¿La implementación de tu SIRH parece un rompecabezas? Te lo explicamos paso a paso en seis etapas clave.
¿Desea implantar un SIRH pero no sabe por dónde empezar? Dificultades durante la transferencia de datos, uso incorrecto del software o resistencia al cambio: son muchos los obstáculos que pueden surgir durante la implantación de un SIRH en una empresa. Entonces, ¿cómo hacerlo de manera concreta?
Si la implantación de un software SIRH es un verdadero desafío, es porque afecta potencialmente a la totalidad de los colaboradores de una empresa (¿hablamos de despliegue a gran escala?). Coste del despliegue, heterogeneidad de las competencias digitales de los colaboradores o automatización de los procesos de RRHH: el SIRH está en el centro de numerosos retos de las organizaciones. Pero no hay que alarmarse, si lee este artículo, es porque es posible superar este desafío. Lemon Learning le explica cómo llevar a cabo la implantación de un SIRH en 6 etapas.
¿Por qué desea implantar un SIRH? Si tuviera sed y le trajeran un portátil, le parecería inútil, ¿verdad? Es completamente normal: el portátil no responde en absoluto a una necesidad de beber. Por lo tanto, no tiene ningún interés para usted en ese contexto. En materia de software, ocurre lo mismo: la utilidad de un software depende de la necesidad de los usuarios finales. Esta es, por tanto, la primera etapa de la implantación de su sistema de información de RRHH: identificar las necesidades de su empresa y de los colaboradores. Pero, ¿por dónde empezar?
Para identificar necesidades, nada mejor que hacerse las preguntas adecuadas. ¿Cuáles son?
Estas preguntas le permitirán enmarcar su proyecto y facilitar la adopción de su SIRH por parte de los colaboradores.
Implantar un SIRH está bien, hacerlo con los colaboradores es mejor. ¿La razón? El éxito del despliegue de su SIRH depende intrínsecamente del comportamiento de los colaboradores, que a su vez se ve afectado por la manera en que los implique en el proyecto. Entonces, ¿cómo involucrar a los colaboradores de manera adecuada?
Smart RH, Workday, Talentsoft, Sopra HR o Cornerstone: no faltan ni cantidad ni calidad en los SIRH disponibles en el mercado. Sin embargo, el objetivo no es elegir la solución más extendida o más popular, sino la más adecuada. Una vez que haya identificado las necesidades y enmarcado el proyecto, puede elegir la solución adaptada a su empresa (o incluso crear su SIRH a medida). Para ello, deberá primero elegir un SIRH entre una de las tres categorías siguientes.
Para elegir el modelo adecuado, apóyese en sus objetivos. ¿Desea tener una gestión centralizada? ¿Prefiere favorecer la colaboración? Asegúrese también de contar con criterios acordes a sus necesidades: presupuesto, funcionalidades disponibles, carácter evolutivo de la oferta, simplicidad (integración, despliegue, uso). Por último, no dude en solicitar las referencias de clientes de las distintas soluciones y en utilizar comparadores en línea para tener una visión más clara.
Nueva herramienta, nuevas funcionalidades, nuevas formas de trabajar: la implantación de un SIRH puede suponer una gran transformación en el día a día de los colaboradores. Por ello, es fundamental acompañarlos hacia esta nueva manera de trabajar. Para ello, una consigna: comunicar.
Comunicar antes del proyecto, durante el proyecto y después del proyecto. Comunicar, sí, pero ¿sobre qué? A continuación, algunas preguntas que pueden ayudarle a acompañar a sus colaboradores a lo largo del proyecto de despliegue del SIRH.
El objetivo de estas preguntas es dar sentido a sus colaboradores y al cambio que se avecina. Al comunicarse con ellos de forma regular, les permite vivir una mejor experiencia del cambio y, por tanto, reducir las resistencias que podrían poner en peligro el proyecto de despliegue.
¿Y si simplemente desmitificáramos lo digital? No es ninguna novedad: el cambio implica una parte de incertidumbre que puede generar temor. Su misión es, por tanto, tranquilizar a sus colaboradores y mostrarles que este cambio será beneficioso. Pero eso no es todo. También hay que prepararlos para los cambios venideros. Porque si la transformación digital ha comenzado, está lejos de ser un proceso terminado. Y es precisamente ahí donde entra en juego la cultura empresarial. Al integrar la cultura de lo digital y del cambio en su cultura de empresa, reducirá las posibles resistencias permitiendo que sus colaboradores vean lo digital y el cambio con nuevos ojos.
