Fai adottare Dynamics 365, senza i costi della formazione.
Lemon Learning accelera l'adozione di tutta la suite Dynamics 365 (Finance & Operations, Sales, Customer Service, Talent) con contenuti interattivi integrati direttamente nello strumento. I tuoi team diventano rapidamente autonomi, e si riducono sia il fabbisogno di formazione sia le richieste al supporto.
Scelto dalle organizzazioni leader
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Perché l'adozione di Dynamics 365 fallisce, e come rimediare.
Dynamics 365 riunisce Finance, Sales, Customer Service e Talent in un'unica suite, ma ogni modulo ha la sua logica, i suoi form e i suoi processi. I team si bloccano passando da un modulo all'altro, i dati si degradano e l'investimento nelle licenze resta sottoutilizzato.
Tre problemi di adozione di Dynamics 365 che Lemon risolve oggi.
Che tu stia inserendo nuovi utenti, distribuendo un nuovo modulo o cercando di ridurre le richieste al supporto, Lemon mette la risposta dentro Dynamics 365.
Vedi anche: Adozione CRM · tutti i casi d'uso
Rendi i tuoi team produttivi su tutta la suite D365 fin dal primo giorno.
I nuovi utenti passano da Sales a Customer Service e a Finance & Operations, ognuno con i suoi form e la sua logica. La formazione in aula copre tutto una volta, e ne ricordano solo una parte.
Lemon li accompagna nella creazione di un'opportunità, nella registrazione di un caso o nella contabilizzazione di una scrittura, direttamente in Dynamics 365, esattamente nel passaggio in cui esitano.
Prima attività svolta correttamente il primo giorno. Non alla quarta settimana.
Riduci i ticket Dynamics e migliora la qualità dei dati allo stesso tempo.
Il tuo helpdesk riceve le stesse domande su Dynamics ogni settimana. Quale campo è obbligatorio qui? Perché questo record non si salva? Dove trovo questo report?
Lemon aggiunge tooltip contestuali proprio sui campi in cui gli utenti sbagliano, riducendo gli errori di inserimento alla fonte. Trovano la risposta da soli. Il tuo team smette di spiegare sempre le stesse cose.
Meno ticket. Dati più puliti. L'IT recupera il suo tempo.
Vedi anche: Gestione del cambiamento CRM
Distribuisci nuovi moduli e aggiornamenti senza riformare tutta l'organizzazione.
Un nuovo modulo che entra in produzione. Un rilascio Microsoft che modifica un form. Ogni cambiamento significa un altro giro di formazioni che interrompono il lavoro e vengono dimenticate due settimane dopo.
Con Lemon il tuo team pubblica nuove guide il giorno stesso del cambiamento, contestuali, in Dynamics 365, per gli utenti che ne hanno bisogno. Nessuna sala da prenotare. Nessuna slide.
Cambiamenti adottati in pochi giorni. Zero sessioni di formazione programmate.
Scopri come Lemon semplifica la formazione su Dynamics 365.
Tre minuti di Lemon in Dynamics 365, dal punto di vista dell'utente (video in inglese).
Prenota una demoHanno reso possibile l'adozione di Dynamics 365.
« Con i tooltip a codice colore, siamo passati dall'utilizzo dello strumento all'accompagnamento della qualità dell'inserimento. Perché sappiamo benissimo che in un'anagrafica clienti la cosa davvero importante è la qualità dei dati inseriti. »
Dynamics 365 è solo l'inizio.
Lemon funziona su tutto il tuo parco software: web, SaaS, strumenti interni e persino applicazioni desktop.
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Domande frequenti su Dynamics 365.
Lemon copre tutta la suite Dynamics 365? +
Sì. Lemon guida gli utenti in Finance & Operations, Sales, Customer Service, Talent e nelle altre applicazioni Dynamics 365. Se i tuoi utenti lo vedono, Lemon può guidarli, modulo per modulo.
Serve un amministratore Dynamics o l'IT per il deployment? +
No. Lemon si sovrappone a Dynamics 365 come un layer, senza modifiche alla tua istanza né alle tue personalizzazioni. Il tuo team L&D crea e pubblica le guide in autonomia, senza coinvolgere un amministratore né aprire ticket IT.
Un rilascio Microsoft romperà le nostre guide? +
Il nostro motore di ancoraggio degli elementi assorbe automaticamente la maggior parte delle modifiche all'interfaccia. Quando un rilascio cambia qualcosa di importante, i responsabili dei contenuti ricevono un avviso e correggono il passaggio interessato in pochi clic, senza ticket IT.
Quanto tempo prima che i nostri utenti vedano Lemon in Dynamics 365? +
In media 5 giorni dal kick-off alla prima guida pubblicata. L'integrazione tecnica è rapida. Il resto è il tuo team che definisce i processi più importanti, con il supporto del nostro team contenuti fin dal primo giorno, se serve.
Lemon può indirizzare le guide per ruolo o business unit? +
Sì. Guide, tooltip e annunci possono essere indirizzati per ruolo, business unit, modulo, sede o lingua, così ogni utente vede solo ciò che riguarda la sua parte di Dynamics 365.
SSO, GDPR: siamo coperti? +
SSO (SAML 2.0, OIDC) supportato. I dati sono cifrati in transito (TLS 1.3) e a riposo. Hosting 100% europeo, conformità GDPR nativa. Documentazione di sicurezza completa su richiesta.
Mostraci il tuo Dynamics 365. Ti mostriamo Lemon in azione.
Una demo di 30 minuti sulle tue vere schermate Dynamics 365. Guide reali, tooltip reali, processi reali. Niente slide generiche.
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