I tuoi strumenti storici possono finalmente guidare gli utenti da soli.
SAP GUI, Oracle Forms, applicazioni .NET su misura, software di settore. Lemon integra la guida contestuale direttamente all'interno delle tue applicazioni desktop. Nessuna migrazione. Nessuna modifica al codice sorgente. Nessun motivo per aspettare.
Scelto dalle organizzazioni leader
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Gli strumenti storici non spariranno. Ma i costi di formazione continuano ad accumularsi.
Le applicazioni prive di un aiuto integrato significano le stesse domande, gli stessi errori, gli stessi ticket di supporto, giorno dopo giorno.
Team di supporto al limite
Le persone più esperte perdono un terzo del loro tempo con le stesse domande di base, "Come registro un'entrata merci?", "Dov'è questo menu?", conoscenze che dovrebbero essere già nello strumento stesso.
Un onboarding che dura mesi
I nuovi assunti si formano su 100 funzionalità e ne usano 10. Sei mesi dopo hanno dimenticato il resto. La curva di apprendimento sugli strumenti storici è ripida, ma non deve esserlo per forza.
Conoscenze critiche che se ne vanno
Due o tre persone sanno davvero come funziona lo strumento. Quando se ne vanno, gli espedienti, le regole dei campi e i passaggi non documentati se ne vanno con loro.
La migrazione non è la soluzione (per ora)
Sostituire il sistema è un progetto da 3 a 5 anni, un budget importante e un rischio enorme. Nel frattempo i tuoi team usano lo strumento ogni giorno. Il problema dell'adozione è reale, ed è adesso.
Porta l'aiuto dentro lo strumento. Non in un manuale. Non in un'aula.
Lemon sovrappone la guida contestuale alla tua applicazione desktop esistente. Il tuo strumento resta esattamente com'è e gli utenti ricevono un aiuto passo dopo passo proprio quando serve.
Contestuale, non generico
La guida appare in base a dove si trova l'utente: l'informazione giusta, al passo giusto, ancorata esattamente al pulsante o al campo. Non un menu di aiuto. Non un PDF. Proprio lì.
Il tuo team L&D, completamente autonomo
Nessuno sviluppatore, nessun fornitore, nessuna attesa. I tuoi esperti di formazione o dei team operativi registrano le azioni e pubblicano in pochi minuti. Le scorciatoie che conoscono solo in due? Catturate una volta, disponibili per tutti.
Meno ticket. Onboarding più rapido.
Gli utenti che trovano aiuto dentro lo strumento smettono di chiamare il supporto, e i nuovi assunti guidati raggiungono prima l'autonomia. Lo stesso strumento, un'adozione migliore e misurabile, con numeri da mostrare al tuo direttore finanziario.
Tre passaggi. Il tuo strumento resta esattamente com'è.
Lemon gira accanto alla tua applicazione: nulla installato nel tuo software, nulla da cambiare per l'IT. Gli utenti vedono solo un piccolo widget sullo schermo, sempre presente, mai d'intralcio.
Offri aiuto immediato e contestuale dentro l'interfaccia
Il widget Lemon appare dentro la tua applicazione desktop e propone automaticamente le guide giuste per ciò che l'utente sta facendo.
Basta tentativi, basta cercare risposte. Gli utenti ricevono supporto pertinente, in tempo reale.
Crea formazione desktop senza codice
Con l'editor visuale di Lemon Learning progetti istruzioni passo dopo passo, tooltip e percorsi condizionali, tutto senza sviluppatori.
Quando i processi cambiano, aggiorni le guide in pochi minuti e pubblichi subito in tutta l'organizzazione.
Guida gli utenti passo dopo passo dentro l'interfaccia desktop
Lemon Learning ancora ogni passaggio sugli elementi della tua applicazione desktop, mostrando agli utenti esattamente dove cliccare dopo.
Questa guida in tempo reale trasforma processi complessi in azioni semplici e guidate che aumentano l'adozione e riducono i ticket di supporto.
Prenota una demoWeb, desktop, legacy: Lemon ci funziona.
