Fai adottare Coupa, senza il collo di bottiglia negli acquisti.
Lemon Learning integra guide passo passo direttamente in Coupa: acquisti, fatturazione, note spese e sourcing. I tuoi team ricevono aiuto esattamente nel passaggio in cui serve: la spesa resta conforme, i dati restano puliti e il tuo helpdesk recupera il suo tempo.
Scelto dalle organizzazioni leader
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Perché l'adozione di Coupa fallisce, e come rimediare.
Coupa è pensato per darti piena visibilità e pieno controllo sulla spesa aziendale. Ma quando i richiedenti non sanno creare correttamente un ordine d'acquisto, la contabilità fornitori non riesce a gestire le fatture in modo pulito e i dipendenti aggirano lo strumento, quella visibilità svanisce e gli acquisti fuori processo prendono il sopravvento.
Tre problemi di adozione di Coupa che Lemon risolve oggi.
Che tu stia inserendo nuovi richiedenti, riducendo le anomalie sulle fatture o distribuendo un nuovo modulo di Coupa, Lemon mette la guida dentro lo strumento.
Vedi anche: Adozione ERP · tutti i casi d'uso
Fai creare ai richiedenti ordini d'acquisto corretti fin dal primo giorno.
I nuovi richiedenti aprono Coupa e si trovano davanti un catalogo e un modulo costruiti attorno alle tue policy di acquisto e ai tuoi flussi di approvazione. Tornano a ciò che conoscono: un'email al fornitore, sperando che qualcuno la gestisca.
Lemon li accompagna nella creazione di una richiesta d'acquisto, nella scelta del fornitore giusto, nell'imputazione al centro di costo corretto e nell'invio in approvazione, direttamente in Coupa, esattamente nel passaggio in cui esitano.
Primo ordine d'acquisto corretto. Nessun rifiuto. Nessun ritardo.
Vedi anche: Adozione ERP
Riduci le anomalie sulle fatture e i ticket al supporto allo stesso tempo.
Il tuo helpdesk riceve le stesse domande su Coupa ogni settimana. Come riconcilio questa fattura? Quale flusso di approvazione si applica? Perché questo pagamento è bloccato? Il tuo team di contabilità fornitori rispiega continuamente lo stesso processo.
Lemon aggiunge tooltip contestuali proprio sui campi in cui gli utenti sbagliano: segnala gli errori di imputazione prima dell'invio, spiega le regole di riconciliazione nel contesto e guida la risoluzione delle anomalie. Gli utenti trovano la risposta da soli. Il tuo team recupera il suo tempo.
Meno anomalie. Pagamenti più rapidi. La contabilità fornitori recupera il suo tempo.
Distribuisci nuovi moduli di Coupa senza riformare tutta l'organizzazione.
Coupa Pay che entra in produzione. Eventi di sourcing che vengono attivati. Una nuova policy sulle note spese. Ogni cambiamento porta un'ondata di utenti disorientati, una casella di posta piena di domande e un team acquisti al telefono tutto il giorno.
Con Lemon il tuo team pubblica nuove guide il giorno stesso in cui un modulo entra in produzione, contestuali, in Coupa, per gli utenti che ne hanno bisogno. Nessun webinar. Nessuna slide. Nessuna email di follow-up per spiegare come accedere.
Nuovi moduli adottati in pochi giorni. Zero sessioni di formazione programmate.
Hanno reso possibile l'adozione.
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Coupa è solo l'inizio.
Lemon funziona su tutto il tuo parco software: web, SaaS, strumenti interni e persino applicazioni desktop.
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Domande frequenti su Coupa.
Quali moduli di Coupa supporta Lemon? +
Tutti. Acquisti, Fatturazione, Note spese, Sourcing, Gestione dei contratti, Coupa Pay e Gestione dell'inventario. Se i tuoi utenti lo vedono in Coupa, Lemon può guidarli, modulo per modulo, ruolo per ruolo.
Serve un amministratore Coupa o l'IT per il deployment? +
No. Lemon si sovrappone a Coupa come un layer, senza modifiche alla tua istanza né alla configurazione. Il tuo team procurement ops o L&D crea e pubblica le guide in autonomia, senza coinvolgere un amministratore né aprire ticket IT.
Un aggiornamento di Coupa romperà le nostre guide? +
Il nostro motore di ancoraggio degli elementi assorbe automaticamente la maggior parte delle modifiche all'interfaccia. Quando un rilascio di Coupa cambia qualcosa di importante, i responsabili dei contenuti ricevono un avviso e correggono il passaggio interessato in pochi clic, senza ticket IT.
Quanto tempo prima che i nostri utenti vedano Lemon in Coupa? +
In media 5 giorni dal kick-off alla prima guida pubblicata. La configurazione tecnica è rapida. Il resto è il tuo team che definisce i flussi più importanti (richieste d'acquisto, approvazione delle fatture, invio delle note spese), con il supporto del nostro team contenuti fin dal primo giorno, se serve.
Le guide possono essere indirizzate per ruolo o business unit? +
Sì. Guide, tooltip e annunci possono essere indirizzati per ruolo, business unit, modulo o lingua: un richiedente e un responsabile della contabilità fornitori vedono solo ciò che riguarda la loro parte di Coupa.
SSO, GDPR: siamo coperti? +
SSO (SAML 2.0, OIDC) supportato. I dati sono cifrati in transito (TLS 1.3) e a riposo. Hosting 100% europeo, conformità GDPR nativa. Documentazione di sicurezza completa su richiesta.
Mostraci il tuo Coupa. Ti mostriamo Lemon in azione.
Una demo di 30 minuti sulle tue vere schermate Coupa. Guide reali, tooltip reali, flussi reali. Niente slide generiche.
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