Los 7 modelos de cambio organizacional que necesitas conocer
Descubre los 7 modelos de gestión del cambio organizacional más utilizados: Lewin, ADKAR, Kotter, McKinsey 7-S y más. Elige el marco adecuado para tu
Descubre los modelos de diseño instruccional más importantes: ADDIE, SAM, Gagné, Bloom y más. Aprende cómo funciona cada método y cuándo aplicarlo.
Los modelos de diseño instruccional son marcos estructurados que guían la creación, el desarrollo y la evaluación de programas de formación. El más utilizado es el modelo ADDIE (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación, Evaluación), aunque existen otros marcos, como SAM, los Nueve Eventos de Gagné, la Taxonomía de Bloom y el Mapeo de Acción, que se adaptan a contextos y tipos de proyectos diferentes. Elegir el modelo adecuado es lo que diferencia una formación que cambia comportamientos de una que simplemente transmite contenidos.
Esta guía abarca siete modelos y metodologías fundamentales de diseño instruccional, explica cómo funciona cada uno y ayuda a los profesionales de aprendizaje y desarrollo (L&D) a seleccionar el enfoque más adecuado para su organización. Para obtener una base más amplia, consulta la guía completa de diseño instruccional en el blog de Lemon Learning.
Un modelo de diseño instruccional es un marco de proceso repetible que los diseñadores instruccionales utilizan para planificar, construir y evaluar experiencias de aprendizaje. Define las actividades, la secuencia y los puntos de decisión implicados en el desarrollo de un programa de formación, ya sea que ese programa se imparta en línea, en un aula o en un formato mixto.
Los modelos de diseño instruccional cumplen tres propósitos principales:
Los modelos de diseño instruccional se distinguen a menudo de las teorías de diseño instruccional. Una teoría explica cómo ocurre el aprendizaje (por ejemplo, el cognitivismo o el constructivismo). Un modelo traduce esa teoría en un proceso de diseño práctico. La mayoría de los modelos operativos se basan simultáneamente en múltiples teorías.
El marco adecuado determina si un programa de formación se desarrolla de manera eficiente, si capta la atención de los alumnos y si produce resultados medibles. Ningún modelo se adapta a todas las situaciones. Un modelo muy estructurado como ADDIE es idóneo para implantaciones empresariales a gran escala con requisitos estables. Un modelo ágil como SAM (Modelo de Aproximación Sucesiva) es adecuado para proyectos cuyos requisitos evolucionan con rapidez. Un marco orientado al rendimiento como Action Mapping es el más indicado cuando la causa raíz de un problema empresarial puede no requerir siquiera formación.
Elegir el marco equivocado desperdicia recursos de desarrollo y, lo que es más importante, conlleva el riesgo de impartir una formación que no se transfiere al desempeño laboral.
"Las guías en PowerPoint son la gestión del cambio del mundo antiguo. ¿La tasa de apertura de un correo electrónico con una guía en PowerPoint? Generalmente el 5%."
Esta observación se aplica directamente al diseño instruccional: el formato y el marco que impulsan tu programa de formación determinan si las personas se implican con él.
A continuación se presentan los siete modelos de diseño instruccional más influyentes utilizados actualmente en la formación corporativa y la educación. Cada sección explica cómo funciona el modelo, sus principales fortalezas y cuándo utilizarlo.
ADDIE es el marco de diseño instruccional más ampliamente reconocido. Organiza el proceso de desarrollo en cinco fases secuenciales que garantizan que cada elemento de un programa de formación sea intencionado y esté alineado con los objetivos de aprendizaje.
Las cinco fases de el modelo ADDIE son:
Fortalezas: ADDIE es metódico, está bien documentado y es ampliamente conocido. Escala bien para iniciativas de formación a gran escala y facilita la incorporación de nuevos miembros al equipo de proyecto.
Limitaciones: Su naturaleza secuencial puede resultar demasiado rígida cuando las necesidades organizativas cambian a mitad del proyecto. La retroalimentación solo entra en el proceso de manera formal durante la fase de evaluación, lo que significa que los errores pueden acumularse durante el desarrollo antes de ser detectados.
Más adecuado para: Implantaciones de formación empresarial a gran escala, programas de cumplimiento normativo y cualquier situación en la que los requisitos sean estables y estén bien definidos antes de que comience el desarrollo.
