Un'unica piattaforma. Tre pilastri. Ogni funzionalità costruita per un unico risultato.
Ogni funzionalità della piattaforma Lemon Learning risponde alla stessa domanda: il lavoro è stato effettivamente completato. Non quante persone hanno effettuato l'accesso. Non quante guide sono state visualizzate. Il flusso di lavoro aziendale, eseguito correttamente, su scala. Questa è la piattaforma costruita attorno a questo principio.
Scelto dalle principali organizzazioni
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La maggior parte dei DAP misura l'utilizzo degli strumenti. Noi misuriamo se il lavoro viene effettivamente completato.
Per dieci anni, il mercato dell'adozione digitale ha venduto la stessa metrica: quante guide hanno visualizzato i tuoi utenti. È il numero sbagliato. Al tuo CFO non importa se 500 commerciali hanno aperto il tooltip di onboarding. Gli importa che 500 commerciali abbiano effettivamente creato le loro opportunità correttamente, con l'importo giusto, il conto giusto, il passo successivo giusto.
Quindi abbiamo costruito Lemon Learning in modo diverso. Come fornitore europeo e indipendente, ogni funzionalità di questa pagina esiste per rispondere a una di tre domande. Gli utenti hanno ricevuto l'aiuto di cui avevano bisogno, all'interno dello strumento, nel momento giusto. Il flusso di lavoro aziendale ha funzionato correttamente, dall'inizio alla fine, su tutte le applicazioni. Abbiamo mantenuto il controllo dello stack software e della spesa, con visibilità reale per IT e finanza.
Questa è la piattaforma che stai per esplorare. Tre pilastri. Un unico editor. Costruita per chi acquista software per ottenere risultati, non per i clic.
Aiuta gli utenti a utilizzare il software che è stato loro assegnato.
Guida contestuale nell'applicazione, aiuto contestuale, assistenza AI, risorse on demand. Funzionalità che incontrano gli utenti dove si trovano, nello strumento in cui stanno lavorando, nel momento in cui hanno bisogno di aiuto. Costruite per ogni applicazione utilizzata dai tuoi team, incluse quelle che altri DAP non gestiscono.
Guide interattive
Procedure guidate passo dopo passo nell'app che mostrano agli utenti come completare le attività, su web e desktop, senza programmazione.
Scopri di più →Tooltip
Suggerimenti contestuali associati a specifici elementi dell'interfaccia, che forniscono agli utenti un aiuto immediato esattamente dove ne hanno bisogno.
Scopri di più →Announcements
Messaggi in-app mirati per condividere notizie, aggiornamenti e promemoria con gli utenti giusti senza abbandonare l'applicazione.
Scopri di più →Resource Center
Un hub self-service all'interno dell'app dove gli utenti avviano guide, cercano assistenza e accedono ai documenti su richiesta.
Scopri di più →AI Assistant
Risponde alle domande degli utenti in linguaggio naturale all'interno dell'app e li indirizza alla guida giusta, riducendo il carico sul supporto.
Scopri di più →AI Guide Creator
Utilizza l'IA per redigere e accelerare la creazione di guide in-app, riducendo i tempi di produzione per i team dedicati all'adozione.
Scopri di più →No-Code editor
Crea e pubblica ogni funzionalità presente in questa pagina direttamente sopra le tue app live, senza codice, con gli utenti aziendali operativi in tre ore.
Scopri di più →Localization
Fornisce guide in-app in più lingue da un'unica fonte, così i team internazionali ricevono assistenza nella propria lingua.
Scopri di più →Guidance Analytics
Misura come vengono utilizzate le guide in-app (visualizzazioni, completamento, abbandono) per mostrare cosa funziona e dove gli utenti incontrano difficoltà.
Scopri di più →Content Personalization
Applica i tuoi colori, il tuo logo e il launcher in modo che il player sembri parte nativa del tuo software.
Scopri di più →Interactive Simulations
Una replica sicura e isolata di un'applicazione in cui gli utenti esercitano le attività praticamente prima di lavorare nel sistema reale.
Scopri di più →User Segmentation
Indirizza la guida a destinatari specifici in base al ruolo, al profilo o al comportamento, in modo che ogni utente veda solo ciò che è rilevante per lui.
Scopri di più →Desktop & Legacy App Guidance
Guida in-app per software desktop nativi e legacy (SAP GUI, Citrix, .NET), non solo per le app web. Una funzionalità di cui la maggior parte dei DAP è priva.
Parte di Lemon AdoptionCross-App Guidance
Una guida che accompagna l'utente lungo un singolo processo distribuito su più applicazioni, mantenendo il flusso di lavoro guidato dall'inizio alla fine.
Parte di Lemon AdoptionScopri cosa accade davvero all'interno del tuo software.
Le visualizzazioni di pagina sono facili da contare. I processi aziendali sono più complessi. Il pilastro Analytics misura come gli utenti navigano effettivamente nelle tue applicazioni e come eseguono i flussi di lavoro che contano per il tuo business. Dai punti di attrito su una singola schermata alle prestazioni end-to-end del tuo processo di onboarding CRM.
Mantieni il portfolio software sotto controllo.
