Desafíos de adopción de CRM (y cómo resolverlos)
Un CRM es la navaja suiza de la gestión de relaciones con los clientes. Sin embargo, casi el 50 % de los proyectos de CRM fallan debido a la lenta...
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CRM se utiliza principalmente para la gestión de relaciones con los clientes, mientras que ERP se centra en procesos operativos.
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