El modelo SAM, creado por el diseñador de e-learning Michael Allen, es una metodología ágil de diseño instruccional diseñada para abordar la rigidez de los modelos secuenciales tradicionales. Mientras que ADDIE avanza en línea recta, SAM avanza en ciclos, utilizando la creación rápida de prototipos y la retroalimentación continua de las partes interesadas para perfeccionar la formación antes de que esté completamente desarrollada.
SAM organiza el trabajo en tres fases repetitivas:
Puntos fuertes: SAM reduce el riesgo de invertir un esfuerzo de desarrollo considerable en un diseño defectuoso. Los prototipos tempranos sacan a la luz los problemas con un coste bajo. La naturaleza iterativa también tiende a producir resultados más centrados en el alumno, porque el producto se moldea a partir de comentarios reales.
Limitaciones: SAM requiere un equipo de proyecto que se sienta cómodo con la ambigüedad y los ciclos de revisión frecuentes. Las organizaciones acostumbradas a procesos de aprobación lineales pueden encontrar más difícil de gestionar el enfoque iterativo.
Más adecuado para: Entornos de ritmo rápido, proyectos complejos de e-learning donde el contenido está en evolución, o cualquier situación en la que las necesidades organizativas no están completamente definidas desde el principio.
Propuestos por el psicólogo educativo David Merrill, los Principios de Instrucción de Merrill (MPI) conforman un marco teórico basado en cinco principios fundamentales que Merrill identificó como presentes en prácticamente todos los enfoques eficaces de diseño instruccional. Se trata menos de un modelo de proceso paso a paso y más de un conjunto de principios de diseño que pueden superponerse a cualquier modelo de proceso.
Los cinco principios son:
Puntos fuertes: El MPI está basado en evidencias y tiene una orientación práctica. Refuerza el aprendizaje activo y desalienta el consumo pasivo de contenidos, que es un modo de fallo habitual en el e-learning corporativo.
Limitaciones: El MPI no prescribe un proceso de desarrollo, por lo que debe utilizarse junto a un modelo de proceso como ADDIE o SAM, y no de forma independiente.
Más adecuado para: Mejorar la calidad instruccional de cualquier curso, independientemente del modelo de proceso que se utilice. Especialmente valioso para la formación basada en el desempeño, donde los alumnos necesitan hacer algo nuevo, no solo saber algo nuevo.
Desarrollados por el psicólogo educativo Robert Gagné, los Nueve Eventos de la Instrucción de Gagné conforman un marco instruccional secuenciado fundamentado en la psicología cognitiva. Cada evento está diseñado para apoyar un proceso cognitivo interno específico que conduce a un aprendizaje duradero.
Los nueve eventos son:
Puntos fuertes: El marco de los Nueve Eventos es altamente prescriptivo en el mejor sentido: garantiza que no se omita ningún paso cognitivo crítico durante el diseño de la lección. Funciona en distintos formatos, incluidos el e-learning, el aprendizaje mixto y la formación impartida por un instructor.
Limitaciones: Aplicar los nueve eventos a cada lección puede resultar formulaico cuando los objetivos de aprendizaje son sencillos. Los diseñadores deben aplicar su criterio sobre qué eventos requieren mayor o menor énfasis según el tema en cuestión.
Más adecuado para: Diseñar lecciones o módulos individuales dentro de un currículo más amplio, especialmente para la adquisición de nuevas habilidades donde la gestión de la carga cognitiva es importante.
El Modelo de Diseño de Kemp, desarrollado por Jerrold Kemp, es un marco de diseño instruccional centrado en el alumno que difiere de ADDIE en un aspecto estructural importante: sus nueve elementos no están dispuestos en una secuencia lineal. Los diseñadores pueden incorporarse al modelo en cualquier punto y volver a cualquier elemento en cualquier momento, guiados por un proceso continuo de evaluación y revisión situado en el centro del modelo.
Los nueve elementos del modelo Kemp son:
La evaluación y revisión continuas atraviesan los nueve elementos en lugar de reservarse para el final.
Puntos fuertes: La flexibilidad del modelo Kemp es su ventaja definitoria. Se adapta a requisitos cambiantes y funciona especialmente bien en proyectos de diseño centrados en el alumno, donde comprender al público debe influir en todas las demás decisiones. Además, elimina la ineficiencia de completar pasos que no son relevantes para un proyecto determinado.
