Tus herramientas heredadas por fin pueden guiar a los usuarios por sí solas.
SAP GUI, Oracle Forms, aplicaciones .NET a medida, software específico de tu sector. Lemon integra la ayuda contextual directamente dentro de tus aplicaciones de escritorio. Sin migración. Sin cambios en el código fuente. Sin motivos para esperar.
La confianza de organizaciones líderes
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Las herramientas heredadas no van a desaparecer. Pero los costes de formación no dejan de crecer.
Aplicaciones sin ayuda integrada significan las mismas preguntas, los mismos errores, los mismos tickets de soporte, día tras día.
Equipos de soporte saturados
Tus personas con más experiencia pierden un tercio de su tiempo con las mismas preguntas básicas, ¿cómo registro una entrada de mercancías?, ¿dónde está este menú?, conocimiento que debería estar en la propia herramienta.
Un onboarding que dura meses
Las nuevas incorporaciones se forman en 100 funciones y usan 10. Seis meses después han olvidado el resto. La curva de aprendizaje de las herramientas heredadas es pronunciada, y no tiene por qué serlo.
Conocimiento crítico que se marcha por la puerta
Dos o tres personas conocen de verdad cómo funciona la herramienta. Cuando se van, los atajos, las reglas de los campos y los pasos no documentados se van con ellas.
Migrar no es la respuesta (todavía)
Sustituir el sistema es un proyecto de 3 a 5 años, un presupuesto considerable y un riesgo enorme. Mientras tanto, tus equipos usan la herramienta cada día. El problema de adopción es real, y es ahora.
Lleva la ayuda dentro de la herramienta. Ni en un manual. Ni en una sala de formación.
Lemon superpone una guía contextual sobre tu aplicación de escritorio actual. Tu herramienta se queda exactamente como está y los usuarios reciben ayuda paso a paso justo cuando la necesitan.
Contextual, no genérica
La guía aparece en función de dónde se encuentra el usuario: la información adecuada, en el paso adecuado, anclada al botón o campo exacto. No es un menú de ayuda. No es un PDF. Está justo ahí.
Tu equipo de L&D, totalmente autónomo
Sin desarrolladores, sin proveedores, sin esperas. Tus expertos en formación u operaciones graban acciones y publican en minutos. ¿Esos atajos que solo dos personas conocen? Se capturan una vez y quedan disponibles para todos.
Menos tickets. Puesta en marcha más rápida.
Los usuarios que encuentran ayuda dentro de la herramienta dejan de llamar a soporte, y las nuevas incorporaciones guiadas alcanzan la autonomía antes. La misma herramienta, una adopción medible y mejor, con cifras para tu director financiero.
Tres pasos. Tu herramienta se queda exactamente como está.
Lemon se ejecuta junto a tu aplicación: no se instala nada en tu software, nada que cambiar para IT. Los usuarios solo ven un pequeño widget en su pantalla, siempre presente, nunca en medio.
Ofrece a los usuarios ayuda contextual e instantánea dentro de la interfaz
El widget de Lemon aparece dentro de tu aplicación de escritorio y muestra automáticamente las guías adecuadas para lo que está haciendo el usuario.
Se acabó adivinar, se acabó buscar respuestas a ciegas. Los usuarios reciben ayuda relevante, en tiempo real.
Crea formación de escritorio sin código
Con el editor visual de Lemon Learning, diseñas instrucciones paso a paso, tooltips y recorridos condicionales, todo sin desarrolladores.
Cuando los procesos cambian, actualiza tus guías en minutos y publícalas al instante en toda tu organización.
Guía a los usuarios paso a paso dentro de la interfaz de escritorio
Lemon Learning ancla cada paso sobre los elementos de tu aplicación de escritorio, mostrando a los usuarios exactamente dónde hacer clic a continuación.
Este recorrido en tiempo real convierte procesos complejos en acciones sencillas y guiadas que impulsan la adopción y reducen los tickets de soporte.
Solicita una demoWeb, escritorio, legacy: Lemon funciona en todas.
