SI Acquisti: come creare un tutorial passo a passo

Sapevate che il 43% dei collaboratori ha la sensazione che presto non avrà più le competenze necessarie per svolgere correttamente il proprio lavoro (fonte: Cegos)?

Se vi chiedete cosa c'entri questo con la funzione Acquisti, la risposta è semplice: i vostri collaboratori e fornitori hanno bisogno di essere accompagnati nel loro sviluppo delle competenze di fronte a la digitalizzazione della funzione Acquisti. Che abbiate un software di pilotaggio, di e-sourcing o di e-procurement, è ormai indispensabile per i team Acquisti padroneggiare il proprio SI Acquisti. 

Per farlo, i tutorial sono particolarmente adatti. Che si tratti di insegnare ai vostri team Acquisti come selezionare un budget su Ivalua, pubblicare una griglia per un progetto su Synertrade o aggiungere righe d'ordine su Oracle, i tutorial vi permettono di guidare i vostri utenti passo dopo passo per prendere in mano il loro SI Acquisti. 

Vi chiedete come fare? Lemon Learning vi spiega come creare un tutorial per il vostro SI Acquisti passo dopo passo.

Fase 1: Identificare i bisogni e determinare gli obiettivi del vostro tutorial

Volete creare un tutorial efficace? Allora partite dai bisogni esistenti dei vostri utenti ponendovi le giuste domande!

Perché volete creare un tutorial per formare i vostri utenti al SI Acquisti? In altre parole, quali sono i bisogni alla base di questa formazione al software? Identificando chiaramente i bisogni dei vostri utenti, potrete determinare obiettivi precisi a cui dovrà rispondere il vostro tutorial. Ad esempio, potete scegliere di creare un tutorial allo scopo di: 

• favorire l'automazione dei processi di approvvigionamento sul vostro software di e-procurement;
• facilitare la gestione dei bandi di gara sul vostro software di e-sourcing;
• facilitare la centralizzazione dei dati sul vostro SI Acquisti evitando gli errori umani;
• formare i vostri utenti al SI Acquisti affinché siano coinvolti nel loro strumento e più performanti;
• ridurre i costi di supporto applicativo e di formazione al SI Acquisti.  

🋠Identificare i bisogni e determinare gli obiettivi del vostro tutorial per Ivalua

Volete creare un tutorial per formare i vostri utenti al SI Acquisti Ivalua? Non sapete come identificare i bisogni dei vostri utenti e determinare gli obiettivi del vostro tutorial? 

Prendiamo l'esempio del SI Acquisti Ivalua. Per identificare i bisogni dei vostri utenti, iniziate a porvi le domande che potreste farvi per identificare le loro esigenze. 

• Quali sono le funzionalità del software indispensabili da padroneggiare?
• Quali sono le funzionalità di Ivalua che creano più problemi ai vostri utenti?
• Quali sono gli errori più comuni identificati su Ivalua? 

Dopo l'identificazione di questi bisogni, sarete in grado di definire gli obiettivi del vostro tutorial. Ad esempio, potreste aiutare i vostri utenti a: 

• creare un contratto;
• valutare degli acquisti;
• ricercare richieste di acquisto;
• creare una richiesta di acquisto AMOA;
• inviare un ordine a un fornitore.

Prossima fase? La creazione del vostro tutorial per il vostro SI Acquisti! 

Fase 2: Creare il tutorial per il vostro SI Acquisti

Per creare il vostro tutorial, iniziate consultando i vostri team al fine di raccogliere eventuali contenuti già creati. In questo modo, potrete basarvi su una documentazione già esistente per redigere il vostro tutorial. 

Potete quindi passare alla redazione del vostro tutorial spiegando ogni fase della procedura da eseguire passo dopo passo. Per rendere il vostro tutorial più dinamico, utilizzate contenuti visivi (immagini, GIF, video)!

Una volta creato il vostro tutorial, potete passare alla fase di test. Per farlo, riunite degli utenti e fate seguire loro il vostro tutorial. Raccogliendo i loro feedback, potrete apportare tutte le modifiche necessarie prima di diffonderlo. 

🋠 Creare un tutorial passo dopo passo per formare su Synertrade

Desiderate creare un tutorial per formare i vostri utenti su Synertrade? Con Lemon Learning, potete farlo in tutta semplicità: non sono necessarie competenze tecniche! Ma come funziona esattamente? 

Direttamente dal vostro software Synertrade, potete creare la vostra guida interattiva passo dopo passo! È sufficiente seguire la procedura che volete spiegare fase per fase. Potete creare un tutorial per: 

• creare e installare un piano d'azione;
• pubblicare una griglia per un progetto;
• creare e personalizzare un questionario;
• creare un nuovo contatto fornitore;
• consultare le proprie attività in sospeso.

Ma non è tutto. Con Lemon Learning, potete offrire una nuova esperienza digitale ai vostri utenti. Da ora, i vostri utenti possono accedere a tutorial coinvolgenti, personalizzati e aggiornati! Come? Grazie alla natura evolutiva delle nostre guide interattive! La nostra soluzione vi permette di:

• creare, modificare e aggiornare i vostri tutorial: in pochi clic e in base alle evoluzioni del vostro SI Acquisti.
• personalizzare i vostri tutorial: in base alla lingua, al ruolo o al reparto dei vostri destinatari;
• comunicare con i vostri utenti: direttamente dal SI Acquisti grazie alle notifiche push.

Il vero punto di forza? I vostri utenti hanno accesso a questi tutorial direttamente dal loro SI Acquisti e in tempo reale (sì, sì, 24/7)! Allora, chi ha detto che i tutorial devono essere laboriosi da creare e noiosi da seguire?

Fase 3: Misurare il vostro ROI

L'ultima fase dell'implementazione del vostro tutorial consiste nel... misurarne i risultati. Avete indovinato, si tratta di misurare il vostro ROI! Per farlo, stabilite degli indicatori di prestazione (KPI) collegati ai vostri obiettivi al fine di misurare l'efficacia del vostro tutorial. Potrete così determinare se il vostro tutorial è performante, ovvero se: 

• risponde ai bisogni identificati e agli obiettivi definiti nella prima fase;
• consente un migliore utilizzo del SI Acquisti da parte degli utenti;
• consente una migliore esperienza digitale e un maggiore coinvolgimento sul SI Acquisti. 

Grazie a la funzionalità statistica di Lemon Learning, potete misurare il ROI dei vostri tutorial direttamente dal vostro SI Acquisti. Il principio? Avete accesso ai dati dei vostri tutorial, come il tasso di consultazione degli stessi o il percorso dei vostri utenti. 

Come avrete capito, creare un tutorial non è necessariamente sinonimo di un viaggio interminabile. Con soluzioni come Lemon Learning, è ora possibile creare tutorial che aiutano gli utenti a padroneggiare meglio il loro SI Acquisti in tutta semplicità! Mentre potete creare guide interattive in pochi clic direttamente dal vostro SI Acquisti, i vostri utenti accedono ai loro tutorial dal SI Acquisti in base alle loro esigenze e in tempo reale. Risultato? Che abbiate una soluzione di pilotaggio, di e-procurement o di e-sourcing, favorite l'adozione del vostro SI Acquisti, il coinvolgimento dei vostri utenti e riducete i vostri costi di supporto!