Limitaciones: La estructura no lineal puede resultar desorientadora para equipos acostumbrados a procesos secuenciales. Requiere diseñadores con experiencia que puedan gestionar las interdependencias entre elementos sin el andamiaje de una secuencia fija.
Más adecuado para: Proyectos con poblaciones de alumnos diversas, programas de aprendizaje adaptativo y situaciones en las que el diseñador tiene un alto grado de flexibilidad en la organización del currículo.
Action Mapping es un enfoque visual de consultoría de rendimiento para el diseño instruccional creado por la diseñadora de aprendizaje Cathy Moore. No parte del contenido de aprendizaje, sino de un objetivo empresarial medible, y trabaja hacia atrás para identificar las acciones específicas que los empleados deben llevar a cabo para alcanzar dicho objetivo. Solo entonces se plantea si la formación es la solución adecuada.
El proceso de Action Mapping sigue cuatro pasos:
Puntos fuertes: Action Mapping previene el fallo más habitual en la formación corporativa: desarrollar un curso que no transfiere ningún comportamiento porque se diseñó en torno al contenido en lugar de al rendimiento. También hace explícito y medible el argumento empresarial a favor de la formación.
Limitaciones: Action Mapping requiere acceso a las partes interesadas del negocio y a datos de rendimiento para completar correctamente los dos primeros pasos. Además, es menos adecuado para la formación en conocimientos fundamentales donde no existe un comportamiento de rendimiento inmediato que mapear.
Más adecuado para: Iniciativas de mejora del rendimiento, formación en ventas, formación en cumplimiento normativo donde el objetivo es el cambio de comportamiento, y cualquier proyecto en el que sea necesario demostrar el retorno de la inversión en formación.
Desarrollado en la década de 1970 por Walter Dick y Lou Carey, el modelo de Dick y Carey es uno de los modelos de diseño de sistemas instruccionales (ISD) más completos disponibles. Divide todo el proceso de desarrollo de la formación en diez pasos interconectados y hace especial hincapié en la relación entre los objetivos de aprendizaje, la estrategia instruccional y la evaluación.
Los diez pasos del modelo de Dick y Carey son:
| Fortalezas | Desafíos |
|---|---|
| Estrecha alineación entre objetivos, actividades y evaluaciones | Requiere mucho tiempo y recursos para su implementación completa |
| Evaluación formativa sistemática integrada en el proceso | Requiere una experiencia significativa en diseño instruccional |
| Muy adecuado para sistemas instruccionales complejos y a gran escala | Demasiado rígido para proyectos pequeños o con plazos ajustados |
| Produce programas de formación muy coherentes y auditables | Puede resultar excesivamente prescriptivo para objetivos de aprendizaje sencillos |
Más adecuado para: Desarrollo de e-learning a gran escala, programas de formación militares o gubernamentales, y cualquier proyecto de diseño de sistemas instruccionales donde se requiera una documentación y alineación rigurosas.
Ninguna metodología de diseño instruccional es universalmente superior. La elección correcta depende de la escala del proyecto, el plazo, la diversidad de los estudiantes y de si el objetivo principal es la transferencia de conocimientos o el cambio de comportamiento. La tabla siguiente resume cuándo es más apropiado cada modelo.
| Modelo | Principal fortaleza | Tipo de proyecto más adecuado | Flexibilidad |
|---|---|---|---|
| ADDIE | Proceso estructurado y escalable | Implantaciones empresariales a gran escala, cumplimiento normativo | Baja |
| SAM | Desarrollo iterativo y ágil | Proyectos de ritmo rápido o en evolución | Alta |
| MPI de Merrill | Calidad instruccional basada en evidencias | Cualquier proyecto que necesite mayor implicación | Alta (principios, no proceso) |
| Los nueve eventos de Gagné | Secuenciación cognitiva por lección | Diseño de lecciones o módulos individuales | Media |
| Modelo Kemp | Flexibilidad centrada en el estudiante | Audiencias diversas, aprendizaje adaptativo | Alta |
| Mapeo de acción | Alineación con los objetivos empresariales | Mejora del rendimiento, cambio de comportamiento | Media |
| Dick y Carey | Enfoque sistémico riguroso | Proyectos de DIS complejos y a gran escala | Baja |
ADDIE y SAM son los dos modelos de diseño instruccional más debatidos en el ámbito corporativo de Formación y Desarrollo, y representan filosofías opuestas sobre cómo debe construirse la formación.
