Faites adopter Coupa, sans goulet d'étranglement aux achats.
Lemon Learning intègre des guides pas à pas directement dans Coupa : achats, facturation, notes de frais et sourcing. Vos équipes sont aidées à l'étape exacte où elles en ont besoin : les dépenses restent conformes, les données propres, et votre support retrouve du temps.
Ils nous font confiance
.png)
.png)
.png){kind=logo}
-1.png)
.png)
.png)
Pourquoi l'adoption de Coupa échoue, et comment y remédier.
Coupa est conçu pour vous donner une visibilité et une maîtrise complètes des dépenses. Mais quand les demandeurs ne savent pas créer une commande correctement, que la comptabilité fournisseurs ne traite pas les factures proprement et que les collaborateurs contournent l'outil, la visibilité disparaît et les achats hors process prennent le relais.
Trois problèmes d'adoption de Coupa que Lemon résout dès aujourd'hui.
Que vous intégriez de nouveaux demandeurs, réduisiez les anomalies de facturation ou déployiez un nouveau module Coupa, Lemon place l'accompagnement dans l'outil.
Voir aussi : Adoption ERP · tous les cas d'usage
Des demandeurs qui créent des commandes propres dès le premier jour.
Les nouveaux demandeurs ouvrent Coupa et découvrent un catalogue et un formulaire construits autour de votre politique achats et de vos circuits de validation. Ils reviennent à ce qu'ils connaissent : un e-mail au fournisseur, en espérant que quelqu'un le traite.
Lemon les guide pour créer une demande d'achat, choisir le bon fournisseur, imputer le bon centre de coût et envoyer en validation, directement dans Coupa, à l'étape exacte où ils hésitent.
Première commande bien saisie. Pas de rejet. Pas de retard.
Voir aussi : Adoption ERP
Réduisez à la fois les anomalies de facturation et les tickets au support.
Votre support reçoit les mêmes questions Coupa chaque semaine. Comment rapprocher cette facture ? Quel circuit de validation s'applique ? Pourquoi ce paiement est-il bloqué ? Votre comptabilité fournisseurs réexplique sans cesse le même processus.
Lemon ajoute des infobulles contextuelles sur les champs exacts où les utilisateurs se trompent : il signale les erreurs d'imputation avant l'envoi, explique les règles de rapprochement en contexte et guide la résolution des anomalies. Ils trouvent la réponse seuls. Votre équipe retrouve du temps.
Moins d'anomalies. Des paiements plus rapides. La comptabilité fournisseurs retrouve du temps.
Déployez de nouveaux modules Coupa sans reformer toute votre organisation.
Coupa Pay qui démarre. Les appels d'offres activés. Une nouvelle politique de frais. Chaque changement apporte une vague d'utilisateurs perdus, une boîte mail pleine de questions et une équipe achats au téléphone toute la journée.
Avec Lemon, votre équipe publie de nouveaux guides le jour même où un module démarre, en contexte, dans Coupa, pour les utilisateurs concernés. Pas de webinaire. Pas de diaporama. Pas d'e-mail de relance pour expliquer comment se connecter.
De nouveaux modules adoptés en quelques jours. Zéro session de formation planifiée.
Ils ont réussi leur adoption.
/Sans%20texte/miniature_mazars_sans_texte.png)
/Sans%20texte/miniature_itsap_sans_texte.jpg)
/Sans%20texte/miniature_stellantis_sans_texte.png)
Coupa n'est qu'un début.
Lemon fonctionne sur tout votre parc logiciel : applications web, SaaS, outils maison et même applications de bureau.
Voir les 300+ applications compatibles →
Questions fréquentes sur Coupa.
Quels modules Coupa Lemon prend-il en charge ? +
Tous. Achats, Facturation, Notes de frais, Sourcing, Gestion des contrats, Coupa Pay et Gestion des stocks. Si vos utilisateurs le voient dans Coupa, Lemon peut le guider, module par module, rôle par rôle.
Faut-il un administrateur Coupa ou l'IT pour déployer ? +
Non. Lemon se superpose à Coupa, sans modifier votre instance ni votre configuration. Votre équipe achats ou formation crée et publie les guides en autonomie, sans administrateur ni ticket IT.
Une mise à jour de Coupa va-t-elle casser nos guides ? +
Notre moteur d'ancrage des éléments absorbe automatiquement la plupart des changements d'interface. Quand une version de Coupa modifie un élément important, les responsables du contenu sont prévenus et corrigent l'étape concernée en quelques clics, sans ticket IT.
En combien de temps nos utilisateurs verront-ils Lemon dans Coupa ? +
En moyenne 5 jours entre le lancement et le premier guide en ligne. La mise en place technique est rapide. Le reste, c'est votre équipe qui scénarise les processus les plus importants (demandes d'achat, validation des factures, notes de frais), avec l'appui de notre équipe contenu dès le premier jour si besoin.
Peut-on cibler les guides par rôle ou par entité ? +
Oui. Guides, infobulles et annonces se ciblent par rôle, entité, module ou langue : un demandeur et un responsable de la comptabilité fournisseurs ne voient que ce qui concerne leur partie de Coupa.
SSO, RGPD : sommes-nous couverts ? +
SSO (SAML 2.0, OIDC) pris en charge. Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos. Hébergement 100 % européen, conformité RGPD native. Documentation sécurité complète sur demande.
Montrez-nous votre Coupa. On vous montre Lemon dessus.
Une démo de 30 minutes sur vos vrais écrans Coupa. De vrais guides, de vraies infobulles, de vrais processus. Pas de slides génériques.
Demander une démo