La mayoría de las plataformas de adopción solo cubren aplicaciones web modernas. Lemon también es compatible con las aplicaciones de escritorio y legacy que tus equipos usan de verdad. Si tiene una interfaz, Lemon puede guiarla.
Aplicaciones web modernas
Escritorio y clientes pesados
Renderizado en el servidor
Plataformas no-code y legacy
Diseñado para que IT diga que sí.
Sabemos que los proyectos de despliegue que implican sistemas heredados se analizan con lupa. Esto es lo que tu equipo de IT necesita saber.
Instalación estándar
Lemon se despliega como una aplicación de escritorio estándar, usando el método de distribución que tu equipo de IT ya utiliza. No requiere ninguna infraestructura especial.
No intrusivo por diseño
Lemon se sitúa sobre la ventana de la aplicación. No modifica tu software, no accede a su base de datos ni interfiere con los procesos existentes. Tu herramienta funciona exactamente igual que antes.
Compatible con SSO
El Single Sign-On (SSO) está disponible tanto para el reproductor como para el editor. Los usuarios se autentican con sus credenciales corporativas actuales. Sin gestión de cuentas por separado.
Seguridad de nivel empresarial
Lemon Learning está desplegado en más de 200 clientes empresariales de sectores regulados. Estaremos encantados de facilitarte la documentación de seguridad y de responder directamente a las preguntas de tu equipo de InfoSec.
FAQs sobre aplicaciones de escritorio.
¿Funciona Lemon con nuestra aplicación heredada concreta? +
Si se ejecuta en Windows y tiene una interfaz de usuario visible, hay muchísimas probabilidades de que Lemon funcione con ella. La mejor forma de saberlo es enseñarnos una captura de pantalla: te daremos una respuesta clara en una sola conversación. Hemos desplegado en todo tipo de entornos, desde sistemas ERP conocidos hasta herramientas creadas por completo a medida.
¿Tenemos que modificar nuestra aplicación o contar con el proveedor del software? +
No. Lemon se ejecuta junto a tu aplicación, no dentro de ella. No se instala nada en tu software, no hay cambios en el código fuente ni hace falta contactar con el proveedor. Tu equipo de IT despliega Lemon como lo haría con cualquier aplicación de escritorio estándar. El software existente permanece totalmente intacto.
¿Quién crea las guías? ¿Hacen falta conocimientos técnicos? +
No hacen falta conocimientos técnicos. Tu equipo de L&D, los responsables de procesos o cualquier experto en la materia crean las guías con el editor de escritorio de Lemon, el mismo editor sin código que se usa para aplicaciones web. Lo abren junto a la aplicación, graban los pasos, añaden tooltips o mensajes y publican. La mayoría de los usuarios son productivos en menos de 3 horas.
Vamos a migrar a un sistema nuevo dentro de 2 o 3 años. ¿Merece la pena empezar ahora? +
Sí. Tus equipos usarán la herramienta actual cada día y, hasta entonces, eso supone muchos tickets de soporte evitables, fricción en el onboarding y tiempo perdido. Además, la documentación de procesos que construyas en Lemon se convierte en un material valiosísimo para la migración: sabrás exactamente cómo funcionan los flujos actuales antes de rediseñarlos.
¿Cumple Lemon con el RGPD? ¿Dónde se alojan los datos? +
Sí. Lemon cumple con el RGPD por diseño, se aloja en Europa y no está expuesto a la US Cloud Act. Algo especialmente relevante para despliegues de escritorio en sectores regulados como las finanzas, la sanidad y el sector público.
¿Cuánto tardan los usuarios en ver sus primeras guías? +
La configuración técnica es rápida. El plazo depende de la creación de contenido, es decir, de la rapidez con la que tu equipo grabe los procesos prioritarios. En la práctica, la mayoría de los proyectos tienen sus primeras guías activas en un plazo de dos semanas. Empieza por las cinco preguntas más frecuentes y avanza a partir de ahí.
Enséñanos tu aplicación.
Te enseñamos Lemon funcionando en ella.
Llamada de 30 minutos. Trae una captura de pantalla de tu aplicación de escritorio.
Te enseñaremos cómo se vería la guía dentro de ella, directamente en tu pantalla.
Solicita una demo