ADDIE es un modelo en cascada: cada fase debe completarse en gran medida antes de que comience la siguiente. Esto otorga a los proyectos una estructura clara y facilita la gestión, pero también implica que un fallo de diseño descubierto durante el desarrollo obliga a retroceder a través de las fases completadas.
SAM es un modelo ágil: comprime el análisis, el diseño y el desarrollo en ciclos iterativos cortos. Los prototipos se crean pronto y se revisan con frecuencia, de modo que los problemas emergen cuando son fáciles de corregir, y no después de haber invertido un esfuerzo de desarrollo considerable.
| Dimensión | ADDIE | SAM |
|---|---|---|
| Estructura | Secuencial, lineal | Iterativa, cíclica |
| Momento de retroalimentación | Principalmente en la fase de evaluación | Continua a lo largo del desarrollo |
| Perfil de riesgo | Mayor riesgo de rediseño en etapas avanzadas | Menor riesgo; los errores se detectan pronto |
| Más adecuado para | Requisitos estables y bien definidos | Proyectos en evolución o complejos |
| Experiencia de equipo necesaria | Moderada | Mayor (comodidad con la iteración) |
| Adecuación a la gestión | Alta (fases claramente delimitadas) | Moderada (requiere mentalidad ágil) |
En la práctica, muchas organizaciones utilizan un enfoque híbrido: la estructura de fases de ADDIE para la gestión del proyecto, combinada con la creación rápida de prototipos al estilo SAM dentro de las fases de diseño y desarrollo.
Los modelos de diseño instruccional surgieron principalmente en contextos académicos y militares. ADDIE, por ejemplo, fue desarrollado para las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos antes de ser adoptado ampliamente en la educación superior y la formación corporativa. El modelo de Dick y Carey tiene igualmente sus raíces en la investigación en psicología educativa.
En la educación formal, los modelos de diseño instruccional tienden a aplicarse en plazos más largos, con mayor énfasis en la alineación teórica y la coherencia curricular a lo largo de todo un programa de estudios. La Taxonomía de Objetivos Educativos de Bloom, desarrollada por Benjamin Bloom y sus colaboradores en 1956, sigue siendo una herramienta fundamental en los entornos educativos para clasificar los objetivos de aprendizaje en los dominios cognitivo, afectivo y psicomotor.
En la formación corporativa, el énfasis se desplaza hacia la velocidad, los resultados de rendimiento medibles y el retorno de la inversión. Modelos como Action Mapping y SAM han ganado un peso significativo en el área de L&D corporativa precisamente porque priorizan resultados empresariales demostrables y una implantación rápida. Las soluciones de aprendizaje y desarrollo de Lemon Learning están diseñadas para apoyar exactamente este tipo de formación orientada al rendimiento a gran escala.
A pesar de estas diferencias, el reto central es el mismo en ambos contextos: garantizar que la instrucción esté alineada con los objetivos, que los alumnos estén comprometidos y que el aprendizaje se traslade más allá del entorno de formación.
La Taxonomía de Bloom no es un modelo de diseño instruccional completo en el sentido procedimental, pero se utiliza dentro de prácticamente todos los marcos de diseño instruccional para redactar objetivos de aprendizaje y seleccionar actividades instruccionales y evaluaciones adecuadas.
La Taxonomía de Bloom revisada, actualizada por Lorin Anderson y David Krathwohl en 2001, organiza el aprendizaje cognitivo en seis niveles jerárquicos:
Cuando los diseñadores instruccionales redactan objetivos de aprendizaje utilizando la Taxonomía de Bloom, se aseguran de que los verbos empleados en el objetivo correspondan al nivel de complejidad cognitiva al que apunta la formación. Un objetivo en el nivel «Aplicar» exige actividades y evaluaciones diferentes a las de un objetivo en el nivel «Recordar», y la estrategia instruccional debe coincidir.
El diseño instruccional moderno no ocurre de forma aislada respecto a la tecnología. Los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), las plataformas de adopción digital, las herramientas de autoría y las herramientas de generación de contenido asistidas por IA condicionan la forma en que los modelos de diseño instruccional se aplican en la práctica.
Al aplicar marcos de diseño instruccional en contextos digitales surgen varias consideraciones importantes:
Cómo se aplican estos marcos a los retos reales de la formación en software se explora con más detalle en el artículo sobre por qué la formación en software a menudo no produce resultados.
