Le secteur public adopte ses outils métiers
plus vite avec Lemon.
Collectivités, opérateurs publics et grands groupes de service public s'appuient sur Lemon pour réduire le support, accélérer la prise en main et homogénéiser les usages sur des applications complexes.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Le secteur public a ses propres règles d'adoption.
Outils legacy, déploiements multi-sites, turnover encadrant élevé, contraintes RGPD strictes, formation présentielle impossible sur des effectifs dispersés. L'adoption logicielle dans le service public ressemble à tout sauf à du SaaS classique.
Ce qui complique l'adoption dans le service public.
Les contraintes que les éditeurs SaaS classiques ignorent.
Quatre réalités. Une plateforme.
Chaque segment du secteur public a ses spécificités. Lemon s'adapte à toutes, du ministère à la métropole.
Collectivités territoriales
Mairies, communes, métropoles, départements, régions. Accompagnez vos agents sur les SIRH, applications financières, outils de gestion citoyenne.
Administrations et agences
Ministères, opérateurs d'État, agences publiques, établissements publics. Déployez à grande échelle avec une gouvernance centralisée.
Services publics et grands opérateurs
Énergie, transport, distribution, habitat, services aux citoyens. Couvrez vos agents terrain comme vos équipes back-office.
Écosystème parapublic
Associations d'intérêt général, structures médico-sociales, organismes à mission publique. La même rigueur, sur des organisations moins normées.
Quand une institution nationale déploie à 90 000 agents.
Déployer Lemon à l'échelle d'une institution nationale.
90 000 gendarmes répartis sur tout le territoire, un SIRH à adopter, une contrainte sécurité maximale. Le déploiement s'est fait sans formation présentielle, avec une montée en autonomie complète des équipes L&D internes.
Pensé pour le service public, dès le départ.
Pas une plateforme américaine adaptée pour la France. Une entreprise française, hébergement français, équipe française.
Souveraineté européenne
Hébergement 100% en Europe, aucune exposition au Cloud Act américain. RGPD natif. Décisif pour le secteur public, la défense, la santé et la finance.
Compatible vos outils métiers
SIRH, applications financières, outils citoyens, intranets, logiciels métiers internes. Lemon fonctionne sur 300+ applications, y compris vos outils maison.
Déploiement sans DSI
Vos équipes L&D créent et publient du contenu en autonomie complète. Pas de ticket à ouvrir, pas de développeur à mobiliser, pas d'attente.
Support basé en France
Une équipe à Paris, dans votre fuseau horaire, qui répond en moins de 30 minutes. Jamais d'externalisation, jamais de centre offshore.
D'autres organisations publiques, d'autres réussites.
Quelques exemples concrets de déploiements en cours dans le service public et chez les grands opérateurs.
Lemon déployé sur cinq outils métiers (Neva, EasyLis, Marco, Salesforce, Pigment) pour réduire la charge support et fluidifier la formation des agents.
Lemon accompagne les agents sur dix applications métiers (Théo, Sésame, AllShare, e-planner, HR4U, DocuWare) intégrées aux parcours de formation.
Déploiement sur ScoreVente, Comedia, Presto, GTA et Abileo, avec mesure de l'usage et segmentation des populations à grande échelle.
Vos questions, nos réponses.
Où sont hébergées les données ? +
L'intégralité des données est hébergée en Europe, chez un hébergeur européen, sans réplication ni sous-traitance vers des juridictions soumises au Cloud Act américain. Conformité RGPD native, certifications disponibles sur demande.
Lemon est-il référencé sur l'UGAP ? +
Oui, Lemon est référencé sur l'UGAP, ce qui simplifie considérablement les procédures d'achat pour les organisations publiques éligibles. Nous pouvons également intervenir via d'autres centrales d'achat ou en direct sur marchés publics.
Comment Lemon s'intègre à nos outils métiers internes ? +
Lemon fonctionne sur 300+ applications du marché, mais surtout sur vos outils maison. La moitié de nos déploiements porte sur des applications développées en interne. Aucune modification du code source de votre application n'est nécessaire.
Combien de temps pour un déploiement à grande échelle ? +
Six semaines en moyenne pour un déploiement complet. Trois heures pour qu'un agent L&D soit autonome sur l'éditeur. Plusieurs grandes administrations ont déployé Lemon sur des dizaines de milliers d'agents sans formation présentielle.
Quels niveaux de sécurité proposez-vous ? +
Chiffrement en transit et au repos, SSO (SAML 2.0, OIDC), gestion fine des rôles et permissions, audit logs complets, plans de continuité documentés. Nos certifications et notre dossier sécurité sont disponibles sur demande dans le cadre d'un appel d'offres.
Le support est-il assuré en France ? +
Oui, notre équipe support est basée à Paris, dans votre fuseau horaire. Temps de réponse moyen sous 30 minutes en heures ouvrées. Aucune externalisation, aucun centre offshore. Vous parlez à des personnes qui connaissent votre déploiement.
Voyons Lemon sur votre outil métier.
Apportez l'application sur laquelle vous voulez commencer. En 30 minutes, nous vous montrons Lemon en action dessus, en direct.
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