Support applicatif : 3 atouts des plateformes d’adoption digitale
L'optimisation des demandes de support et des coûts de support est un enjeu majeur pour la DSI. Découvrez comment optimiser vos coûts durablement...
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Choisir les bons outils ne suffit pas. Il faut encore que vos utilisateurs les adoptent. Alors comment booster l’adoption de vos logiciels et faire...
Choisir le meilleur logiciel d'achat pour votre PME peut s'avérer plus compliqué qu'il n'y parait. On vous donne 9 astuces pour vous aider.
Digitalisation des process internes, implémentation de nouveaux outils, etc. Aucun domaine n’échappe à la conduite du changement.
Vos équipes support informatique croulent sous les tickets de niveau 1 et 2 ? Découvrez 3 clés pour réduire vos demandes de support et vos coûts...
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Dans notre webinaire “CLOUD ET APPLICATIONS SAAS : COMMENT ACCOMPAGNER LES USAGES POUR UN SI PERFORMANT ? ”, Sophie Causeret (responsable...
Le 12 mai 2022, Lemon Learning a remporté un trophée dans la catégorie " Culture #Innovation " lors du DIMS 2022, organisé par l'IMA.
Les logiciels ERP et CRM peuvent représenter une source de confusion pour les profanes. On vous explique lequel choisir pour son activité.
La migration des données d'un ERP est une manœuvre qui consiste à transférer les données existantes de l'ancien logiciel vers le nouveau
Découvrez ce qu'est le support informatique en entreprise : définition, organisation par niveaux, rôle du technicien et solutions pour réduire les...
L’onboarding utilisateur s'appuie sur la pédagogie pour que les utilisateurs sachent utiliser les outils et comprennent la valeur ajoutée.
La transformation digitale est un processus qui consiste à mettre en place des technologies digitales pour transformer les organisations.
Définition complète du Learning by Doing : signification en français, principes, mécanismes et application en entreprise pour une formation plus...
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La période du deuil comprend 5 étapes principales. Il s'agit du déni, de la colère, de la dépression, de l'acceptation et de la sérénité.
L'intégrateur CRM est le professionnel qui assure l'intégration du logiciel CRM dans la société. Ses missions ne se limitent pas à cela.
Le modèle de William Bridges est un guide qui permet au manager d'aider ses collaborateurs dans un processus de transformation.
Le modèle de Lewin permet aux collaborateurs de faire converger leurs forces en une meilleure gestion du processus de changement.