El campo del diseño instruccional continúa evolucionando. Varios enfoques más recientes están ganando peso junto a los modelos consolidados descritos anteriormente.
Design Thinking aplicado al aprendizaje: Algunas organizaciones están adaptando el proceso de Design Thinking, desarrollado originalmente en IDEO y la d.school de Stanford, al diseño instruccional. Este enfoque pone el énfasis en una empatía profunda con los alumnos, la creación rápida de prototipos y las pruebas iterativas. Se solapa significativamente con SAM en su orientación ágil, pero añade una fase de investigación centrada en el ser humano explícita antes de que comience el diseño.
Diseño inverso (Understanding by Design): Desarrollado por Jay McTighe y Grant Wiggins, este enfoque parte de los resultados de aprendizaje deseados y las evidencias de evaluación antes de determinar qué actividades instruccionales producirán esos resultados. Se utiliza ampliamente en entornos de educación primaria, secundaria y superior, y se referencia cada vez más en contextos de aprendizaje corporativo donde la definición de resultados supone un reto.
Conectivismo: Propuesto por George Siemens y Stephen Downes en 2005, el conectivismo describe el aprendizaje como el proceso de formar conexiones entre diferentes nodos de información, incluidas personas, bases de datos y recursos digitales. Si bien es principalmente una teoría del aprendizaje más que un modelo de diseño, informa enfoques de diseño instruccional que enfatizan el aprendizaje en red, el aprendizaje social y el desarrollo continuo de habilidades de manera informal.
Estos enfoques no reemplazan a los modelos consolidados, sino que los complementan, ofreciendo a los diseñadores herramientas adicionales para retos específicos.
El diseño instruccional eficaz requiere algo más que familiaridad con modelos individuales. Requiere el criterio para seleccionar el marco adecuado según el contexto, la habilidad para aplicarlo con rigor y la flexibilidad para adaptarse cuando las circunstancias cambian.
Algunos principios prácticos orientan ese criterio:
Un modelo de diseño instruccional es un marco estructurado que orienta la creación, el desarrollo y la evaluación de programas de formación y experiencias de aprendizaje. Proporciona un proceso repetible que ayuda a los diseñadores instruccionales a alinear contenidos, actividades y evaluaciones con los objetivos de aprendizaje y los objetivos de negocio definidos.
Los modelos de diseño instruccional más ampliamente reconocidos son el modelo ADDIE (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación, Evaluación), el SAM (Modelo de Aproximación Sucesiva), la Taxonomía de Bloom, los Nueve Eventos de la Instrucción de Gagné, el modelo de Dick y Carey, el Modelo de Diseño Kemp, los Principios de Instrucción de Merrill y Action Mapping de Cathy Moore. Cada uno sirve a distintos tipos de proyectos y contextos organizativos.
ADDIE sigue siendo el modelo de diseño instruccional más utilizado en entornos corporativos y académicos. Sus cinco fases secuenciales proporcionan una estructura clara y metódica que se adapta a proyectos de formación a gran escala. Sin embargo, alternativas ágiles como el modelo SAM se adoptan cada vez más en entornos de ritmo rápido que requieren desarrollo iterativo y creación rápida de prototipos.
Ningún modelo ha reemplazado completamente a ADDIE, pero el SAM (Modelo de Aproximación Sucesiva), creado por Michael Allen, es la alternativa ágil más citada. El SAM aborda la rigidez de ADDIE introduciendo la creación iterativa de prototipos y bucles de retroalimentación continuos. Action Mapping de Cathy Moore es otra alternativa popular que prioriza los resultados de negocio medibles frente a los enfoques tradicionales de transmisión de contenidos.
Descubre los 7 modelos de gestión del cambio organizacional más utilizados: Lewin, ADKAR, Kotter, McKinsey 7-S y más. Elige el marco adecuado para tu
Descubre qué es la adopción digital, cómo medirla, sus beneficios y cómo una plataforma de adopción digital acelera el cambio tecnológico en tu...
Descubre qué es un modo de funcionamiento (modus operandi) y cómo crear un procedimiento operativo eficaz para que tus empleados dominen sus...
Sé el primero en conocer las mejores prácticas y tendencias en adopción digital y marketing B2B SaaS. Descubre cómo mejorar el compromiso de los usuarios, optimizar tus herramientas empresariales y acelerar la adopción de software con la experiencia del ecosistema de Lemon Learning.