O seu software está implementado.
As suas equipas não o usam.

A Lemon Learning leva uma orientação contextual ao Salesforce, SAP, Workday e às ferramentas que as suas equipas usam todos os dias. O apoio surge no momento exato da necessidade. Menos tickets. Menos formação desperdiçada. Adoção real.

A Lemon Learning funciona dentro do Salesforce, Workday, SAP e das suas aplicações internas

A confiança de organizações líderes

Veolia
Decathlon
Michelin
Just Eat
Amazon
La Poste
O verdadeiro problema

O software subutilizado custa mais do que o software que nunca comprou.

A adoção não é um problema técnico. É um problema de utilização. E manifesta-se em todo o lado, do terreno à administração.

60%
O apoio de TI é repetitivo
A parte do tempo de apoio de TI gasta nas mesmas cinco perguntas.
37%
Licenças nunca abertas
Pagas todos os anos. Nunca abertas uma única vez. Comum nas grandes empresas.
70%
A formação não fica
As pessoas esquecem cerca de 70% da formação presencial ao fim de sete dias.
5×
Dados de CRM errados multiplicam os custos
Um campo errado pode gerar cinco vezes mais trabalho a jusante se não for detetado a tempo.
Gartner 2024

"A produtividade dos trabalhadores digitais caiu 9 a 12 pontos entre os trabalhadores do conhecimento expostos à fricção digital entre 2022 e 2024."

Como funciona

Detetar. Criar. Implementar.

A Lemon transforma a adoção num ciclo. Veja onde as equipas ficam bloqueadas. Crie a resposta em horas. Implemente-a junto de quem precisa. Depois repita, com o que surgir a seguir.

1

Detete onde os utilizadores ficam bloqueados.

O Lemon Analytics mostra exatamente onde a adoção falha. Que ecrã, que campo, em que passo as suas equipas desistem. Acabou o "achamos que o formulário é demasiado longo". Passa a saber.

 Mapas de calor, percursos e abandono em tempo real
Painel do Lemon Analytics — análise de adoção
2

Crie a resposta em horas.

Abra o editor no-code por cima da ferramenta real, percorra o fluxo uma vez e a Lemon cria o guia por si. As suas equipas de Formação e Operações podem publicar atualizações sem esperar pela TI.

 Editor no-code, produtivo em 3 horas
Editor no-code da Lemon — criação de um passo num tutorial Salesforce
3

Implemente para as equipas certas.

O guia aparece dentro da aplicação para o perfil certo, no idioma certo. O novo colaborador em Madrid vê um tutorial em espanhol. O gestor em Paris vê outro diferente para o mesmo ecrã.

 Segmentado, multilingue, contextual
Guia Lemon dentro de uma aplicação — launcher e tooltips
A suite Lemon

Três produtos. Um objetivo.

Adoção, analytics e governação. Concebidos para funcionar em conjunto, ou um de cada vez se preferir começar aos poucos.

Lemon Adoption

Orientação contextual

Tutoriais passo a passo, tooltips, mensagens in-app e ajuda contextual, mesmo dentro das ferramentas onde as suas equipas já estão.

  • Editor no-code, operacional em cerca de 3 horas
  • Mais de 50 aplicações suportadas (web, desktop, on-prem)
  • Segmentação por função e perfil
  • Tradução multilingue (qualquer idioma)
6 semanas tempo médio para uma implementação completa
Explorar o Lemon Adoption →
Lemon Analytics

Análise de adoção

Veja como as suas equipas usam realmente as ferramentas. Detete a fricção antes que lhe custe caro.

  • Mapas de calor de utilização por aplicação
  • Percursos de utilizador e pontos de fricção
  • Alertas sobre funcionalidades subutilizadas
  • KPIs de adoção em tempo real
−40% tickets de apoio ao fim de 90 dias
Explorar o Lemon Analytics →
Lemon Governance

Governação do software

Shadow IT, licenças dormentes, conformidade. Retome o controlo do seu parque de software.

  • Deteção automática de Shadow IT
  • Otimização de licenças (ROI imediato)
  • RGPD e segurança das aplicações
  • Neutro face a fornecedores, sem conflito de interesses
37% das licenças SaaS estão dormentes em média
Explorar o Lemon Governance →
Funcionalidades

Tudo o que as suas equipas precisam.

Um conjunto completo para orientar, medir e governar a utilização do seu software. Sem uma única hora de formação em sala.

Ver todas as funcionalidades →

Guias interativos

Guias passo a passo, tooltips e ajuda contextual dentro de qualquer aplicação.

Saber mais →

Centro de recursos

Um centro de autosserviço na aplicação onde os utilizadores encontram guias, documentação e apoio a pedido.

Saber mais →

Editor no-code

Crie e publique guias diretamente sobre aplicações reais. Produtivo em 3 horas.

Saber mais →

Assistente de IA

Criador de guias com IA e assistente na aplicação que responde a partir do seu próprio conteúdo.

Saber mais →

Anúncios

Mensagens e banners na aplicação segmentados por função, equipa ou localização.

Saber mais →

Tooltips

Dicas contextuais ancoradas a qualquer campo, apresentadas no momento certo.

Saber mais →

Personalização de conteúdo

Adapte um único guia por persona, com variáveis, passos condicionais e conteúdo dinâmico.

Saber mais →

Análise de páginas

Veja que ecrãs as suas equipas realmente usam e onde a orientação deve surgir.

Saber mais →
Soluções

Feito para a sua equipa. E o seu setor.

Seja o que for que utiliza e seja quem for, a adoção é diferente. Comece pela sua função ou pelo seu setor.

Porquê a Lemon

O que faz realmente a diferença na prática.

Diferenças estruturais, não promessas de marketing. O que decide se a adoção perdura quando a implementação termina.

Ver a plataforma →
★

Funciona nas aplicações que os outros não alcançam

Cerca de metade das nossas implementações correm em aplicações web internas à medida, além de ferramentas desktop e legadas como SAP GUI e Citrix. Onde a maioria das plataformas para no navegador, a Lemon continua. Orientação em apps internas e desktop →
3h

O controlo é da sua equipa, não de uma consultora

Um editor no-code com o qual as suas equipas de Formação e Operações ficam produtivas em cerca de três horas. Crie, publique e atualize guias sem esperar pela TI ou por serviços pagos. Ver o editor no-code →
∿

Orientação e análise num só ciclo

Veja onde a adoção falha, corrija na mesma ferramenta, meça o resultado. Adoção, analytics e governação concebidas para funcionar em conjunto. Explorar o Lemon Analytics →
⛉

Pare de pagar por software que ninguém abre

Identifique licenças dormentes e shadow IT, depois faça subir a utilização. Adoção que se vê na fatura. Explorar o Lemon Governance →

Casos de clientes

Resultados mensuráveis.

Do setor público à finança, do Salesforce às ferramentas internas. Veja como as equipas estão a transformar o software que compraram em software que usam.

200+
clientes empresariais
−80%
tickets de apoio
Fonte: METRO France
6 semanas
para implementar
70
países cobertos

Eles conseguiram. Eis como.

Ver todos os casos de clientes →

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