais sobre esta abordagem prática, consulte o nosso artigo sobre learning by doing.

Lemon Learning: a aprendizagem mista ao serviço do desempenho

Na Lemon Learning, a nossa solução assenta no microlearning e no Learning By Doing para formações mais eficazes. Somos adeptos do blended learning porque a nossa solução responde a um dos maiores desafios das empresas: a transformação digital.

A nossa plataforma de adoção digital (DAP) permite formar todos os colaboradores no software diretamente a partir das suas próprias ferramentas. Guiados passo a passo em cada etapa de utilização, os colaboradores superam as dificuldades tecnológicas e tornam-se mais autónomos e eficientes. A Lemon Learning acompanha as equipas em tempo real com guias interativos acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Resultado: os custos de suporte diminuem, os colaboradores navegam com total autonomia e cada um pode concentrar-se nas tarefas que realmente importam. E porque um projeto só se pode melhorar quando é medido, a Lemon Learning dá igualmente acesso a estatísticas que permitem recolher, analisar e adaptar as formações continuamente.

FONTES

"Les chiffres 2020 du digital learning", ISTF, 2020