¡Es el momento de desplegar su SIRH! Una vez más, habrá que proceder paso a paso. Entonces, ¿cómo hacerlo de forma concreta?
Pero eso no es todo. Actualmente, un nuevo elemento puede también formar parte del despliegue para acelerar la adopción del SIRH: el soporte aplicativo integrado.
Gracias al soporte informático integrado, directamente incorporado en su software, puede favorecer la adopción de su SIRH. ¿El principio? El soporte aplicativo integrado es accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¿El resultado? Las solicitudes de soporte disminuyen, al igual que los costes de soporte, y cada uno puede concentrarse en sus tareas más importantes. Gracias a su accesibilidad, el soporte aplicativo integrado permite a los usuarios ganar en eficiencia siendo más autónomos.
La formación es una etapa indispensable de la adopción del software. El SIRH no es una excepción, es una nueva herramienta que los colaboradores deben apropiarse, y esto especialmente gracias a la formación. Para formar correctamente a sus colaboradores en el software SIRH, es importante estar en consonancia con las necesidades de estos. Diga adiós a las largas jornadas de formación, a los manuales densos o a la formación colectiva. Hoy en día, los colaboradores quieren formaciones cortas, personalizadas y sobre todo... ¡en tiempo real!
¿Una formación personalizada, desplegable a gran escala, corta y en tiempo real? ¿Acaso esto sale de un relato utópico? ¡En absoluto, es totalmente posible! Gracias al soporte aplicativo integrado de Lemon Learning, ahora puede formar a sus colaboradores en el SIRH en tiempo real. ¿El principio? Desde su SIRH, sus colaboradores aprenden haciendo (Learning by Doing) con la ayuda de guías interactivas integradas en la herramienta. Ya sea para realizar una solicitud de vacaciones en Sopra HR o para consultar su planificación teórica en Smart RH, ya no es necesario salir del software, la información está disponible cuando sus colaboradores la necesitan y en el lugar exacto donde se encuentran (prueba gráfica a continuación). ¿El resultado? Un manejo del SIRH con total autonomía, una mejor experiencia digital y una mejor adopción del SIRH.
¡Es la hora de las estadísticas! Como cualquier proyecto, la implantación de un SIRH requiere medir sus resultados: como habrá comprendido, aquí hablamos de ROI. Entonces, ¿cómo elegir los indicadores adecuados? Al igual que en las etapas anteriores, lo más importante es definir indicadores pertinentes según sus necesidades. A continuación encontrará ejemplos de indicadores de rendimiento que pueden serle útiles.
Puede determinar y seguir sus indicadores desde el despliegue de su SIRH. Pero, ¿cómo sacarles partido?
Datos, datos y más datos. Este es el resultado de la implantación de nuevas herramientas como el SIRH. ¿Desea conocer el recorrido del usuario de sus colaboradores, el formato que más les conviene, los errores más frecuentes en el SIRH? Ahora es posible gracias al Learning Analytics y a la funcionalidad estadística de Lemon Learning. Descubra la tasa de consulta de sus guías interactivas, los formatos más consultados o incluso los errores frecuentes en el SIRH. Con los datos recopilados, dispone de un auténtico recurso estratégico para tomar decisiones informadas y adaptar su solución en función de los avances de su empresa y las necesidades de los colaboradores.
Como habrá comprendido, la implantación del SIRH es un gran proyecto que conviene preparar y acompañar con precaución. Desde la identificación de sus necesidades hasta la medición del ROI, pasando por el despliegue de la solución, ahora conoce todas las etapas para lograr con éxito la implantación de su SIRH. Para ir más lejos, descubra cómo Lemon Learning acompaña a las empresas y a los colaboradores en SIRH como Sopra HR, Workday o Smart RH (PD: si utiliza otra solución, también funciona, Lemon Learning está disponible en cualquier herramienta en línea, ya sea del mercado o una solución interna).
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