La maggior parte delle piattaforme di adozione copre solo le applicazioni web moderne. Lemon supporta anche le applicazioni desktop e legacy che i tuoi team usano davvero. Se ha un'interfaccia, Lemon sa guidarla.
Applicazioni web moderne
Desktop e client pesanti
Rendering lato server
Piattaforme no-code e legacy
Pensato per far dire sì all'IT.
Sappiamo che i progetti di implementazione che coinvolgono i sistemi storici vengono esaminati con attenzione. Ecco cosa deve sapere il tuo team IT.
Installazione standard
Lemon viene distribuito come una normale applicazione desktop, con il metodo di distribuzione che il tuo team IT già utilizza. Nessuna infrastruttura speciale richiesta.
Non intrusivo per natura
Lemon si posiziona sopra la finestra dell'applicazione. Non modifica il tuo software, non accede al suo database e non interferisce con i processi esistenti. Il tuo strumento funziona esattamente come prima.
SSO supportato
Il Single Sign-On (SSO) è disponibile sia per il player sia per l'editor. Gli utenti si autenticano con le credenziali aziendali che già possiedono. Nessuna gestione separata degli account.
Sicurezza di livello aziendale
Lemon Learning è installato presso oltre 200 clienti aziendali in settori regolamentati. Siamo lieti di fornire la documentazione sulla sicurezza e di rispondere direttamente alle domande del tuo team InfoSec.
FAQ sulle applicazioni desktop.
Lemon funziona con la nostra specifica applicazione storica? +
Se gira su Windows e ha un'interfaccia utente visibile, ci sono ottime probabilità che Lemon funzioni. Il modo migliore per scoprirlo è mostrarci uno screenshot: ti daremo una risposta chiara in una sola conversazione. Abbiamo effettuato installazioni su tutto, dai più noti sistemi ERP agli strumenti sviluppati interamente in casa.
Dobbiamo modificare la nostra applicazione o coinvolgere il fornitore del software? +
No. Lemon gira accanto alla tua applicazione, non al suo interno. Non viene installato nulla nel tuo software, nessuna modifica al codice sorgente, nessun contatto con il fornitore. Il tuo team IT distribuisce Lemon come farebbe con qualsiasi normale applicazione desktop. Il software esistente resta completamente intatto.
Chi crea le guide? Servono competenze tecniche? +
Nessuna competenza tecnica richiesta. Il tuo team L&D, i responsabili di processo o qualsiasi esperto di dominio creano le guide con l'editor desktop di Lemon, lo stesso editor no-code usato per le applicazioni web. Lo aprono accanto all'applicazione, registrano i passaggi, aggiungono tooltip o messaggi e pubblicano. La maggior parte degli utenti è operativa in meno di 3 ore.
Migreremo a un nuovo sistema tra 2 o 3 anni. Vale la pena iniziare ora? +
Sì. I tuoi team useranno lo strumento attuale ogni giorno e, fino ad allora, questo significa tanti ticket di supporto evitabili, attriti nell'onboarding e tempo sprecato. Non solo: la documentazione dei processi che costruisci in Lemon diventa un input prezioso per la migrazione, perché saprai esattamente come funzionano i flussi di lavoro attuali prima di riprogettarli.
Lemon è conforme al GDPR? Dove vengono ospitati i dati? +
Sì. Lemon è conforme al GDPR fin dalla progettazione, ospitato in Europa, senza alcuna esposizione all'US Cloud Act. Un aspetto particolarmente rilevante per le implementazioni desktop in settori regolamentati come finanza, sanità e pubblica amministrazione.
Quanto tempo prima che gli utenti vedano le loro prime guide? +
La configurazione tecnica è rapida. I tempi dipendono dalla creazione dei contenuti, ovvero dalla velocità con cui il tuo team registra i processi prioritari. In pratica, la maggior parte dei progetti ha le prime guide attive entro due settimane. Parti dalle cinque domande più frequenti e prosegui da lì.
Mostraci la tua applicazione.
Ti mostreremo Lemon su di essa.
Chiamata di 30 minuti. Porta uno screenshot della tua applicazione desktop.
Ti mostreremo come apparirebbe la guida al suo interno, direttamente sul tuo schermo.
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