Ogni azienda paga per software che non utilizza appieno. Ogni azienda utilizza strumenti che nessuno ha ufficialmente approvato. Due funzionalità progettate per IT, finanza e procurement per portare una visibilità reale su un parco applicativo cresciuto più velocemente dei controlli che lo governano. Le uniche funzionalità DAP pensate per aiutarti a spendere meno in software, non di più.
License Optimization
Identifica le licenze software inutilizzate o sottoutilizzate per ridurre gli sprechi e abbassare la spesa SaaS.
Scopri di più →Shadow IT & AI Discovery
Rileva le app e gli strumenti AI non autorizzati utilizzati dai tuoi dipendenti, offrendo all'IT una visibilità e un controllo reali sul portfolio applicativo.
Scopri di più →Tre prodotti. Un'unica piattaforma.
Lemon Adoption distribuisce il supporto. Lemon Analytics misura ciò che funziona. Lemon Governance trasforma le informazioni in ottimizzazione della spesa. Ognuno funziona in modo autonomo. Insieme, creano un ciclo di feedback che la maggior parte dei DAP non è in grado di offrire.
Guida in-application
Procedure guidate passo dopo passo, tooltip, messaggi in-app e assistenza contestuale, direttamente all'interno degli strumenti già utilizzati dai tuoi team.
- Editor no-code, operativo in circa 3 ore
- Oltre 50 app supportate (web, desktop, on prem)
- Targeting per ruolo e profilo
- Traduzione multilingua (qualsiasi lingua)
Analytics sull'adozione
Scopri come i tuoi team utilizzano davvero i loro strumenti. Individua le frizioni prima che diventino un costo.
- Heatmap di utilizzo per app
- Percorsi utente e punti di attrito
- Avvisi sulle funzionalità raramente utilizzate
- KPI di adozione in tempo reale
Governance del software
Shadow IT, licenze dormienti, conformità. Riprendi il controllo del tuo parco software.
- Rilevamento automatico dello Shadow IT
- Ottimizzazione delle licenze (ROI immediato)
- GDPR & sicurezza applicativa
- Vendor neutral, nessun conflitto di interesse
Grandi aziende che utilizzano l'intera piattaforma.
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FAQ sulla piattaforma.
Devo utilizzare tutte le funzionalità o posso iniziare con solo alcune? +
La maggior parte dei clienti inizia con due o tre funzionalità del pilastro Adozione (tipicamente Guide Interattive, Tooltip e Resource Center) e ne aggiunge progressivamente altre man mano che la maturità di adozione cresce. L'Ottimizzazione delle Licenze e lo Shadow IT vengono spesso introdotti nel secondo anno, una volta che la piattaforma è consolidata. Le funzionalità sono progettate per funzionare sia autonomamente che in combinazione.
Come vengono distribuite le funzionalità? Si tratta di un'estensione del browser o di un'integrazione nativa? +
Lemon Learning, fornitore europeo e indipendente, si distribuisce come un overlay leggero su ogni applicazione di destinazione. Per le applicazioni web, può trattarsi di un'estensione del browser o di uno snippet JavaScript, a seconda delle preferenze IT. Per le applicazioni desktop e legacy (SAP GUI, Citrix, .NET), Lemon utilizza un agente nativo. Non è richiesta alcuna modifica all'applicazione sottostante e il deployment è reversibile in qualsiasi momento.
Quali applicazioni supporta la piattaforma? +
Qualsiasi applicazione web utilizzata dai vostri team, oltre a software desktop e legacy dove la maggior parte dei DAP non funziona: SAP GUI, Citrix VDI, applicazioni .NET, strumenti interni personalizzati. Dal SaaS mainstream come Salesforce e Workday a piattaforme specializzate come Anaplan e 3DEXPERIENCE. Consulta l'elenco completo nella pagina delle applicazioni.
Quanto tempo richiede il deployment della piattaforma? +
Il deployment tecnico richiede ore, non settimane. L'autonomia nella creazione dei contenuti si acquisisce in una sessione di onboarding strutturata di tre ore per i vostri collaboratori. La maggior parte dei clienti pubblica le prime guide entro la prima settimana. Il rollout completo della piattaforma su più applicazioni e team si completa tipicamente entro un trimestre.
Dove sono ospitati i dati? La piattaforma è conforme al GDPR? +
Tutti i dati sono ospitati in Europa, completamente conformi al GDPR per design, senza alcuna esposizione al Cloud Act statunitense. Lemon Learning misura i pattern di interazione a livello applicativo (clic, navigazione, tempo), mai i contenuti visualizzati o inseriti dagli utenti. In quanto fornitore europeo e indipendente, Lemon Learning mantiene i vostri dati all'interno della vostra giurisdizione.
Lemon Learning è di proprietà di un fornitore software? +
No. Lemon Learning è un'azienda europea indipendente. Diversi importanti DAP sono oggi di proprietà di, o strettamente integrati con, i fornitori software che aiutano ad adottare. Noi no. È proprio questa indipendenza che ci ha permesso di sviluppare funzionalità come License Optimization e Shadow IT Discovery, pensate per aiutarvi a spendere meno con i vostri fornitori software, non di più.
Portaci la tua applicazione più strategica. La costruiremo dal vivo.
45 minuti. Scegliete il flusso di lavoro più importante per il vostro business. Lo modelleremo all'interno della vostra applicazione reale durante la chiamata e vi mostreremo cosa offre la piattaforma.